En bref
- Pour quiles petits garages automobiles indépendants qui gèrent aujourd’hui leurs commandes sur un carnet à souches ou dans une pochette d’ordre.
- Quoiordre de réparation numérique avec données du véhicule, réclamation, dommages existants avec photos, devis, montant autorisé et signature du donneur d’ordre – plus le statut jusqu’au retrait, le fichier clients et la facture à partir de la commande.
- AppareilsTablette, téléphone ou PC avec navigateur – sans installation.
- PrixAbonnement Taskly à 19 € par mois ou 190 € par an (2 mois offerts), TVA incluse dans les deux cas – essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire, résiliable chaque mois, en paiement annuel pour la fin des 12 mois.
- Non incluspas de système de gestion de concession (DMS), pas de catalogue de pièces, pas de base de temps barèmes, pas de caisse.
Comment se passe la réception du véhicule avec Taskly
Au comptoir de réception ou directement au véhicule : les étapes sont les mêmes que sur le carnet papier – sans recopier et sans écriture manuscrite que personne ne pourra relire plus tard.
- Enregistrer le client. Pour les clients réguliers, vous démarrez la commande depuis le fichier clients ; les coordonnées sont alors déjà renseignées. Les nouveaux clients peuvent, s’ils le souhaitent, saisir eux-mêmes leurs coordonnées : scanner le QR code au comptoir, remplir le formulaire sur leur propre téléphone, c’est fait.
- Saisir le véhicule. Photographiez la carte grise avec « Une photo au lieu de recopier » – Taskly reprend ce qui y figure clairement, comme l’immatriculation, le numéro VIN ainsi que la marque et le modèle. Ensuite, tapez le kilométrage, choisissez le niveau de carburant de « Réserve » à « Plein » et notez l’échéance du contrôle technique (HU/AU).
- Travaux et réclamation. Touchez les travaux – révision, vidange, freins, changement de pneus et autres. Ce que le client décrit, par exemple « grince au freinage à l’avant gauche », va dans le champ « Demande du client / réclamation ». Au lieu de taper, vous pouvez aussi dicter la commande ; Taskly préremplit les champs reconnus, vous les vérifiez.
- Consigner les dommages existants. En faisant le tour du véhicule, notez et photographiez rayures, bosses ou impacts sous « Dommages existants à la réception ». Si vous préférez photographier avec votre téléphone, utilisez « Photos depuis le téléphone » : scannez le QR code dans le formulaire, photographiez tout autour du véhicule – les images apparaissent aussitôt dans la commande ouverte.
- Devis et autorisation. Saisissez le montant du devis, un éventuel acompte et la date de fin prévue. Dans le champ « Autorisé sans nous rappeler jusqu’à », vous notez jusqu’à quel montant vous pouvez continuer sans appeler.
- Signature du donneur d’ordre. Le client signe du doigt sur la tablette – ou par QR code sur son propre téléphone. Il y voit les informations et le texte des conditions, confirme les deux en cochant une case, décide lui-même s’il souhaite recevoir des messages par e-mail ou SMS, et signe.
- Impression et copie. Taskly attribue le numéro de commande, imprime si vous le souhaitez l’ordre de réparation directement en A4 – par exemple pour la pochette d’ordre – et envoie au client, s’il a indiqué une adresse e-mail, un lien vers sa commande.
- En cours, terminé, récupéré. Le statut passe de « Pris en charge » à « En cours » puis à « Terminé ». S’il manque une pièce, vous l’ajoutez à la liste de commandes en la reliant à la commande. Un appui sur « Terminé », et le client est prévenu par e-mail qu’il peut venir chercher son véhicule. À partir des postes sous « Pièces & temps barèmes », vous créez la facture ; le client, les postes et l’acompte sont repris.
Les champs de l’ordre de réparation
Le modèle « Garage automobile » est construit comme un ordre de réparation papier classique. Aucun champ n’est obligatoire – à l’enregistrement, Taskly vous rappelle une seule fois le nom, le contact, la commande et la signature ; la signature peut être ajoutée à tout moment.
| Zone | Champs |
|---|---|
| Client | Civilité, prénom, nom, société, adresse, téléphone, e-mail |
| Véhicule | Immatriculation, marque / modèle, VIN (numéro d’identification du véhicule), kilométrage, niveau de carburant (réserve, 1/4, 1/2, 3/4, plein), contrôle technique HU/AU dû (mois/année) |
| Travaux | à toucher : révision, vidange, freins, changement de pneus, contrôle technique, entretien clim, lecture de la mémoire de défauts, échappement, embrayage, courroie de distribution, batterie, électricité – plus un champ pour d’autres précisions |
| Réception du véhicule | Demande du client / réclamation, dommages existants à la réception |
| Photos | Photos à la prise en charge |
| Commande | Devis, acompte, prêt pour le, pris en charge par (se remplit tout seul), autorisé sans nous rappeler jusqu’à, date de prise en charge (se remplit toute seule), travaux effectués |
| Pièces & temps barèmes | Postes avec description, quantité, unité et prix unitaire ; Taskly calcule le total |
| Signature | Signature du donneur d’ordre |
Il vous manque quelque chose – par exemple une case « Rendre les pièces usagées » ou un champ pour le véhicule de remplacement ? Vous l’ajoutez dans l’éditeur de modèles ; l’impression et le lien client s’adaptent. La recherche trouve aussi les commandes par immatriculation ou VIN. Pour le papier, l’ordre de réparation automobile est disponible en modèle gratuit à imprimer ou en PDF, ainsi que d’autres modèles.
Montant autorisé et dommages existants : pourquoi ils ont leur place sur la commande
Montant autorisé. Si, pendant le travail, il s’avère qu’il y a davantage à faire, le garage doit savoir jusqu’où il peut aller. Si la commande signée indique « Autorisé sans nous rappeler jusqu’à 300 € », c’est réglé – au-delà, vous appelez. Ainsi, moins de surprises au retrait, et vous n’avez pas à prendre le téléphone pour chaque détail.
Dommages existants. Une rayure sur le pare-chocs, un impact sur le pare-brise : ce qui était déjà là à la réception figure avec texte et photo dans la commande, avant que quiconque ne travaille sur le véhicule. Le client voit le texte en signant. Les photos restent internes – elles n’apparaissent pas dans le lien pour le client – et sont jointes à la commande si quelqu’un pose la question plus tard.
Le texte des conditions sur l’ordre de réparation
Sous les informations figure un texte de conditions prérempli, que vous pouvez modifier librement. Dans le modèle, il est formulé ainsi :
« Par sa signature, le donneur d’ordre commande les travaux indiqués ci-dessus. Les essais sur route et les trajets de convoyage sont autorisés. Les travaux dépassant le montant autorisé ne sont effectués qu’après accord. Le véhicule reste en possession du garage jusqu’au paiement intégral (droit de gage de l’entrepreneur, Werkunternehmerpfandrecht). »
C’est une proposition de formulation, pas une clause type vérifiée. Adaptez-la à vos conditions de commande et faites-la vérifier juridiquement si nécessaire, par exemple auprès de votre corporation ou de votre chambre professionnelle. Taskly ne remplace pas un conseil juridique. Sur la page de signature, disponible en huit langues – dont le turc, l’arabe, le russe et l’ukrainien –, le texte des conditions s’affiche en allemand.
Après le retrait : rappeler la prochaine révision
Dans chaque commande, vous pouvez indiquer sous « Autres informations » le prochain entretien ou contrôle, par exemple la prochaine révision ou le contrôle technique – sous forme de date ou d’un appui sur « dans 12 mois » (ou 6 ou 24). L’échéance apparaît dans votre calendrier. Si le rappel d’entretien est activé sous Paramètres → Automatisations, Taskly prévient le client suffisamment à l’avance, avec un lien vers la réservation en ligne si vous la proposez, sinon avec votre numéro de téléphone. Taskly ne l’envoie qu’aux clients qui ont accepté les messages par e-mail ou SMS sur leur propre téléphone – lors de la signature ou du check-in –, et chaque rappel contient un lien de désinscription.
Important : le rappel d’entretien est de la publicité. Or la demande sur le téléphone du client ne porte que sur les messages relatifs à la commande – c’est à vous de vérifier si cela suffit pour un rappel de la prochaine révision. Ne l’activez que si vous disposez d’un consentement approprié. Ces indications ne constituent pas un conseil juridique.
Si un véhicule terminé reste longtemps sur le parking, le rappel de retrait peut écrire au client jusqu’à trois fois – également sous Paramètres → Automatisations. Les messages partent par e-mail ; le SMS est disponible sur demande pour les entreprises activées.
Protection des données au garage
- Le lien pour le client affiche son ordre de réparation et l’avancement des travaux, mais pas de photos.
- Si le client signe sur son propre téléphone, il y décide lui-même s’il souhaite recevoir des messages par e-mail ou SMS. Taskly enregistre son choix avec l’horodatage et la version du texte comme preuve.
- Les photos et enregistrements vocaux pour la saisie par IA ne sont traités que pour la reconnaissance et ne sont pas enregistrés – sauf si vous joignez délibérément une photo à la commande.
- La base de données et les fichiers sont hébergés dans l’UE. Le contrat de sous-traitance selon l’art. 28 du RGPD fait partie de l’inscription.
Ce que coûte Taskly
Taskly coûte 19 € par mois ou 190 € par an (2 mois offerts), TVA incluse dans les deux cas – une seule formule, toutes les fonctionnalités, résiliable chaque mois, en paiement annuel pour la fin des 12 mois. Vous testez 30 jours gratuitement et sans carte bancaire ; l’essai s’arrête automatiquement, sans que rien ne soit prélevé. Vos données restent ensuite consultables et exportables. Limites : 2 Go de stockage par entreprise et 25 Mo par fichier. Le SMS est disponible sur demande pour les entreprises activées ; écrivez-nous si vous souhaitez l’utiliser. Tous les détails sur les tarifs et les limites
Ce que Taskly n’est pas
Taskly remplace le carnet d’ordres et la pochette d’ordre – pas le logiciel de garage. Taskly n’inclut pas de système de gestion de concession (DMS), de catalogues de pièces, de base de temps barèmes, de caisse ni d’interfaces avec les constructeurs, les distributeurs de pièces ou les organismes de contrôle. Si vous avez besoin de tout cela dans un même logiciel, un logiciel de garage classique, comme ceux que listent les comparateurs, est le meilleur choix. Taskly convient quand le problème, c’est l’ordre papier : réception, signature, photos, statut et facture simple. Le comparatif Carnet autocopiant ou tablette ? explique quand le carnet autocopiant suffit quand même. Vous trouverez tous les modèles par métier sous Métiers.
Questions fréquentes des garages automobiles
Puis-je photographier la carte grise au lieu de tout recopier ?
Oui. Avec « Une photo au lieu de recopier », vous photographiez la carte grise, et Taskly saisit ce qui y figure clairement – comme l’immatriculation, le VIN ainsi que la marque et le modèle. Vérifiez les valeurs avant d’enregistrer. La photo sert uniquement à la reconnaissance et n’est pas enregistrée. Si vous êtes sur un PC sans caméra, vous scannez un QR code et photographiez avec votre téléphone. L’assistant IA peut être désactivé par entreprise.
La signature sur tablette est-elle valable ?
Pour un ordre de réparation, la loi n’impose en général pas de forme particulière – il peut le plus souvent être conclu aussi oralement. La signature au doigt sert surtout de preuve que le client a vu la commande, le montant autorisé et les conditions. Ce n’est pas une signature électronique qualifiée ; là où la forme écrite stricte est exceptionnellement exigée, elle ne suffit pas. Cette information ne remplace pas un conseil juridique.
Puis-je imprimer l’ordre de réparation pour la pochette d’ordre ?
Oui. Si vous le souhaitez, Taskly imprime la commande en A4 juste après l’enregistrement – avec les photos de réception et la signature –, et plus tard à tout moment depuis la vue de la commande. Via la boîte de dialogue d’impression de votre appareil, vous l’enregistrez aussi en PDF. Si le client a indiqué une adresse e-mail, il reçoit en plus un lien vers sa commande.
Plusieurs employés peuvent-ils travailler avec Taskly ?
Oui. Le gérant et les employés reçoivent chacun leurs propres identifiants ; jusqu’à 10 accès sont inclus dans le prix. « Pris en charge par » se remplit tout seul, et l’historique de chaque commande indique qui a modifié quoi et quand.
Que signifie « Autorisé sans nous rappeler jusqu’à » ?
C’est le montant jusqu’auquel le garage peut continuer sans appeler – par exemple si la révision montre que les plaquettes de frein sont à changer. Le montant figure sur la commande que le client signe, et le texte de conditions prérempli précise : les travaux au-delà uniquement après accord. Taskly ne vérifie pas automatiquement si un montant est dépassé – c’est à vous d’y veiller.
Taskly fonctionne-t-il aussi dans l’atelier quand le Wi-Fi est faible ?
Pour enregistrer, Taskly a besoin d’une connexion Internet. Si elle est coupée, le formulaire affiche « Non enregistré » et reste rempli. Taskly conserve en plus une nouvelle commande en brouillon sur l’appareil et la propose à nouveau après un rechargement. Dès que la connexion revient, vous enregistrez à nouveau.
Puis-je reprendre des pièces et des temps barèmes depuis un catalogue ?
Non. Taskly n’a ni catalogue de pièces ni base de temps barèmes. Vous saisissez vous-même les pièces et les temps comme postes – avec quantité, unité (par exemple « AW », unité de temps barème allemande, ou « h ») et prix unitaire ; Taskly calcule le total. À partir de ces postes, vous créez ensuite la facture.
Combien coûte Taskly pour un garage automobile ?
Taskly coûte 19 € par mois TVA de 19 % incluse, par entreprise – une seule formule avec toutes les fonctionnalités, résiliable chaque mois. En paiement annuel, c’est 190 € par an – 2 mois offerts, 17 % moins cher ; vous payez les 12 mois d’avance. Vous testez 30 jours gratuitement et sans carte bancaire ; l’essai s’arrête automatiquement, rien n’est prélevé. Ensuite, vos données restent consultables et exportables – pour continuer à travailler, vous souscrivez l’abonnement. Tous les détails figurent sur la page Tarifs.
Version : 30/10/2026 · Taskly, E-Studio, Iserlohn