Atölye iş emrini indirin – ücretsiz, kayıt olmadan
Araç kabulü için tek A4 sayfa: iş veren, plaka, şase numarası, kilometre ve yakıt seviyesiyle araç, işaretlenecek işler, şikâyet, araç krokisiyle önceki hasarlar, fiyat teklifi, onay tutarı, deneme sürüşü, parçalar ve işçilik birimleri, notlar ve imza.
Formu tarayıcıda yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilirsiniz. Servisinizde kullanabilir, uyarlayabilir ve kaşenizle veya logonuzla yazdırabilirsiniz.
Atölye iş emri nedir?
Bir atölye iş emri – işletmeye göre iş emri belgesi, tamir iş emri veya iş talimatı da denir – servisin bir araç üzerinde ne yapacağını ve hangi koşullarla yapacağını kayda geçirir. Araç kabulünde, tezgâhta veya doğrudan aracın başında oluşur ve teslime kadar araca eşlik eder. Bazı servisler onu aynı zamanda atölye için iş kartı olarak kullanır.
Hukuken bir atölye iş emri genellikle § 631 BGB’ye (Alman Medeni Kanunu) göre bir eser sözleşmesidir: Servis araç üzerinde kararlaştırılan işi, müşteri ücreti borçlanır. Kanun bunun için çoğu zaman belirli bir şekil aramaz – telefonda verilen bir iş de geçerli olabilir. İmzalı yazılı atölye iş emri bu yüzden her şeyden önce bir ispat aracıdır: Hangi işlerin, hangi tutara kadar sipariş edildiğini ve aracın hangi durumda geldiğini gösterir. Bu değerlendirme genel niteliktedir ve hukuki danışmanlık değildir.
Atölye iş emrinde bulunması gereken bilgiler
| Bilgi | Ne işe yarar |
|---|---|
| Servis (kaşe), iş numarası, kabul tarihi | İşi kimin ve ne zaman kabul ettiği. Numara iş emrini, anahtarı ve faturayı birbirine bağlar. |
| İş veren: ad veya firma, adres, telefon, e-posta | Sorular, ek işlerin onayı ve aracın hazır olduğu mesajı için. Adrese fatura için ihtiyacınız olur. |
| Araç: plaka, marka ve model, şase numarası | Net eşleştirme. Araç tanımlamanumarası (FIN, çoğunlukla 17 karakter) ruhsatın E alanında yazar ve plakanın aksine hep aynı kalır. |
| Kabuldeki kilometre ve yakıt seviyesi | Aracın nasıl teslim edildiğini kayda geçirir – sonradan sürülen kilometre veya depodaki yakıt sorulursa faydalı. |
| Muayene (HU/AU) tarihi | Müşteriye ve servise bir sonraki muayeneyi hatırlatır ve hemen bir sonraki randevuya vesile olabilir. |
| Bırakılan anahtarlar ve belgeler | Anahtar, ruhsat, servis defteri, bijon kilidi adaptörü: Bırakılan şey eksiksiz geri verilmelidir. |
| Yapılacak işler ve müşteri talebi ya da şikâyet | Kapsamı belirler – örneğin “Üretici talimatına göre bakım” veya “Sol ön frendeki sesi kontrol et”. Ne kadar ayrıntılı olursa, neyin sipariş edildiği konusunda o kadar az tartışma çıkar. |
| Kabuldeki önceki hasarlar | Zaten var olan çizikler, ezikler ve taş çatlakları – kimse araç üzerinde çalışmadan önce kroki veya fotoğrafla. |
| Fiyat teklifi ve onay tutarı | Maliyet çerçevesi ve sormadan çalışılabilecek sınır. Ayrıntılar bir sonraki bölümde. |
| Deneme ve transfersürüşleri | Servisin aracı bir deneme sürüşü için veya örneğin muayene istasyonuna götürmek için kullanıp kullanamayacağı. |
| Eski parçalar | Sökülen parçaların müşteriye mi verileceği yoksa imha mı edileceği. |
| Teslim tarihi, kapora | Müşteri için ve servisteki planlama için bir tarih; ayrıca neyin zaten ödendiğinin kanıtı. |
| Parçalar ve işçilik birimleri | Neyin takıldığı ve ne kadar işçilik süresi gerektiği – faturanın temeli. İşçilik birimleri (AW), uzunluğu üreticiye veya servise göre farklı belirlenen zaman birimleridir. |
| Servisin notları | Örneğin: onay tutarının üzerinde görüşme, yüklenicinin hapishakkı (Werkunternehmerpfandrecht), değerli eşyaları araçtan çıkarma. |
| Tarihle iş verenin imzası, “Kabul eden” | İmza işi, onay tutarını ve notları onaylar. “Kabul eden” ekipte aracı kimin kabul ettiğini gösterir. |
Formdaki notlar bir ifade önerisidir ve hukuki danışmanlık değildir. Bunları servisiniz için kontrol ettirin, örneğin esnaf birliğiniz, zanaat odası veya bir avukat aracılığıyla.
Onay tutarı, deneme sürüşü ve hapis hakkı
Onay tutarı. Çalışırken düşünülenden fazla iş çıktığı görülürse, servisin müşteriden bir karar alması gerekir. İmzalı iş emrinde örneğin “Sormadan onaylanan tutar üst sınırı 250 €” yazıyorsa, aramadan ne kadar ileri gidebileceğiniz bellidir – üzerindeki tutarlar için sorulur. Bu, küçük şeyler için telefon görüşmelerini ve teslimdeki tartışmaları önler. Bir fiyat teklifi kararlaştırılmışsa ve önemli ölçüde aşılacağı öngörülüyorsa, servis genellikle müşteriyi derhal bilgilendirmek zorundadır (§ 649 BGB – Alman Medeni Kanunu).
Deneme ve transfer sürüşleri. Tamirden sonraki bir deneme sürüşü veya muayene istasyonuna gidiş için servis başkasına ait bir aracı kullanır. İş emrindeki bir işaret, bu sürüşlerin konuşulduğunu, kabulde not edilen kilometre de o zamandan beri ne kadar yol yapıldığını sonradan gösterir.
Ödemeye kadar hapis hakkı. Fatura ödenene kadar servis tamir edilen bir aracı genellikle alıkoyabilir: Kanun ona, tamir için zilyetliğine geçen sipariş verene ait eşyalar üzerinde bir rehin hakkı tanır (§ 647 BGB, Werkunternehmerpfandrecht). Araç iş verene ait değilse, örneğin leasing araçlarında, durum daha karmaşıktır. İş emrindeki bir not netlik sağlar, ama hukuki danışmanlığın yerini tutmaz.
Araç kabulü: Önceki hasarları işten önce kaydedin
Teslimde zaten var olan şey, kimse araç üzerinde çalışmadan önce iş emrine girer: tampondaki çizik, sürücü kapısındaki ezik, ön camdaki taş çatlağı, kaldırıma sürtmüş jant. En iyisi müşteri imzalamadan önce onunla birlikte aracın etrafında bir tur atmaktır. Böylece ikiniz de aynı şeyi görürsünüz ve teslimde bir hasarın yeni olup olmadığı konusunda daha az tartışma çıkar.
Formda araç krokisindeki yeri işaretler ve hasarı kısaca tarif edersiniz, örneğin “Arka sol tamponda çizik, yakl. 10 cm”. Fotoğraflar daha da nettir. Ancak kâğıtta iş emrinden ayrı dururlar – bir çalışanın telefonunda veya bilgisayardaki bir klasörde – ve sonradan zor bulunurlar.
Taskly’de fotoğraflar iş emrine aittir: Atölye iş emrinin ayrı bir “Kabulde fotoğraflar” bölümü vardır. Tablette fotoğraf çekersiniz ya da bir QR kodu tarayıp telefonla çekersiniz – görüntüler açık iş emrinde görünür. Fotoğraflar içeride kalır; müşterinin aldığı bağlantıda görünmez.
Kâğıt mı, dijital mi?
| Bölüm | Kâğıt / Taskly |
|---|---|
| Araç bilgileri | Kâğıt: ruhsattan elle yazmak Taskly: ruhsatı fotoğraflayın, Taskly plakayı, şase numarasını, markayı ve modeli girer – siz değerleri kontrol edersiniz |
| Önceki hasarlar | Kâğıt: krokide işaret, fotoğraflar fişten ayrı Taskly: metin ve fotoğraflar doğrudan iş emrinde |
| İmza | Kâğıt: kâğıt üzerinde Taskly: tablette parmakla veya QR kodla müşterinin telefonunda |
| Müşteri için kopya | Kâğıt: kopya kâğıdı veya fotokopi Taskly: e-postayla bağlantı, istenirse çıktı |
| İş dosyası | Kâğıt: fişi içine koymak Taskly: dosya için A4 çıktı, iş emri dijital olarak kayıtlı kalır |
| Tekrar bulma | Kâğıt: klasörleri tarihe göre aramak Taskly: plaka, şase numarası, ad veya iş numarasıyla arama |
| Parçalar ve işçilik birimleri | Kâğıt: elle girmek ve toplamak Taskly: miktar, birim ve birim fiyatla kalemler, toplamı Taskly hesaplar; faturayı bundan oluşturursunuz |
| Hazır bildirme | Kâğıt: müşteriyi aramak Taskly: “Hazır”a bir dokunuş, e-postayla mesaj; SMS etkinleştirilmiş işletmeler için talep üzerine |
| Elektrik ve internet olmadan | Kâğıt: her zaman çalışır Taskly: kaydetmek için internet bağlantısı gerekir |
| Maliyet | Kâğıt: baskı, defterler, iş dosyaları, arşiv Taskly: ayda 19 € (30 gün ücretsiz deneme) |
Geçişin kimler için faydalı olduğu ve kimlere kâğıdın yettiği Kopya kâğıtlı defter mi, tablet mi? karşılaştırmasında yer alır.
Taskly ne değildir
Taskly dijital bir iş fişidir, eksiksiz bir servis yazılımı değildir. Bayi yönetim sistemi (DMS), parça kataloğu, işçilik birimi veritabanı, yazar kasa ve üreticilere, parça satıcılarına veya muayene kuruluşlarına bağlantı yoktur. Parçaları ve işçilik birimlerini kalem olarak kendiniz girersiniz. Bunların hepsini tek programda isteyenler, bir oto servis yazılımıyla daha iyi hizmet alır. Taskly, kâğıt iş emrinden kurtulmak isteyen servisler için düşünülmüştür: kabul, imza, fotoğraflar, durum ve iş emrinden fatura.
Atölye iş emrini dijital doldurun
- Ücretsiz bir hesap oluşturun ve “Oto servisi” şablonunu seçin. Bu formun en önemli bilgilerini içerir: araç, işler, şikâyet, önceki hasarlar, fiyat teklifi, onay tutarı, parçalar ve işçilik birimleri ve iş verenin imzası.
- Ruhsatı fotoğraflayın (“Yazmak yerine fotoğraf”): Taskly üzerinde açıkça yazanları girer, örneğin plaka, şase numarası ile marka ve model; siz de değerleri kontrol edersiniz. Kilometreyi yazarsınız, yakıt seviyesini ve işleri dokunarak seçersiniz – ya da bilgileri dikte edersiniz.
- Müşteri tablette parmağıyla veya QR kodla kendi telefonunda imzalar. Bir e-posta adresi verdiyse iş emrine bir bağlantı alır. İş dosyası için atölye iş emrini A4 olarak yazdırırsınız.
Formdan iki fark: Deneme ve transfer sürüşlerine Taskly şablonu önceden doldurulmuş not metninde izin verir, bırakılan anahtarlar ve belgeler veya eski parçalar için orada ayrı bir alan yoktur. İkisini de gerekirse şablon oluşturucuda eklersiniz, örneğin evet/hayır işareti olarak.
Tüm araç kabulünün Taskly ile nasıl işlediği – ruhsat fotoğrafından araç hazır olduğundaki mesaja kadar – Oto servisi için dijital atölye iş emri sayfasında yer alır.
Müşterinin imzalarken ne gördüğünü ve Taskly’nin bununla ilgili neyi kaydettiğini Tablette veya müşterinin telefonunda müşteri imzası sayfası anlatır.
Oto servisi dışındaki tamirler için genel şablon olarak tamir iş emri var. Taskly’deki tüm sektör şablonlarını Sektörler altında, Taskly’nin fiyatını Fiyatlar altında bulursunuz.
Atölye iş emriyle ilgili sık sorulan sorular
Atölye iş emri şablonu ücretsiz mi?
Evet – önceki hasarlar için araç krokisi ve parçalar ile işçilik birimleri tablosuyla tüm atölye iş emri; tarayıcıda form ve PDF olarak. Bunun için kayıt olmanız gerekmez. Servisinizde kullanabilir, uyarlayabilir ve kaşenizle veya logonuzla yazdırabilirsiniz.
Atölye iş emri Word dosyası olarak da var mı?
Hayır, Word dosyası yok; yalnızca tarayıcıda form ve PDF. Bir alan eksikse, örneğin ikame araç için bir işaret, onu dijital olarak Taskly’de şablon oluşturucuda oluşturursunuz. Orada krokiye ihtiyacınız olmaz: Önceki hasarları metin ve fotoğraflarla doğrudan iş emrinde kaydedersiniz.
İmzasız bir atölye iş emri geçerli mi?
Genellikle evet. Bir atölye iş emri çoğunlukla bir eser sözleşmesidir ve müşteri ile servis bunu sözlü olarak veya telefonda da kurabilir. Ancak imza yoksa, anlaşmazlık halinde hangi işlerin sipariş edildiğini, hangi onay tutarının geçerli olduğunu ve hangi önceki hasarların zaten var olduğunu belgelemek zorlaşır. Bu bilgi hukuki danışmanlığın yerini tutmaz.
“Sormadan onaylanan tutar üst sınırı” ne anlama gelir?
Bu, servisin aramadan çalışmaya devam edebileceği tutardır – örneğin bakım sırasında fren balatalarının değişmesi gerektiği ortaya çıkarsa. Daha pahalıysa servis önceden sorar. Bir fiyat teklifi kararlaştırılmışsa ve önemli ölçüde aşılacağı belli oluyorsa, servis genellikle müşteriyi derhal bilgilendirmek zorundadır (§ 649 BGB).
Fiyat teklifi için ücret isteyebilir miyim?
Yalnızca önceden kararlaştırıldıysa: § 632 fıkra 3 BGB’ye göre fiyat teklifi şüphe halinde ücrete tabi değildir. Örneğin fiyat teklifi için arıza tespitinin bir ücreti olacaksa, bunu tutarıyla atölye iş emrine yazın ve imzalatın. Bu bilgi hukuki danışmanlığın yerini tutmaz.
Atölye iş emirlerini ne kadar süre saklamalıyım?
Tamir faturası bir muhasebe belgesidir ve genellikle sekiz yıl saklanır. Fatura imzalı atölye iş emrine dayanıyorsa – örneğin üzerindeki parçalara ve işçilik birimlerine –, onu da en iyisi aynı süre saklarsınız (§ 147 Abgabenordnung – Alman Vergi Usul Kanunu). Bundan bağımsız olarak, onu en azından müşterinin tamirle ilgili ayıp iddiasında bulunabildiği süre boyunca saklamak faydalıdır – bir araç üzerindeki işlerde genellikle teslimden itibaren iki yıl (§ 634a BGB). Sürelerle ilgili daha fazlası Tamir iş emri şablonunda; somut durumda mali müşaviriniz yardımcı olur. Hukuki danışmanlık değildir.
Müşteri atölye iş emrini tablette imzalayabilir mi?
Genellikle evet. Bir atölye iş emri için kanun çoğu zaman belirli bir şekil aramaz; parmakla atılan imza müşterinin işleri, onay tutarını ve notları gördüğünü belgeler – kabul tezgâhındaki tablette veya örneğin doğrudan araç başında kabulde QR kodla kendi telefonunda. Yalnızca istisnai olarak kanuni yazılı şeklin geçerli olduğu yerde durum farklıdır; orada yeterli olmaz. Bu bilgi hukuki danışmanlığın yerini tutmaz.
Dijital sürüm ne kadar?
Taskly, işletme başına %19 KDV dahil ayda 19 € tutar – tüm özellikleri içeren tek plan, her ay iptal edilebilir. Yıllık ödemede yılda 190 € – 2 ay hediye – %17 daha uygun; 12 ayı peşin ödersiniz. 30 gün boyunca ücretsiz ve kredi kartı olmadan denersiniz; deneme süresi kendiliğinden biter, hiçbir ücret çekilmez. Sonrasında verileriniz okunabilir ve dışa aktarılabilir kalır – çalışmaya devam etmek için abone olursunuz. Ayrıntılar Fiyatlar sayfasında.
Güncelleme: 16.10.2026 · Taskly, E-Studio, Iserlohn