Expliqué en détail
Voici ce que Taskly sait faire aujourd’hui – pas ce qui doit arriver un jour.
Ces fonctionnalités ont chacune leur propre page – avec le déroulement étape par étape, la protection des données, les limites et les questions fréquentes :
-
Le client signe du doigt sur la tablette ou par QR code sur son propre téléphone – avec consentement pour l’e-mail et le SMS.
-
Au comptoir, les clients scannent un QR code et saisissent eux-mêmes leur nom, leur adresse et leurs coordonnées – sans appli, en 8 langues.
-
Un appui sur « Terminé », et le client est prévenu – par e-mail, SMS sur demande. Avec page de suivi, consentement et révocation.
-
Se remplit à partir de la fiche de travail : contact, commandes, contrats, factures et fichiers d’un client sur une seule fiche – Taskly reconnaît les clients réguliers à leur numéro de téléphone.
-
Dictez la commande ou photographiez la plaque signalétique, l’étiquette IMEI, la carte grise ou une carte de visite : Taskly préremplit les champs, vous vérifiez. L’audio et la photo ne sont pas enregistrés.
Comment les fonctionnalités s’enchaînent
- Prendre en charge. Le client saisit lui-même ses données par enregistrement autonome, ou vous saisissez la commande – au clavier, à la voix ou en photographiant la plaque signalétique. S’il a réservé un rendez-vous en ligne, un appui suffit pour en faire une fiche de travail.
- Signer. Le client signe sur la tablette ou par QR code sur son propre téléphone. Sur son propre téléphone, il choisit alors lui-même s’il souhaite recevoir des messages par e-mail ou SMS.
- Confirmer. Taskly attribue le numéro de commande, imprime si vous le souhaitez et envoie au client la fiche de travail sous forme de lien par e-mail. Grâce au lien, il voit où en est sa commande.
- Traiter. Statut « En réparation », pièces manquantes sur la liste de commandes, photos dans la commande.
- Signaler la fin. Un appui sur « Terminé », et le client est prévenu qu’il peut venir récupérer.
- Retrait et facturation. Statut « Récupéré », si besoin la facture à partir de la commande – l’acompte est déjà déduit.
Toutes les fonctionnalités en un coup d’œil
Prendre les commandes
- Fiche de travail16 modèles prêts à l’emploi – du bon de réparation au rapport d’intervention (tous les métiers). Toucher les pannes et travaux, saisir le prix, l’acompte et « Prêt pour le », joindre des photos, définir la priorité. Le numéro de commande, la date et « Pris en charge par » se remplissent tout seuls ; impression ou PDF.
- Éditeur de modèlesAjoutez vos propres blocs – champs de texte, cases à cocher, date, montants, postes, photos, signature, textes de conditions – et combinez les modèles. Vous modifiez vous-même le titre et le texte des conditions ; l’impression et le lien client s’adaptent.
- Enregistrement autonomeAu comptoir, le client scanne un QR code et saisit lui-même son nom, son adresse et ses coordonnées sur son téléphone – sans appli, dans sa langue, et selon le réglage avec signature immédiate. Taskly supprime les entrées au plus tard après 24 heures ; les informations reprises figurent dans la fiche de travail.
- Dictée et photo au lieu de recopierDictez la commande ou photographiez la plaque signalétique, l’étiquette IMEI, la carte grise ou une carte de visite : l’IA préremplit les champs, vous vérifiez. L’audio et la photo ne sont pas enregistrés ; l’assistant peut être désactivé par entreprise.
- Photos depuis le téléphonePar QR code, vous téléversez – ou le client, par exemple pour un dommage – des photos avec votre propre téléphone. Elles apparaissent aussitôt dans la commande ouverte. Le lien est valable 30 minutes.
- Rendez-vous en ligneLes clients réservent eux-mêmes un créneau libre via votre lien ou QR code – selon vos horaires et vos prestations. Avec une adresse e-mail, ils reçoivent une confirmation avec un lien pour annuler ; un appui transforme le rendez-vous en fiche de travail. Désactivé par défaut.
Avec le client
- Prise en chargelun. 10:12
- En réparationmar. 09:40
- Terminémer. 15:05
- Récupéré–
- Signature numériqueLe client signe du doigt – sur la tablette ou par QR code sur son propre téléphone. Il y vérifie d’abord les informations et lit vos conditions ; il ne voit les codes que masqués. Le lien est valable 24 heures et pour une seule signature.
- Consentement pour l’e-mail et le SMSSur son téléphone, le client décide lui-même s’il souhaite recevoir des messages par e-mail ou SMS. Taskly enregistre le choix avec l’horodatage, la langue et la version du texte. Votre équipe peut seulement enregistrer une révocation, pas un consentement.
- Message au clientLe client reçoit la fiche de travail sous forme de lien par e-mail. Un appui sur « Terminé » lui envoie le message qu’il peut venir récupérer. Le SMS est disponible sur demande pour les entreprises activées.
- Suivi en libre consultationGrâce au lien vers sa fiche de travail, le client voit à tout moment où en est sa commande – sans appeler. Le lien n’affiche pas les photos, et les codes d’appareil et mots de passe uniquement sous forme ••••.
- RappelsSi vous le souhaitez, Taskly rappelle aux clients les commandes terminées non récupérées et les factures en retard – par les mêmes canaux que le message « prêt à récupérer ». Désactivé par défaut.
S’organiser dans l’entreprise
- Fichier clientsSe remplit à partir des fiches de travail : contact, commandes, contrats, factures et fichiers d’un client au même endroit. Taskly reconnaît les clients qui reviennent à leur numéro de téléphone.
- RechercheUn champ de recherche pour les commandes, clients, contrats, factures et fichiers – par nom, numéro de commande, numéro de téléphone, immatriculation ou numéro de série.
- ContratsSaisissez la durée et le délai de résiliation : Taskly calcule l’échéance et vous envoie un rappel par e-mail avant qu’elle n’expire. Vous reprenez les contrats mobiles avec « Contrats à partir d’une capture d’écran » depuis la liste des commandes de votre portail revendeur ; l’image ne sert qu’à la lecture.
- FacturesÀ partir de la commande en un clic – client, prix et acompte sont déjà renseignés. Avec TVA ou en tant que micro-entreprise selon le § 19 UStG (régime allemand de franchise de TVA), numérotation continue des factures, impression ou enregistrement en PDF.
- CalendrierDates « Prêt pour le », rendez-vous en ligne, délais de résiliation, factures échues et dates d’entretien en vue mensuelle – plus vos propres entrées, avec rappel si vous le souhaitez.
- Liste de commandesPièces nécessaires avec rattachement à la commande, quantité, fournisseur et « à commander avant le » ; état ouvert, commandé ou arrivé.
- FichiersTéléversez des PDF et des photos et rattachez-les au client, à la commande ou au contrat. 2 Go de stockage par entreprise, jusqu’à 25 Mo par fichier.
- ÉquipeIdentifiants personnels pour chaque personne, rôles gérant, administration et employé. « Pris en charge par » se remplit tout seul ; vous bloquez un accès en un clic.
- Briefing du jourChaque matin, un court e-mail au gérant et à l’administration : échéances, travaux terminés, retards, pièces, rendez-vous et délais – uniquement s’il y a quelque chose. Désactivable par personne.
- LanguesAppli, pages clients et e-mails aux clients en allemand, anglais, turc, arabe, russe, ukrainien, français et espagnol. Chaque membre de l’équipe choisit sa langue ; les pages clients et les messages arrivent dans la langue dans laquelle la commande a été créée, et le check-in peut être changé de langue sur le téléphone du client.
- Export et suppressionFiches de travail en tableau pour Excel (CSV), toutes les données en fichier (JSON). Vous supprimez vous-même l’entreprise dans les paramètres.
Pour quelles entreprises
Toutes les fonctionnalités sont disponibles pour chaque entreprise – quel que soit celui des 16 modèles avec lequel elle travaille : boutique de téléphonie, garage automobile ou atelier vélo, service électronique et informatique, horlogerie, couture, cordonnerie et clés minute ou artisanat. Les pages métiers montrent à quoi cela ressemble au quotidien dans un métier, par exemple Logiciel pour la réparation de téléphones. Plutôt sur papier d’abord ? Sous Modèles, vous trouverez l’ordre de réparation en PDF à imprimer.
Taskly comme appli – sur tablette, téléphone et PC
- Icône dédiée : sur l’écran d’accueil, dans le Dock ou la barre des tâches – ouverte d’un simple appui.
- Plein écran : sans barre d’adresse ni onglets – plus de place pour la fiche de travail.
- Pas besoin d’App Store : installée en deux appuis, les mises à jour arrivent automatiquement.
Données et sécurité
- La base de données et les fichiers sont hébergés dans l’UE. Le contrat de sous-traitance selon l’art. 28 du RGPD fait partie de l’inscription.
- Chaque entreprise est strictement séparée. Taskly ne peut y accéder que si vous demandez de l’aide ou si une erreur ou la sécurité l’exige – en lecture seule, pendant une heure au maximum et avec journalisation. Le gérant et l’administration voient chacun de ces accès dans les paramètres.
- Les liens à usage unique pour la signature, le check-in et les photos expirent et ne sont enregistrés que sous forme de hachage. Les photos restent internes ; les codes d’appareil et mots de passe ne quittent l’entreprise que sous forme ••••.
- Le mode discret floute les noms et les coordonnées à l’écran – pratique si quelqu’un regarde au comptoir.
- L’appli ne contient ni pistage ni publicité, et aucune IA n’est entraînée avec vos données. Plus d’informations dans la politique de confidentialité.
Ce que Taskly n’est pas
Taskly remplace la fiche de travail papier et tout ce qui va avec. Voici ce que Taskly n’inclut volontairement pas :
- Pas de caisse : l’encaissement continue de passer par votre système de caisse ; la fiche de travail n’est pas un justificatif de paiement.
- Pas de gestion des stocks : la liste de commandes retient ce qui manque pour une commande – elle ne tient pas d’inventaire.
- Pas de système de gestion pour concessionnaire automobile : pas de catalogues de pièces, pas de temps barèmes, pas de connexion aux constructeurs.
- Pas de comptabilité : les factures sont de simples factures à partir de la commande ; la comptabilité et la fiscalité continuent comme avant.
- Pas de signature électronique qualifiée : la signature au doigt est une preuve, mais ne remplace pas la forme écrite légale là où elle est exceptionnellement exigée. Ceci n’est pas un conseil juridique.
- Pas de fonctionnement hors ligne : pour enregistrer, Taskly a besoin d’une connexion Internet. Si elle est coupée, le formulaire rempli reste en place jusqu’à ce que vous puissiez à nouveau enregistrer.
Si vous avez besoin de la caisse, du stock et de l’atelier dans un même logiciel, un logiciel métier spécialisé est le meilleur choix.
Ce que ça coûte
Taskly coûte 19 € par mois ou 190 € par an (2 mois offerts), TVA incluse dans les deux cas – une seule formule, toutes les fonctionnalités, résiliable chaque mois, en paiement annuel pour la fin des 12 mois. Vous testez 30 jours gratuitement et sans carte bancaire ; l’essai s’arrête automatiquement, sans que rien ne soit prélevé. Vos données restent ensuite consultables et exportables. Le SMS est disponible sur demande pour les entreprises activées. Tarifs et limites en détail
Questions fréquentes sur les fonctionnalités
Combien coûte Taskly ?
Toutes les fonctionnalités de cette page font partie d’une seule formule, l’abonnement Taskly : 19 € par mois TVA incluse, résiliable chaque mois – ou 190 € par an (2 mois offerts – 17 % moins cher) – fiches de travail illimitées, équipe jusqu’à 10 accès, contrats et rappels, automatisations, saisie par IA, enregistrement autonome, rendez-vous en ligne, modèles et factures. Vous testez 30 jours gratuitement et sans carte bancaire ; l’essai s’arrête automatiquement, rien n’est prélevé. Le SMS est disponible sur demande pour les entreprises activées. Les détails figurent sous Tarifs.
Dois-je utiliser toutes les fonctionnalités ?
Non. Vous pouvez travailler uniquement avec la fiche de travail et laisser tout le reste de côté. Les rendez-vous en ligne et les rappels aux clients restent désactivés jusqu’à ce que vous les activiez dans les paramètres. Le gérant et l’administration peuvent désactiver l’assistant IA pour la dictée et la photo pour toute l’entreprise.
Mes clients ont-ils besoin d’une appli ou d’un compte ?
Non. Pour le check-in, la signature, le rendez-vous en ligne et l’envoi de photos, le client scanne un QR code ou ouvre un lien. La page fonctionne dans le navigateur de son téléphone – sans appli, sans compte et dans l’une des huit langues.
Taskly existe-t-il en appli ?
Oui – sans App Store. Taskly fonctionne dans le navigateur et s’installe comme appli en deux étapes : sur Android et sur PC via Chrome ou Edge, sur iPhone et iPad via Safari (« Partager » → « Sur l’écran d’accueil »), sur Mac aussi via Safari (« Fichier » → « Ajouter au Dock »). Taskly a ensuite sa propre icône et démarre en plein écran ; les mises à jour arrivent automatiquement. Étape par étape : Installer Taskly comme appli.
Plusieurs employés peuvent-ils travailler avec Taskly ?
Oui. Chaque personne reçoit ses propres identifiants et travaille dans sa langue. Le rôle Employé comprend les fiches de travail, les clients, les contrats, les factures et les fichiers ; l’administration peut en plus modifier les modèles, les paramètres et les invitations. Seul le gérant gère les rôles et peut supprimer l’entreprise.
Comment mes clients et contrats existants arrivent-ils dans Taskly ?
Le fichier clients se remplit au fil du travail : chaque fiche de travail avec un numéro de téléphone ou une adresse e-mail crée une fiche client ou complète celle qui existe. Vous reprenez les contrats mobiles avec « Contrats à partir d’une capture d’écran » depuis la liste des commandes de votre portail revendeur et vérifiez chaque ligne avant sa création. L’appli ne permet pas encore d’importer des listes de clients depuis d’autres logiciels.
Que fait l’IA – et que deviennent les enregistrements et les photos ?
L’IA préremplit des champs : à partir d’une dictée, de la photo d’une plaque signalétique, d’une étiquette IMEI, d’une carte grise ou d’une carte de visite et, pour « Contrats à partir d’une capture d’écran », à partir de l’image de votre liste de commandes. Vous vérifiez les valeurs avant d’enregistrer. Les enregistrements vocaux et les photos pour la dictée et « Une photo au lieu de recopier » sont envoyés à Cloudflare Workers AI uniquement pour la reconnaissance, et ne sont ni enregistrés ni utilisés pour entraîner des modèles d’IA.
Puis-je récupérer mes données ?
Oui, à tout moment. Dans les paramètres, vous téléchargez les fiches de travail en tableau pour Excel (CSV) ; le gérant et l’administration exportent en plus toutes les données en fichier (JSON). Le gérant peut aussi y supprimer entièrement l’entreprise. Vous téléchargez les PDF et les photos dans la section Fichiers.
Version : 25/10/2026 · Taskly, E-Studio, Iserlohn