Коротко
Переход скорее окупится, если …
- вы регулярно принимаете заказы или бланки заполняют несколько человек в команде,
- бланки теряются, их трудно прочитать или вы часто ищете старые заказы,
- вы звоните клиентам, чтобы сказать, что их устройство или автомобиль готовы,
- вы хотите фиксировать состояние при приёме на фото,
- на стойке и так есть планшет, телефон или ПК с интернетом.
Бумаги достаточно, если …
- вы оформляете заказы лишь изредка,
- там, где вы принимаете заказы, нет надёжного интернета,
- вы не хотите покупать устройство для стойки,
- почти каждый клиент хочет бумажку в руки и вы всё равно распечатывали бы всё подряд.
Если вам нужны касса, товароучёт или система для автосервиса с каталогом запчастей в одной программе, не подходит ни бланк, ни Taskly – тогда лучше выбрать отраслевую программу именно с этими функциями.
Цифровую сторону в этом сравнении представляет Taskly – электронный наряд. Taskly – веб-программа для электронных нарядов и приёма заказов в мастерских, ремонтных сервисах и салонах связи. Клиенты подписывают на планшете или на своём телефоне, а наряд получают по эл. почте. Разработано в Изерлоне (Iserlohn). Taskly стоит 19 € в месяц, 30 дней бесплатно (Цены и ограничения).
Это сравнение написал поставщик Taskly. Мы постарались честно представить оба пути. Если вам не хватает какого-то пункта или вы видите что-то иначе, напишите нам на info@trytaskly.com.
Бланк с копиркой и планшет в сравнении
| Начало работы | Бумага: сразу, без обучения Taskly: создать аккаунт, выбрать шаблон, один раз попробовать |
|---|---|
| Заполнение | Бумага: ручкой, поля как напечатаны Taskly: набрать, отметить, надиктовать или сфотографировать заводскую табличку; обязательных полей нет, о недостающих данных, например имени или подписи, Taskly один раз напомнит при сохранении |
| Разборчивость | Бумага: зависит от почерка Taskly: всегда разборчиво |
| Копия для клиента | Бумага: копия под копирку, сразу в руках Taskly: ссылка по эл. почте для просмотра, сохранения и печати; распечатка на стойке по желанию |
| Подпись | Бумага: шариковой ручкой на бланке Taskly: пальцем на планшете или по QR-коду на телефоне клиента |
| Состояние и имеющиеся повреждения | Бумага: заметкой на бланке; фото, если вообще есть, отдельно в телефоне Taskly: фото прямо в заказе; они остаются внутри и не попадают в ссылку для клиента |
| Коды и пароли | Бумага: если записаны, видны на бланке Taskly: отдельное поле; в ссылке для клиента и при подписи – только скрыто |
| Где находится заказ? | Бумага: лоток, папка заказа или стена Taskly: список со статусом – принято, в работе, готово, выдано, – виден всей команде |
| Уведомить клиента | Бумага: позвонить или написать Taskly: одно нажатие на «Готово», клиент получает письмо; SMS по запросу для бизнесов с подключённой услугой |
| Поиск | Бумага: листать папки Taskly: поиск по имени, телефону, номеру заказа, устройству или госномеру |
| Несколько сотрудников | Бумага: один бланк на всех, инициалы от руки Taskly: свой логин у каждого; «Принял(а)» заполняется само |
| Счёт | Бумага: писать отдельно Taskly: по желанию создать из заказа |
| Без электричества и интернета | Бумага: работает всегда Taskly: для сохранения нужен интернет; до тех пор форма остаётся заполненной |
| Текущие расходы | Бумага: бланки, папки заказов, папки-регистраторы, печать Taskly: 19 € в месяц (30 дней бесплатно); нужны устройство и интернет |
| Хранение | Бумага: папки, место на полке Taskly: в аккаунте; экспорт файлом, заказы дополнительно таблицей Excel |
Сколько стоит бумага, сколько стоит цифра?
Цены на бланки заказов мы здесь сознательно не называем: они зависят от формата, числа копий, печати с логотипом и тиража. Точнее всего считать по своим цифрам – например по счетам за бланки, папки заказов и регистраторы за прошлый год. В расчёт входят такие статьи:
| Бланки | Бумага: бланки с копиркой или комплекты заказов, с логотипом обычно отдельным тиражом Taskly: не нужны – шаблон уже в Taskly |
|---|---|
| Папки заказов (автосервис) | Бумага: одна папка или конверт на заказ Taskly: только если вы собираете в них ключи или детали |
| Архив | Бумага: папки, полка, место Taskly: для новых заказов не нужен |
| Устройство | Бумага: не нужно Taskly: планшет, телефон или ПК с браузером – часто уже есть, иначе разовая покупка |
| Интернет | Бумага: не нужен Taskly: нужен на стойке, через Wi-Fi или мобильный интернет |
| Принтер | Бумага: не нужен Taskly: только если нужны распечатки |
| Программа | Бумага: не нужна Taskly: 19 € в месяц с НДС (30 дней бесплатно, без кредитной карты) |
| SMS клиентам | Бумага: вручную со своего телефона Taskly: по запросу для бизнесов с подключённой услугой; условия обсудим с вами напрямую |
| Переход | Бумага: не нужен Taskly: время на настройку и привыкание команды |
Пробный период заканчивается автоматически, ничего не списывается; подписка оформляется только явно. Она стоит 19 € в месяц с НДС, отмена в любой месяц. Без подписки ваши данные остаются доступными для просмотра и экспорта. Всё остальное – на странице Цены.
Сколько времени уходит на бланк? Посчитайте сами
Экономит ли электронный наряд время и сколько, нельзя сказать в общем: это зависит от того, сколько заказов вы оформляете, сколько всего на вашем бланке и как часто вы ищете или перезваниваете. Мы это не измеряли. Поэтому задайте все значения сами – время с Taskly тоже является допущением.
Пример расчёта, не измерение и не гарантия: по умолчанию заданы 2 минуты на бумажный бланк и 0,5 минуты с Taskly – оба значения допущения. Задайте свои значения. Не учтены: поиск в папках и звонки «готово» – как и время на настройку и привыкание.
часов в месяц меньше
При вашей ставке это 1 575 € рабочего времени в год.
Копия, папка заказа, архив: что станет с привычками
Вместо копии под копирку: копия по ссылке
С бланком под копирку клиент сразу держит копию в руках. С Taskly после сохранения он получает письмо со ссылкой на свой наряд – для просмотра, сохранения и печати. По той же ссылке он видит, на каком этапе его заказ. Если он подписывает по QR-коду на своём телефоне, то затем открывает наряд прямо там. Кто предпочитает бумагу, получает распечатку – на любом принтере, который знает ваше устройство.
Как проходит подпись на планшете и на телефоне клиента, описано в разделе Подпись клиента на планшете или телефоне клиента.
Папки заказов в автосервисе
В автосервисе заказ-наряд часто путешествует по цеху в папке заказа вместе с ключом. С Taskly заказ стоит в списке, который каждый в команде видит на планшете, телефоне или ПК. В заказ-наряде есть госномер, пробег, имеющиеся повреждения, фото при приёмке и сумма, до которой можно работать без уточнения. Кто хочет сохранить папку, распечатывает заказ-наряд и кладёт его туда, как раньше. Для ключей и мелких деталей по-прежнему нужны папка, пакет или ключница – это никакая программа не заменит.
Подробнее: электронный заказ-наряд для автосервиса.
Вместо папок: поиск и экспорт
Выполненные бумажные бланки попадают в папку. В Taskly заказы остаются в аккаунте, их можно искать по имени, телефону, номеру заказа, устройству или госномеру; в картотеке клиентов видно, какие заказы уже были у клиента. Все данные можно в любой момент экспортировать файлом, заказы – дополнительно таблицей Excel.
Нужно ли хранить заказы и как долго, зависит от того, для чего они служат в налоговом смысле, – это одинаково для бумаги и цифры. Лучше выясните это с налоговым консультантом, прежде чем выбрасывать старые папки или удалять аккаунт. Эти указания не являются юридической или налоговой консультацией.
Переход в пять шагов
- Выбрать и настроить шаблон. Создайте аккаунт и выберите один из 16 готовых шаблонов – от квитанции о приёме до заказ-наряда (все отрасли). Если не хватает поля из вашего прежнего бланка, добавьте его в конструкторе шаблонов. Заголовок и текст условий вы меняете сами, например на текст с вашего бумажного бланка.
- Устройство на стойку. Достаточно планшета, телефона или ПК с браузером, установка не нужна. Если добавить Taskly на главный экран, он запускается как приложение. Принтер нужен, только если хотите печатать.
- Пригласить команду. Пригласите сотрудников по эл. почте; каждый получает свой логин. «Принял(а)» тогда заполняется само.
- Распечатать QR-табличку (по желанию). Для самостоятельной регистрации Taskly печатает табличку A5 с QR-кодом. Клиенты сканируют её и сами вносят имя, телефон и эл. почту на своём телефоне – без приложения и без диктовки по буквам у стойки.
- Неделя параллельно. В первую неделю держите бумажный бланк рядом – на случай, если пропадёт интернет или на стойке будет много людей. Потом в резерве достаточно небольшого запаса пустых бланков.
Кто остаётся на бумаге или хочет резерв, найдёт бесплатные бланки для печати – без регистрации – в разделе Шаблоны: заказ на ремонт, заказ-наряд для автосервиса, наряд и заказ на ремонт телефона. Как выглядит электронный процесс в салоне связи, показывает страница Программа для ремонта телефонов.
Чем Taskly не является
Taskly заменяет бланк заказов и всё, что с ним связано: приём, подпись, копию для клиента, статус и архив. Кассы, товароучёта со складскими остатками или системы для автосервиса с каталогом запчастей и нормо-часами в Taskly нет, и наряд не является платёжным документом. Для оплаты вы продолжаете пользоваться своей кассой или создаёте в Taskly простой счёт.
При бесплатном использовании определённая доступность не гарантируется. И поэтому тоже стоит держать небольшой запас бумажных бланков – бумага и планшет друг друга не исключают.
Частые вопросы о переходе
Получит ли клиент копию без копирки?
Да. Если указан адрес эл. почты, после сохранения он получает ссылку на свой наряд – для просмотра, сохранения и печати. Если он подписывает по QR-коду на своём телефоне, он может сразу открыть там наряд. Кто предпочитает бумагу в руках, получает распечатку.
Что будет, если на стойке пропадёт интернет?
Для сохранения Taskly нужно соединение. Если оно пропадёт, форма сообщит «Не сохранено» и останется заполненной. Новый наряд Taskly дополнительно сохраняет как черновик на устройстве и предлагает его снова после перезагрузки; изменения в уже сохранённом заказе так не запоминаются. Как только соединение вернётся, сохраните. На случай долгих перебоев стоит держать небольшой запас бумажных бланков.
Можно ли по-прежнему печатать, например для папки заказа?
Да. Любой наряд можно распечатать на любом принтере, который знает ваше устройство, или сохранить в PDF. По желанию Taskly печатает сразу после сохранения.
Достаточно ли подписи на планшете вместо бумаги?
Для заказов на ремонт и заказ-нарядов закон, как правило, не предписывает определённую форму. Подпись пальцем тогда служит подтверждением, что клиент оформил заказ и прочитал условия; Taskly сохраняет её в заказе. Там, где закон в виде исключения требует строгую письменную форму, её недостаточно. Эта информация носит общий характер и не является юридической консультацией.
Нужно ли перепечатывать старые бумажные бланки?
Нет. Вы начинаете со следующего заказа в Taskly, старые бланки остаются в папке. Когда клиент приходит снова, Taskly создаёт его в картотеке клиентов при первом электронном заказе. Нужно ли хранить старые бланки и как долго, лучше уточнить у налогового консультанта.
Сколько стоит переход?
Сам Taskly стоит 19 € в месяц с НДС – 30 дней бесплатно, без кредитной карты. Деньги переход стоит, только если для стойки нужно сначала купить планшет, телефон или принтер. Ограничения и подробности – на странице Цены.
Можно ли уйти, если не подойдёт?
Да. Минимального срока нет. Вы можете экспортировать все данные файлом, заказы – дополнительно таблицей Excel, а затем удалить свой бизнес в настройках. Бумажный бланк можно в любой момент снова достать из ящика.
Могут ли с Taskly работать несколько сотрудников?
Да. Каждый получает свой логин и видит тот же список заказов со статусом. Кто принял заказ, Taskly сам вписывает в поле «Принял(а)».
Редакция: 30.10.2026 · Taskly, E-Studio, Iserlohn