En bref
Le passage en vaut plutôt la peine si …
- vous prenez régulièrement des commandes ou si plusieurs personnes de l’équipe remplissent des fiches,
- des fiches se perdent, sont difficiles à lire ou si vous cherchez souvent d’anciennes commandes,
- vous appelez les clients pour leur dire que leur appareil ou leur voiture est prêt,
- vous voulez consigner l’état à la prise en charge avec des photos,
- il y a de toute façon une tablette, un téléphone ou un PC avec Internet au comptoir.
Le papier suffit si …
- vous ne rédigez une commande que de temps en temps,
- il n’y a pas d’Internet fiable là où vous prenez les commandes,
- vous ne souhaitez pas acheter d’appareil pour le comptoir,
- presque chaque client veut une fiche en main et vous imprimeriez de toute façon tout.
Si vous avez besoin d’une caisse, d’une gestion des stocks ou d’un système d’atelier avec catalogue de pièces dans un même logiciel, ni le carnet ni Taskly ne conviennent – un logiciel métier doté précisément de ces fonctions est alors le meilleur choix.
Pour le côté numérique, ce comparatif prend l’exemple de Taskly – fiche de travail numérique. Taskly est un logiciel web pour les fiches de travail numériques et la prise de commandes dans les garages, ateliers de réparation et boutiques de téléphonie. Les clients signent sur la tablette ou sur leur propre téléphone et reçoivent la fiche de travail par e-mail. Développé à Iserlohn. Taskly coûte 19 € par mois, essai gratuit de 30 jours (tarifs et limites).
Ce comparatif a été rédigé par l’éditeur de Taskly. Nous avons essayé de présenter les deux options de manière équitable. Il vous manque un point ou vous voyez les choses autrement ? Écrivez-nous à info@trytaskly.com.
Carnet autocopiant et tablette comparés
| Démarrer | Papier : immédiatement, sans formation Taskly : créer un compte, choisir un modèle, essayer une fois |
|---|---|
| Remplir | Papier : au stylo, champs tels qu’imprimés Taskly : taper, cocher, dicter ou photographier la plaque signalétique ; aucun champ n’est obligatoire, Taskly rappelle une seule fois à l’enregistrement les informations manquantes comme le nom ou la signature |
| Lisibilité | Papier : dépend de l’écriture Taskly : toujours lisible |
| Copie pour le client | Papier : double, immédiatement en main Taskly : lien par e-mail pour consulter, enregistrer et imprimer ; impression au comptoir si souhaité |
| Signature | Papier : au stylo sur le carnet Taskly : du doigt sur la tablette ou par QR code sur le téléphone du client |
| État et dommages existants | Papier : en note sur la fiche ; les photos, s’il y en a, à part dans le téléphone Taskly : photos directement dans la commande ; elles restent internes et ne figurent pas dans le lien client |
| Codes et mots de passe | Papier : s’ils sont notés, lisibles sur la fiche Taskly : champ dédié ; masqués dans le lien client et lors de la signature |
| Où se trouve la commande ? | Papier : bac de rangement, pochette d’ordre ou mur Taskly : liste avec statut – pris en charge, en cours, terminé, récupéré –, visible par toute l’équipe |
| Informer le client | Papier : appeler ou écrire Taskly : un appui sur « Terminé », le client reçoit un e-mail ; SMS sur demande pour les entreprises activées |
| Retrouver | Papier : feuilleter le classeur Taskly : recherche par nom, téléphone, numéro de commande, appareil ou immatriculation |
| Plusieurs employés | Papier : un carnet pour tous, initiales à la main Taskly : identifiants personnels pour chacun ; « Pris en charge par » se remplit tout seul |
| Facture | Papier : à rédiger séparément Taskly : à créer à partir de la commande si souhaité |
| Sans électricité ni Internet | Papier : fonctionne toujours Taskly : l’enregistrement nécessite Internet ; le formulaire reste rempli d’ici là |
| Coûts courants | Papier : carnets, pochettes d’ordre, classeurs, impression Taskly : 19 € par mois (essai gratuit de 30 jours) ; appareil et Internet nécessaires |
| Conservation | Papier : classeurs, place sur l’étagère Taskly : dans le compte ; export en fichier, commandes aussi en tableau Excel |
Combien coûte le papier, combien coûte le numérique ?
Nous ne donnons volontairement pas de prix pour les carnets de commandes : ils dépendent du format, du nombre de doubles, de l’impression avec logo et du tirage. Le plus précis est de calculer avec vos propres chiffres – par exemple avec les factures de carnets, pochettes et classeurs de l’année dernière. Ces postes entrent dans le calcul :
| Formulaires | Papier : carnets autocopiants ou liasses de commande, avec logo généralement en impression spécifique Taskly : aucun – le modèle est dans Taskly |
|---|---|
| Pochettes d’ordre (garage) | Papier : une pochette ou une enveloppe par commande Taskly : seulement si vous y rangez des clés ou des pièces |
| Classement | Papier : classeurs, étagère, place Taskly : aucun pour les nouvelles commandes |
| Appareil | Papier : aucun Taskly : tablette, téléphone ou PC avec navigateur – souvent déjà disponible, sinon un achat unique |
| Internet | Papier : pas nécessaire Taskly : nécessaire au comptoir, par Wi-Fi ou données mobiles |
| Imprimante | Papier : pas nécessaire Taskly : seulement si vous voulez des impressions |
| Logiciel | Papier : aucun Taskly : 19 € par mois TVA incluse (essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire) |
| SMS aux clients | Papier : à la main depuis votre propre téléphone Taskly : sur demande pour les entreprises activées ; nous discutons des conditions directement avec vous |
| Transition | Papier : aucune Taskly : du temps pour la mise en place et pour que l’équipe prenne ses marques |
L’essai s’arrête automatiquement, sans que rien ne soit prélevé ; l’abonnement n’existe que sur souscription expresse. Il coûte 19 € par mois TVA incluse et est résiliable chaque mois. Sans abonnement, vos données restent consultables et exportables. Tout le reste figure sur la page Tarifs.
Combien de temps passe dans la fiche ? Calculez vous-même
On ne peut pas dire de façon générale si, et combien de temps, une fiche de travail numérique fait gagner : cela dépend du nombre de commandes que vous rédigez, de ce que contient votre fiche et de la fréquence à laquelle vous cherchez ou rappelez. Nous ne l’avons pas mesuré. Réglez donc toutes les valeurs vous-même – le temps avec Taskly est lui aussi une hypothèse.
Exemple de calcul, ni mesure ni garantie : par défaut, 2 minutes par fiche papier et 0,5 minute avec Taskly – deux hypothèses. Réglez vos propres valeurs. Non pris en compte : la recherche dans le classeur et les appels « c’est prêt » – pas plus que le temps de mise en place et d’adaptation.
heures de moins par mois
Avec votre taux horaire, cela correspond à 1 575 € de temps de travail par an.
Double, pochette d’ordre, classeur : ce que deviennent les habitudes
Au lieu du double : la copie par lien
Avec le carnet autocopiant, le client a sa copie immédiatement en main. Avec Taskly, il reçoit après l’enregistrement un e-mail avec un lien vers sa fiche de travail – pour la consulter, l’enregistrer et l’imprimer. Par le même lien, il voit aussi où en est sa commande. S’il signe par QR code sur son propre téléphone, il y ouvre ensuite directement la fiche de travail. Ceux qui préfèrent le papier reçoivent une impression – sur n’importe quelle imprimante reconnue par votre appareil.
Le déroulement de la signature sur tablette et sur le téléphone du client est décrit sous Signature du client sur tablette ou sur son téléphone.
Pochettes d’ordre au garage automobile
Au garage, l’ordre de réparation circule souvent dans l’atelier dans une pochette avec la clé. Avec Taskly, la commande figure dans la liste que chaque membre de l’équipe voit sur tablette, téléphone ou PC. L’ordre de réparation contient l’immatriculation, le kilométrage, les dommages existants, les photos de réception et le montant jusqu’auquel on peut travailler sans rappeler. Si vous voulez garder la pochette, imprimez l’ordre de réparation et glissez-le dedans comme avant. Pour les clés et les petites pièces, il vous faut toujours une pochette, un sachet ou un tableau à clés – aucun logiciel ne remplace cela.
En savoir plus : Ordre de réparation numérique pour garage automobile.
Au lieu du classeur : recherche et export
Les fiches papier terminées finissent dans le classeur. Dans Taskly, les commandes restent dans le compte et se retrouvent par nom, téléphone, numéro de commande, appareil ou immatriculation ; dans le fichier clients, vous voyez quelles commandes un client a déjà eues. Vous pouvez exporter toutes les données à tout moment en fichier, et les commandes aussi en tableau Excel.
Si vous devez conserver des commandes, et combien de temps, dépend de leur rôle fiscal – c’est valable pour le papier comme pour le numérique. Le mieux est d’en parler avec votre conseiller fiscal avant de jeter d’anciens classeurs ou de supprimer un compte. Ces indications ne constituent pas un conseil juridique ou fiscal.
Le passage en cinq étapes
- Choisir et adapter un modèle. Créez un compte et choisissez l’un des 16 modèles prêts à l’emploi – du bon de réparation à l’ordre de réparation automobile (tous les métiers). S’il manque un champ de votre fiche actuelle, vous l’ajoutez dans l’éditeur de modèles. Vous modifiez vous-même le titre et le texte des conditions, par exemple avec le texte de votre carnet papier.
- Un appareil au comptoir. Une tablette, un téléphone ou un PC avec navigateur suffit, aucune installation n’est nécessaire. Placé sur l’écran d’accueil, Taskly démarre comme une appli. Vous n’avez besoin d’une imprimante que si vous voulez imprimer.
- Inviter l’équipe. Invitez vos employés par e-mail ; chacun reçoit ses propres identifiants. « Pris en charge par » se remplit alors tout seul.
- Imprimer le chevalet QR (facultatif). Pour l’enregistrement autonome, Taskly imprime un chevalet A5 avec QR code. Les clients le scannent et saisissent eux-mêmes leur nom, leur téléphone et leur e-mail sur leur téléphone – sans appli et sans épeler au comptoir.
- Une semaine en parallèle. La première semaine, gardez le carnet papier à côté – au cas où Internet tomberait en panne ou s’il y a du monde au comptoir. Ensuite, une petite réserve de formulaires vierges suffit.
Ceux qui restent au papier ou ont besoin d’une réserve trouveront des formulaires gratuits à imprimer – sans inscription – sous Modèles : ordre de réparation, ordre de réparation automobile, fiche de travail et ordre de réparation de téléphone. La page Logiciel pour la réparation de téléphones montre à quoi ressemble le déroulement numérique dans une boutique de téléphonie.
Ce que Taskly n’est pas
Taskly remplace le carnet de commandes et tout ce qui va avec : prise en charge, signature, copie pour le client, statut et classement. Taskly n’inclut pas de caisse, de gestion des stocks avec inventaire ni de système d’atelier avec catalogue de pièces et temps barèmes, et la fiche de travail n’est pas un justificatif de paiement. Pour les paiements, vous continuez d’utiliser votre système de caisse ou créez une facture simple dans Taskly.
Aucune disponibilité particulière n’est garantie pour l’utilisation gratuite. C’est une raison de plus de garder une petite réserve de formulaires papier – papier et tablette ne s’excluent pas.
Questions fréquentes sur le passage au numérique
Sans double, le client reçoit-il quand même une copie ?
Oui. Si une adresse e-mail est saisie, il reçoit après l’enregistrement un lien vers sa fiche de travail – pour la consulter, l’enregistrer et l’imprimer. S’il signe par QR code sur son propre téléphone, il peut ensuite y ouvrir directement la fiche de travail. Ceux qui préfèrent avoir du papier en main reçoivent une impression.
Que se passe-t-il si Internet tombe en panne au comptoir ?
Pour enregistrer, Taskly a besoin d’une connexion. Si elle est coupée, le formulaire affiche « Non enregistré » et reste rempli. Taskly conserve en plus une nouvelle fiche de travail en brouillon sur l’appareil et la propose à nouveau après un rechargement ; les modifications d’une commande déjà enregistrée ne sont pas conservées de cette façon. Dès que la connexion revient, vous enregistrez. Pour les pannes plus longues, une petite réserve de formulaires papier est utile.
Puis-je continuer à imprimer, par exemple pour la pochette d’ordre ?
Oui. Chaque fiche de travail s’imprime sur n’importe quelle imprimante reconnue par votre appareil, ou s’enregistre en PDF. Si vous le souhaitez, Taskly imprime directement après l’enregistrement.
La signature sur tablette suffit-elle à la place du papier ?
Pour les ordres de réparation et d’atelier, la loi n’impose en général pas de forme particulière. La signature au doigt sert alors de preuve que le client a passé la commande et lu les conditions ; Taskly l’enregistre dans la commande. Là où la loi exige exceptionnellement la forme écrite stricte, elle ne suffit pas. Cette information est générale et ne constitue pas un conseil juridique.
Dois-je recopier mes anciennes fiches papier ?
Non. Vous commencez avec la prochaine commande dans Taskly, les anciennes fiches restent dans le classeur. Si un client revient, Taskly le crée dans le fichier clients lors de sa première commande numérique. Le mieux est de clarifier avec votre conseiller fiscal si vous devez conserver les anciennes fiches, et combien de temps.
Combien coûte le passage au numérique ?
Taskly coûte 19 € par mois TVA incluse – essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire. Le passage ne coûte de l’argent que si vous devez d’abord acheter une tablette, un téléphone ou une imprimante pour le comptoir. Les limites et les détails figurent sur la page Tarifs.
Puis-je revenir en arrière si cela ne convient pas ?
Oui. Il n’y a pas de durée minimale. Vous pouvez exporter toutes les données en fichier, et les commandes aussi en tableau Excel, puis supprimer votre entreprise dans les paramètres. Vous pouvez ressortir le carnet papier du tiroir à tout moment.
Plusieurs employés peuvent-ils travailler avec Taskly ?
Oui. Chacun reçoit ses propres identifiants et voit la même liste de commandes avec leur statut. Taskly indique lui-même dans le champ « Pris en charge par » qui a pris la commande.
Version : 30/10/2026 · Taskly, E-Studio, Iserlohn