Kısaca
- İki yolişletmenin tabletinde veya QR kod ya da bağlantıyla müşterinin kendi telefonunda.
- Müşteri içinuygulama yok, hesap yok – telefon kamerası ve tarayıcı yeterli.
- 16 şablonun hepsindeHer sektör şablonunda bir imza alanı vardır, üstünde not metniniz yer alır.
- Kanıtiş fişinde görüntü olarak imza; müşterinin telefonundan ayrıca zaman ve metin sürümüyle birlikte e-posta ve SMS tercihi.
- GüvenlikBağlantı 24 saat geçerlidir, yalnızca bir kez çalışır ve yalnızca hash olarak kaydedilir.
- Sınırbasit bir elektronik imza – nitelikli elektronik imza değildir ve kanuni yazılı şeklin yerini tutmaz.
- FiyatKDV dahil ayda 19 €’ya Taskly aboneliği – 30 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı gerekmez.
Yol 1: Müşteri tablette imzalar
Tezgâhta veya müşteri yerinde alışılmış yol – kâğıt fişteki gibi, sadece tükenmez kalem yerine parmakla. Taskly tarayıcıda çalışır, yani bir iPad’de de, bir Android tablette, telefonda veya bilgisayarda da.
- İş emrini doldurun. Şablonu seçin; müşteriyi, cihazı veya aracı, arızayı ve fiyatı girin.
- “Burada imzala”yı seçin. “Müşteri nerede imzalayacak?” sorusunda bu varsayılan ayardır; Taskly cihazda en son hangi yolu seçtiğinizi hatırlar.
- Tableti uzatın. Alanın üstünde not metniniz yer alır, örneğin sorumluluk, saklama veya onay tutarı hakkında. Müşteri imza alanında parmağıyla imzalar. Yanlış mı oldu? “Sil” ve bir kez daha.
- Kaydedin. Taskly iş numarasını verir. İsterseniz iş fişini yazdırır veya müşteriye e-postayla gönderirsiniz.
Bu, müşteri önünüzde durduğunda, yanında akıllı telefon olmadığında veya kendi telefonuyla imzalamak istemediğinde uygundur. Bu yolda e-posta ve SMS ile mesajlar hakkında bir sorgu yoktur – onu yalnızca müşterinin telefonundaki sayfa sorar.
Yol 2: Müşteri kendi telefonunda imzalar
Müşteri bilgileri kendi ekranında rahatça okur ve orada imzalar. Bunun için elinizden hiçbir şey vermezsiniz ve müşteri hiç orada değilken de işi kabul edebilirsiniz.
- “Müşterinin telefonunda (QR kod)” seçeneğini seçin ve iş emrini kaydedin. İmza o zaman henüz eksik olabilir.
- QR kodu gösterin. Taskly büyük bir QR kod gösterir. Müşteri onu telefon kamerasıyla tarar ve “Kontrol et & imzala” sayfası tarayıcıda açılır.
- Ya da bağlantıyı gönderin. Müşteri önünüzde değilse bağlantıyı e-postayla gönderirsiniz – ya da işletmeniz SMS için etkinleştirildiyse SMS ile. “Bağlantıyı kopyala” ile onu başka bir yoldan iletirsiniz.
- Canlı takip edin. Tezgâhta ekran “Müşteri bekleniyor …”dan “Açıldı – müşteri şu an kontrol ediyor” üzerinden “İmzalandı ✓”ya geçer. İmza hemen iş emrinde yer alır.
- Çalışmaya devam edin. “Devam – bağlantı geçerli kalır” ile pencereyi kapatırsınız. İş listesinde iş “imza bekliyor” olarak işaretlidir. Müşteri sonunda yine de tablette imzalarsa bağlantı otomatik olarak geçersiz olur.
Kaydedilmiş bir işte imza eksikse, onu iş görünümünde “İmzayı müşterinin telefonuna gönder” ile sonradan alırsınız.
Daha check-in sırasında imzalayın
Tezgâhta QR kod ile self check-in kullanıyorsanız, müşterinin orada hemen şablonunuzun notlarını okuyup imzalamasını açabilirsiniz. Yerinde artık imza gerekmez: Taskly onu iş emrine aktarır ve not metni o zamandan beri değiştiyse bunu not eder.
Müşteri kendi telefonunda ne görür
- Üst kısım: işletmenizin adı, adresi ve telefonu, iş numarası, tarih ve bağlantının ne zamana kadar geçerli olduğu.
- “Bilgileriniz”: iş emrinin alanları, örneğin cihaz, arıza ve fiyat. Kilit kodları ve şifreler yalnızca •••• olarak görünür, fotoğraflar hiç görünmez.
- “Önemli notlar”: şablonunuzdaki not metni, Almanca ifadesiyle.
- “İşinizle ilgili mesajlar”: iki isteğe bağlı işaret – e-postayla mesajlar (adresi müşteri girebilir veya düzeltebilir) ve – bir cep numarası kayıtlıysa – bu numaraya SMS ile. Müşteri işaretler olmadan da imzalayabilir.
- “Onayla ve imzala”: zorunlu bir “Bilgileri ve yukarıdaki notları kabul ediyorum.” işareti, imza alanı ve “İmzala ve gönder” düğmesi.
- Veri koruma: verilerden kimin sorumlu olduğu (işletmeniz), iletişim bilgileriniz ve – kaydettiyseniz – kendi gizlilik politikanıza bir bağlantı.
Sayfanın metinleri sekiz dilde mevcuttur: Almanca, İngilizce, Türkçe, Arapça (sağdan sola), Rusça, Ukraynaca, Fransızca ve İspanyolca. Belirleyici olan, iş emri oluşturulurken uygulamanın ayarlı olduğu dildir. Gönderdikten sonra müşteri “Çok teşekkürler!” görür ve iş fişini görüntüleyebilir, PDF olarak kaydedebilir veya yazdırabilir.
Taskly neyi kaydeder
| İmza | iş fişinin imza alanında görüntü olarak – tablette de müşterinin telefonunda da |
|---|---|
| Notlar | Şablon iş emriyle birlikte kaydedilir. Not metniniz sonradan değişirse, iş emrinde kabul günündeki ifade kalır. |
| Onaylar | yalnızca müşterinin telefonundan (check-in sırasında da): e-posta ve SMS için evet veya hayır; tarih ve saat, geçerli olduğu adres veya numara ile gösterilen metnin dili ve sürümüyle birlikte |
| Bağlantı | oluşturulduğu, açıldığı ve kullanıldığı zamanlar; bağlantının kendisi yalnızca kriptografik hash olarak |
| Geçmiş | müşterinin tercihi ve kısaltılmış adresle “İmza istendi” ve “imzalandı” gibi kayıtlar |
| E-posta adresi | Müşteri bir adres girerse, iş emrinde ve müşteri kartlarınızda yer alır. |
| Çıktı | imzanın altında “… tarihinde dijital olarak imzalandı (müşterinin telefonu) · E-posta: evet · SMS: hayır” gibi bir satır |
Müşteri seçim yaptıysa, bu işle ilgili mesajlar yalnızca onay verdiği kanallardan ve yalnızca o sırada verdiği adrese veya numaraya gider – ekipten biri tekrar göndermek istese bile. Daha sonra bir kanaldan artık mesaj almak istemezse iş emrinde “Geri almayı kaydet”e dokunursunuz. Bu veriler iş emrine aittir ve onunla birlikte silinir; veritabanı ve dosyalar AB’dedir. Ayrıntılar Gizlilik politikası, Bölüm 8’de yer alır.
Bağlantı böyle korunur
- Rastgele, tahmin edilemez bir kimlik içerir.
- 24 saat geçerlidir. Sonrasında müşteri “Bağlantının süresi doldu” görür, siz de gerekirse yeni bir QR kod oluşturursunuz.
- Yalnızca bir kez çalışır. İmzadan sonra “Zaten imzalandı” gösterir – iki telefondan aynı anda bile iki kez imzalanamaz.
- Yeni bir QR kod, “İptal” veya iptal edilmiş ya da teslim edilmiş bir iş, eski bağlantıyı hemen geçersiz kılar.
- Taskly bağlantının kendisini değil, yalnızca kimliğin kriptografik bir hash’ini kaydeder; sunucu kayıtları da onu içermez.
- Sayfa arama motorlarının dışında tutulur, çerez kullanmaz ve ayrılırken adres iletmez. IP adresi başına açılma sayısı sınırlıdır.
- WhatsApp gibi mesajlaşma uygulamalarındaki önizlemeler, iş bilgisi içermeyen nötr bir sayfa alır.
Üç cümlede hukuki durum
Tamir ve atölye iş emirleri için kanun genellikle belirli bir şekil öngörmez; imza her şeyden önce müşterinin işi sipariş ettiğinin ve notları okuduğunun kanıtı olarak işe yarar. Parmakla atılan imza basit bir elektronik imzadır ve kanunun istisnai olarak yazılı şekil aradığı yerde kâğıt üzerindeki el yazısıyla imzanın yerini tutmaz. Bir anlaşmazlıkta ne kadar ispat ettiğini mahkeme somut duruma göre değerlendirir – zaman, notların ifadesi ve iş emrine sabit bağlantı bu konuda yardımcı olabilir.
Bu değerlendirme genel niteliktedir ve hukuki danışmanlık değildir. Şüphe halinde meslek odanız veya bir avukat yardımcı olur. Taskly’deki imzalar için neyin geçerli olduğu Kullanım koşulları, Bölüm 6’da yer alır.
Taskly’deki imza ne değildir
- Nitelikli elektronik imza değildir. Taskly sertifikasız ve kimlik kontrolü olmadan çalışır. Nitelikli imza veya yazılı şekil gerektiren sözleşmeler için Taskly doğru araç değildir.
- Kimlik doğrulama değildir. Kimin imzaladığını Taskly kontrol etmez – kâğıt fişte olduğu gibi. Bu yüzden QR kodu yalnızca işi ilgilendiren kişiye gösterin veya bağlantıyı yalnızca ona gönderin.
- Herhangi bir belge için platform değildir. İmzalanan, Taskly’deki iş fişidir; yüklenmiş bir PDF değil.
- İnternetsiz olmaz. Müşterinin telefonu üzerinden yol, her iki tarafta da bağlantı gerektirir; tablette kaydetmek için de Taskly’nin bağlantıya ihtiyacı vardır.
- SMS yalnızca talep üzerine. Bağlantıyı e-postayla her işletme gönderebilir; SMS, etkinleştirilmiş işletmeler için talep üzerine sunulur.
Hangi işletmelere uygun
İmza 16 sektör şablonunun hepsinde vardır. Böylece her iş dijital olarak imzalanabilir – telefon dükkânındaki tamir fişinden atölye iş emrine, zanaat işlerindeki iş tutanağına kadar. Bunun günlük işte nasıl göründüğünü telefon dükkânı, oto servisi ve bisiklet atölyesi sayfaları gösterir; tüm şablonları Sektörler altında bulursunuz. Önce kâğıtla mı? Tamir iş emri şablonu ve Oto atölye iş emri ücretsiz PDF olarak mevcut.
Ne kadar tutar
Dijital imza – tablette ve müşterinin telefonunda – KDV dahil ayda 19 €’luk Taskly aboneliğine dahildir – 30 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı gerekmez. SMS, etkinleştirilmiş işletmeler için talep üzerine sunulur; SMS kullanmak istiyorsanız bize yazın. Fiyatlar ve sınırlar ayrıntılı
Dijital imzayla ilgili sık sorulan sorular
Müşterinin bir uygulamaya veya hesaba ihtiyacı var mı?
Hayır. Müşteri QR kodu telefonunun kamerasıyla tarar, sayfa tarayıcıda açılır. Hesaba, uygulamaya veya şifreye ihtiyacı yoktur ve sayfa çerez kullanmaz.
Müşterinin akıllı telefonu yoksa ne olur?
O zaman doğrudan tablette imzalar. Hiç dijital imzalamak istemiyorsa, iş fişini yazdırır ve kâğıt üzerinde imzalatırsınız. Kendi şablonlarınızda imzayı ayrıca isteğe bağlı olarak ayarlayabilirsiniz.
Tablette atılan imza hukuken geçerli mi?
Tipik tamir ve atölye iş emirleri için kanun genellikle belirli bir şekil öngörmez. O zaman parmakla atılan imza, müşterinin işi sipariş ettiğinin ve notları okuduğunun kanıtı olarak işe yarar. Basit bir elektronik imzadır ve istisnai olarak kanuni yazılı şeklin arandığı yerde yeterli olmaz. Bu bilgi hukuki danışmanlığın yerini tutmaz.
Bağlantı ne kadar geçerli – ve süresi dolarsa ne olur?
Bağlantı 24 saat ve yalnızca bir imza için geçerlidir. Süresi dolduysa QR penceresinde “Yeni QR kod oluştur”a dokunur veya imzayı iş görünümünde yeniden istersiniz. Eski bağlantı böylece geçersiz olur.
Bağlantıyı e-posta, SMS veya mesajlaşma uygulamasıyla da gönderebilir miyim?
E-postayla doğrudan Taskly’den, SMS ile işletmeniz bunun için etkinleştirildiyse (talep üzerine). “Bağlantıyı kopyala” ile onu başka bir yoldan da iletebilirsiniz; WhatsApp gibi mesajlaşma uygulamalarındaki önizlemeler bu sırada iş bilgisi göstermez. Bağlantıyı yalnızca işi ilgilendiren kişiye gönderin.
Müşteri kilit kodunu veya fotoğrafları görür mü?
Hayır. Kodlar ve şifreler sayfasında yalnızca •••• olarak gizlenmiş görünür, fotoğraflar hiç gösterilmez. İş emrinin kendisinde ekibiniz için görünür kalırlar.
Müşteri bir kopya alır mı?
Evet. Gönderdikten sonra iş fişini hemen görüntüleyebilir, PDF olarak kaydedebilir veya yazdırabilir. Kaydederken “Müşteriyi SMS/e-posta ile bilgilendir” işaretliyse, Taskly ona imzadan sonra iş fişini de gönderir – ama yalnızca onay verdiği kanallardan.
Ekibim e-posta ve SMS işaretlerini koyabilir mi?
Hayır. Bu işaretleri yalnızca müşteri kendi telefonunda koyar. Ekibiniz iş emrinde yalnızca bir geri almayı kaydedebilir – sonrasında bu kanaldan hiçbir şey gönderilmez. Müşterinin kendisi dışında kimse sonradan onay ekleyemez.
Güncelleme: 15.10.2026 · Taskly, E-Studio, Iserlohn