Şablonu indirin – ücretsiz, kayıt olmadan
Akıllı telefon ve tabletler için tek A4 sayfa: müşteri, IMEI’li cihaz, işaretlenecek arıza listesi, kilit kodu veya deseni, durum ve aksesuarlar, veri yedeği, fiyat ve kapora, notlar ve imza. Altta müşteri için koparılabilir bir teslim fişi bulunur.
Formu tarayıcıda yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilirsiniz. İşletmenizde kullanabilir, uyarlayabilir ve kaşenizle veya logonuzla yazdırabilirsiniz.
Telefon tamir iş emrinin alanları
| Alan | Neler yazılır |
|---|---|
| Müşteri | Ad, telefon, e-posta ve gerekirse adres – sorular ve cihazın hazır olduğu mesajı için. |
| Cihaz | Üretici, model ve renk. Atölyede aynı modelden birkaç tane varsa renk yardımcı olur. |
| IMEI veya seri numarası | Cihazı net şekilde eşleştirir. Mobil bağlantısı olmayan tabletlerin IMEI’si yoktur, orada seri numarası geçerlidir. |
| Bırakılanlar | SIM kart, hafıza kartı, kılıf, şarj kablosu: Birlikte bırakılan işaretlenir ve birlikte geri verilir. |
| Durum ve önceki hasarlar | Tamirden önce not edilen çizikler, çatlaklar veya eğrilmiş bir çerçeve. Böylece teslimde neyin önceden var olduğu gösterilebilir. |
| Arıza bilgileri | Ekran arızalı, şarj olmuyor, şebeke sorunları, batarya arızalı, hoparlör, sıvı teması, arka kapak kırık, mikrofon arızalı, yazılım hatası, açılmıyor, düşme hasarı – işaretlemek için. Diğer her şey “Diğer arızalar” altına yazılır. |
| Kilit kodu veya deseni | Yalnızca tamir veya işlev testi için gerekiyorsa. Desen için dokuz noktalı bir ızgara vardır. |
| Veri yedeği | Müşteri tarafından yapıldı, mümkün değil veya istenmiyor – işaretlemek için. |
| Maliyet ve tarih | Fiyat veya fiyat teklifi, kapora, tahmini hazır olma tarihi ve onay: aramadan hangi tutara kadar tamir yapabileceğiniz. |
| Notlar ve imza | Müşteri işi ve notları onaylar. “Kabul eden” ekipte işi kimin kabul ettiğini gösterir. |
| Teslimde | Yapılan tamir, toplam tutar, iade sırasında tarih ve imza. |
| Teslim fişi | Müşteri için koparılacak bölüm – ayrıntılar aşağıda. |
Durum ve aksesuarlarla birlikte fiş aynı zamanda bir teslim tutanağıdır: Kabulde kaydedileni iadede karşılaştırırsınız. Bilgisayar, elektronik, bisiklet veya saat için genel Tamir iş emri şablonu daha uygundur.
Kilit kodu: yalnızca gerekirse – ve asla teslim fişine değil
Kodu yalnızca tamir veya sonrasındaki işlev testi için gerçekten ihtiyacınız varsa sorun. Formda kod, dükkânda kalan üst kısımda yer alır; müşterinin cebine koyup belki kaybedeceği teslim fişinde değil. Müşteri kodu söylemek istemezse “kod verilmedi”yi işaretlersiniz. Kodu size verdiyse, teslim aldıktan sonra değiştirmesini önerebilirsiniz.
Taskly’de kod ayrı “Şifre / kod” alanında yer alır. Müşterinin e-postayla aldığı bağlantıda ve imza sayfasında yalnızca “••••” olarak görünür. İş emrinin kendisinde ve uygulamadan alınan çıktıda ekibiniz için okunabilir kalır.
Teslimden önce veri yedeği
Bir tamirde veriler kaybolabilir, örneğin bir cihazın sıfırlanması gerekirse. Bu yüzden müşteriden teslimden önce bir yedek almasını isteyin – telefonunun bulutu üzerinden veya bilgisayarda – ve bunun yapılıp yapılmadığını fişte işaretleyin. Cihaz artık açılmıyorsa yedek çoğu zaman mümkün değildir; teslimde yanlış anlaşılma olmasın diye bu da fişe yazılır.
Veri kaybıyla ilgili sorumluluk notu
İmza satırının hemen üstünde, müşterinin imzasıyla onayladığı bir not metni yer alır:
Lütfen teslimden önce verilerinizi yedekleyin – bir tamirde veriler kaybolabilir. Yasal olarak izin verildiği ölçüde veri kaybından sorumluluk kabul etmiyoruz. Lütfen mümkünse SIM ve hafıza kartını çıkarın. Tamir edilen cihazı ödeme tamamen yapıldıktan sonra teslim ederiz. Teslim alınmayan cihazları hazır bildiriminden sonra ____ hafta saklarız. İmzamla yukarıda belirtilen işleri sipariş ediyor ve notları okuduğumu onaylıyorum.
Bu bir ifade önerisidir ve hukuki danışmanlık değildir. Önceden basılmış bir sorumluluk reddinin ne kadar geçerli olduğu somut duruma bağlıdır; önceden basılmış koşullarda sorumluluk genellikle tamamen dışlanamaz – bu yüzden “yasal olarak izin verildiği ölçüde” eki vardır. Metni dükkânınız için kontrol ettirin, örneğin meslek odanız veya bir avukat aracılığıyla. Günlük hayatta en önemlisi, müşterinin önceden yedek alması ve fişin ona bunun hatırlatıldığını göstermesidir.
Koparılabilir teslim fişi
Formun altında bir teslim fişi bulunur. Müşteri onu yanına alır, imzalı üst kısım sizde kalır. Teslim fişine yalnızca iş numarası, kabul tarihi, cihaz, tahmini tarih, fiyat ve kapora ile telefon numaralı kaşeniz yazılır. İş numarasını üstte ve altta aynı şekilde girin, böylece teslimde cihazı hemen bulursunuz.
Dijitalde Taskly’de bu rolü e-postadaki bağlantı üstlenir: Müşteri orada iş numarasını, cihazı ve güncel durumu görür – kabul edildi, tamirde, hazır, teslim edildi – ve cihaz hazır olur olmaz teslimde hâlâ ödenecek tutarı.
Telefon sigortası için fiyat teklifi: içinde neler olmalı
Telefon sigortalıysa, sigorta şirketi çoğu zaman atölyeden bir fiyat teklifi ister. Hangi bilgilere tam olarak ihtiyaç duyduğu, şartlarında veya hasar formunda yazar – şüphe halinde müşteri orada sorar. Yaygın olanlar:
- İşletmenizin adı, adresi ve telefonu, tarih, kaşe ve imza
- Müşterinin veya sigortalının adı
- Üretici, model ve IMEI ya da seri numarası
- hasarın sizin tespit ettiğiniz görünümü
- müşterinin beyanına göre hasarın nedeni ve tarihi – bu şekilde belirtilerek
- yedek parça ve işçilik olarak ayrılmış maliyetler, KDV ile (küçük işletme olarak KDV’siz)
- tamirin değip değmediği veya ekonomik tam hasar olup olmadığı
Yalnızca kendi kontrol ettiklerinizi yazın. Fiyat teklifi için ücret almak istiyorsanız, bunu önceden müşteriyle açıkça konuşun: § 632 fıkra 3 BGB’ye (Alman Medeni Kanunu) göre fiyat teklifi şüphe halinde ücrete tabi değildir. Bu da hukuki danışmanlık değildir. Formda müşteri, tamirden önce veya sigorta için fiyat teklifi isteyip istemediğini işaretler.
Telefon tamir fişini dijital doldurun
Taskly, atölye ve tamir için dijital bir iş fişidir. Telefon tamir fişi orada hazır “Telefon & tablet” şablonu olarak mevcuttur:
- Cihazı ve arızayı kaydedin. Cihazı yazın, arızalara dokunun – formdakiyle aynı liste. IMEI çıkartmasını veya cihaz etiketini fotoğraflayabilirsiniz; Taskly modeli, IMEI’yi ve seri numarasını okur, siz değerleri kontrol edersiniz. Fotoğraf bunun için kaydedilmez.
- Kod ve önceki hasarlar. Kilit kodu “Şifre / kod” alanına girer, çizikleri ve çatlakları kabulde fotoğraflarla kaydedersiniz.
- İmza. Müşteri parmağıyla imzalar – tablette veya QR kodla kendi telefonunda. Bir e-posta adresi verdiyse fişi bağlantı olarak e-postayla alır.
- Hazır bildirin. “Hazır”a bir dokunuş, müşteri e-postayla haber alır. SMS, etkinleştirilmiş işletmeler için talep üzerine sunulur.
Tablette veya müşterinin telefonunda imzanın nasıl işlediği ve Taskly’nin bu sırada neyi kanıt olarak kaydettiği Tablette veya müşterinin telefonunda müşteri imzası altında anlatılır.
Şablonun not metni önceden doldurulmuştur ve serbestçe değiştirilebilir. Telefon şablonunda varsayılan olarak veri yedeği alanı yoktur; şablon oluşturucuda eklersiniz, örneğin bir seçim listesi olarak. Dükkândaki tüm tamir kabulünün Taskly ile nasıl işlediği Telefon tamiri için yazılım altında anlatılır. Taskly ayda 19 € tutar, 30 gün ücretsiz deneyin – Fiyatlar ve sınırlar · Hesap oluşturun.
Taskly ne değildir
Taskly kâğıt tamir fişinin yerini alır, kasa sisteminizin değil: Yazar kasa, stoklu stok yönetimi, kâr marjı vergilendirmesiyle ikinci el alımı ve fiyat teklifleri için ayrı bir form Taskly’de yoktur. Kaydetmek için Taskly’nin internet bağlantısına ihtiyacı vardır – tezgâhta bağlantı sık sık kopuyorsa, kâğıt form daha güvenilir bir seçimdir.
Telefon tamir iş emriyle ilgili sık sorulan sorular
Şablon ücretsiz mi ve uyarlayabilir miyim?
Evet. Koparılabilir teslim fişli tamir fişini kayıt olmadan açar, yazdırır veya PDF olarak kaydedersiniz. Dükkânınızda kullanabilir, uyarlayabilir – örneğin kendi arıza bilgilerinizle – ve kaşenizle veya logonuzla yazdırabilirsiniz.
Müşterinin bana kilit kodunu vermesi gerekiyor mu?
Hayır, buna müşteri karar verir. Ancak kod olmadan bir cihaz tamirden sonra çoğu zaman tam olarak kontrol edilemez. O zaman en iyisi teslimde birlikte test edersiniz – ve fişte kod verilmediği işaretlidir.
IMEI’yi nerede bulurum?
Çoğu telefonda telefon uygulamasına *#06# girildiğinde IMEI görünür. Ayrıca ayarlarda cihaz bilgileri altında ve çoğu zaman kutunun üzerinde yazar. Mobil bağlantısı olmayan tabletlerin IMEI’si yoktur – o zaman seri numarasını girersiniz.
Teslim fişi ne işe yarar?
Müşteri onu cebine koyar ve teslim almaya gelirken yanında getirir. İş numarasıyla, aynı modelden birkaç tane hazır beklese bile doğru cihazı bulursunuz. Kilit kodu ve adres bilerek üzerinde yer almaz – fiş kaybolursa diye.
Telefon sigortası için bir fiyat teklifinde neler olmalı?
Yaygın olanlar: işletme, müşteri, IMEI veya seri numarasıyla model, tespit edilen hasar görünümü, müşteriye göre hasar nedeni, yedek parça ve işçiliğe göre maliyetler ve tamirin değip değmediğine dair değerlendirme. Tam olarak neyin istendiği, ilgili sigortanın şartlarında veya hasar formunda yazar.
Tamir sırasında veriler kaybolursa dükkânım sorumlu olur mu?
Bu somut duruma bağlıdır. Fişteki not ve işaretli veri yedeği, müşterinin bilgilendirildiğini gösterir. Ancak önceden basılmış bir sorumluluk reddi genellikle sınırsız geçerli değildir. Not metnini dükkânınız için kontrol ettirin – bu bilgi hukuki danışmanlığın yerini tutmaz.
Telefon tamir fişi dijital olarak da var mı?
Evet. Taskly’de şablonun adı “Telefon & tablet”: aynı arıza listesi, kod için ayrı bir alan, kabulde fotoğraflar ve tablette veya müşterinin telefonunda imza. Taskly ayda 19 € tutar, 30 gün ücretsiz deneyin – ayrıntılar Fiyatlar altında.
Güncelleme: 16.10.2026 · Taskly, E-Studio, Iserlohn