Коротко
- Для когоВеломайстерні та веломагазини з майстернею – від міського велосипеда і шосейного до електровелосипеда і вантажного.
- Щоцифрове замовлення-наряд із підписом, фото під час приймання, статусом до видачі, онлайн-записом, картотекою клієнтів і простим рахунком.
- ПристроїПланшет, телефон або ПК з браузером – без установлення.
- ЦінаПідписка Taskly за 19 € на місяць або 190 € на рік (2 місяці в подарунок), в обох випадках з ПДВ – 30 днів безкоштовно, без кредитної картки, можна скасувати щомісяця, при щорічній оплаті – на кінець 12 місяців.
- Не входитьКаса, складський облік, інтеграція з лізинговими чи дилерськими порталами.
Як відбувається приймання, коли людей багато
- Запис або без запису. Хто бронює заздалегідь, сам обирає вільний час за вашим посиланням для запису або через QR-оголошення. Хто приходить без запису, сканує біля стійки QR-код для реєстрації і вносить ім’я, телефон та e-mail на власному телефоні – без застосунку і однією з восьми мов. Ви переносите дані в замовлення, замість того щоб просити продиктувати їх по літерах.
- Внесіть велосипед. Введіть марку й модель, оберіть тип – від міського до електровелосипеда й дитячого – і вкажіть номер рами. Замість набору замовлення можна також надиктувати, наприклад «Трекінговий, проколене заднє колесо, ланцюг, готово завтра, пані Weber 0170 1234567». Taskly заповнює відповідні поля, ви їх перевіряєте.
- Позначте залишене. Акумулятор, зарядний пристрій, ключ, дисплей: одна позначка – і це стоїть у замовленні, яке підписує клієнт.
- Позначте роботи. Техогляд, гальма, перемикання передач, прокол, ланцюг тощо, а також ціна, передоплата і «Готово до». Хто потребує свого велосипеда завтра, щоб доїхати на роботу, отримує пріоритет «Терміново» і піднімається в списку.
- Зробіть фото. Подряпини на фарбі, погнутий обід чи тріщина в корпусі акумулятора – сфотографовано планшетом або через QR-код телефоном. Знімки потрапляють прямо в замовлення.
- Отримайте підпис. Клієнт підписує пальцем на планшеті або на власному телефоні. При цьому він сам вирішує, чи хоче отримувати від вас повідомлення і як.
- Повідомте про готовність і видайте. Одне натискання на «Готово» – і клієнт отримує e-mail, що його велосипед готовий до видачі. Під час видачі ви встановлюєте статус «Видано» і за бажанням створюєте рахунок із замовлення.
Ці поля має замовлення-наряд «Велосипеди та електровелосипеди»
Шаблон «Велосипеди та електровелосипеди» в Taskly вже налаштовано. На роздруківці написано «Werkstattauftrag» (замовлення-наряд) з доповненням «Fahrrad · E-Bike»; номер замовлення Taskly присвоює сам, він починається з FR. Обов’язкових полів немає – під час збереження Taskly один раз нагадає про ім’я, контакт, замовлення й підпис; підпис можна отримати пізніше будь-коли. Те, що не потрібно, можна залишити порожнім або змінити в конструкторі шаблонів.
| Розділ | Поля |
|---|---|
| Клієнт | Звертання, ім’я, прізвище, компанія, адреса, телефон, e-mail |
| Велосипед | Марка / модель, тип (міський, трекінговий, гірський, шосейний / гравел, електровелосипед, вантажний, дитячий), номер рами, залишено (акумулятор, зарядний пристрій, ключ, дисплей) |
| Роботи | Техогляд, гальма, перемикання передач, прокол / камера, шини, ланцюг, світло, колесо / спиці, амортизація, діагностика електровелосипеда, перевірка акумулятора, інші дані |
| Замовлення | Ціна, передоплата, готово до, прийняв (заповнюється автоматично), дата приймання (заповнюється автоматично), виконані роботи |
| Запчастини та робочий час | Позиції з кількістю, одиницею та ціною – згодом вони переходять у рахунок |
| Фото | Фото під час приймання |
| Підпис | Підпис клієнта |
Під замовленням стоїть уже заповнений текст умов: підписом клієнт дає замовлення, до цього додаються застереження про право власності до оплати і зберігання незабраних предметів протягом шести тижнів після виконання. Текст ви змінюєте самі. Застереження про право власності варто замінити: під час ремонту велосипед і так належить клієнту, тому воно здебільшого не підходить. Точніше, наприклад: «Відремонтований велосипед ми видаємо лише після повної оплати.» За потреби доручіть юридичну перевірку тексту; Taskly не замінює юридичної консультації.
Спершу на папері? Замовлення-наряд для велосипеда у форматі PDF
Ті самі дані доступні як порожній бланк для друку – безкоштовно й без реєстрації. З полями для типу велосипеда, номера рами, номера акумулятора, залишених частин, робіт, погодженої суми і видачі. Ви можете використовувати його для свого бізнесу, адаптувати й друкувати зі своєю печаткою або логотипом.
Примітки на бланку – це пропозиція формулювання, а не юридична консультація. Для інших ремонтів є універсальний шаблон замовлення на ремонт.
Електровелосипед: акуратно документуйте акумулятор, зарядний пристрій і ключ
З електровелосипедом через стійку передається більше, ніж сам велосипед: акумулятор, зарядний пристрій, ключ від акумулятора, іноді дисплей. Щоб під час видачі нічого не бракувало і нічого не переплуталося, Taskly фіксує, що було прийнято.
- Залишено: позначки для акумулятора, зарядного пристрою, ключа і дисплея стоять у підписаному замовленні, на роздруківці та в посиланні для клієнта.
- Номер акумулятора: додайте в конструкторі шаблонів поле типу «IMEI / серійний номер», наприклад «Номер акумулятора». Пошук знаходить його так само, як номер рами.
- Фото: сфотографуйте акумулятор, дисплей і зарядний пристрій під час приймання – тоді зафіксовано і їхній стан.
- Пошук за номером рами: якщо велосипед стоїть у майстерні без папірця, ви знайдете замовлення за номером рами.
- Діагностика: «Діагностика електровелосипеда» і «Перевірка акумулятора» – це роботи, які можна позначити. Taskly не зчитує дані мотора й акумулятора; протокол із діагностичної програми виробника ви додаєте до замовлення як PDF або фото.
У сезон: розподіліть наплив, заощадьте на уточненнях
У сезон кожна хвилина біля стійки на рахунку. Ці функції входять у Taskly; онлайн-запис і нагадування ви вмикаєте окремо:
- Онлайн-запис: клієнти самі бронюють вільний час за вашим посиланням або через QR-оголошення – ви визначаєте послуги та тривалість, години, скільки записів можливо одночасно, і вихідні дні. У «Примітці для клієнтів» написано, наприклад: «Будь ласка, візьміть із собою ключ від акумулятора.» Із запису ви згодом одразу створюєте квитанцію – дані клієнта тоді вже внесено.
- Сторінка статусу: посилання в e-mail показує стан, як при відстеженні посилки, – прийнято, у ремонті, готово й можна забирати. Якщо для замовлення в списку замовлень є запчастина, клієнт також бачить, чи її замовлено, чи вона вже надійшла. Коротку інформацію на кшталт «Перемикач замовлено, надійде в четвер» ви додаєте самі.
- Нагадування про видачу: якщо готовий велосипед через кілька днів досі стоїть, Taskly нагадує клієнту – до трьох разів, інтервали ви налаштовуєте. За бажанням останнє нагадування вказує на плату за зберігання або утилізацію – так, як записано у ваших умовах замовлення.
- Нагадування про наступний техогляд: у замовленні ви встановлюєте «Наступне обслуговування / перевірка», наприклад через 12 місяців. Якщо нагадування про обслуговування ввімкнено, Taskly вчасно напише клієнту з посиланням на онлайн-запис, і кожне нагадування містить посилання для відписки. Нагадування про обслуговування – це реклама. Запит на телефоні клієнта стосується лише повідомлень щодо замовлення; чи цього достатньо для нагадування про наступний техогляд, перевіряєте ви самі. Вмикайте його, лише якщо маєте відповідну згоду, – це не юридична консультація.
Скільки коштує Taskly
Для веломайстерні Taskly коштує 19 € на місяць з ПДВ – усі функції, також онлайн-запис, нагадування й рахунки, можна скасувати щомісяця. 30 днів ви тестуєте безкоштовно й без кредитної картки; пробний період завершується автоматично, нічого не списується. Кожен бізнес має 2 ГБ сховища, файл може мати розмір до 25 МБ – фото велосипеда теж враховуються. Повідомлення клієнтам надходять електронною поштою; SMS доступні за запитом для бізнесів з активацією. Ціни й обмеження детально
Чим Taskly не є
Taskly замінює паперовий бланк замовлення і все, що з ним пов’язано: приймання, підпис, фото, статус, повідомлення клієнту і простий рахунок. Каси чи системи складського обліку з довідником товарів і залишками для веломагазину Taskly не має. Немає інтеграції з дилерськими, гуртовими чи лізинговими порталами і немає інтерфейсу до діагностичних програм виробників приводів. Якщо вам потрібні продаж, склад і майстерня в одній програмі, краще обрати галузеву програму для веломагазинів. Але поряд із наявною касою Taskly цілком можна використовувати: оплата приймається як раніше, а замовлення йде через Taskly.
Часті питання від веломайстерень
Як зафіксувати, що клієнт залишив акумулятор і зарядний пристрій?
У полі «Залишено» ви позначаєте акумулятор, зарядний пристрій, ключ і дисплей. Це стоїть у замовленні, яке підписує клієнт, на роздруківці та в посиланні, яке він отримує електронною поштою. Фото під час приймання додатково показують стан. Для серійного номера акумулятора за потреби додайте окреме поле.
Чи можуть клієнти бронювати час у майстерні онлайн?
Так, за допомогою онлайн-запису. Ви визначаєте, що можна забронювати, – наприклад «Техогляд» із тривалістю, – у які години, скільки записів можливо одночасно і в які дні вихідний. Клієнти бронюють за вашим посиланням або через QR-оголошення й отримують підтвердження електронною поштою, через яке можуть і скасувати запис. Записи з’являються у вашому календарі.
Чи отримає клієнт повідомлення, коли його велосипед буде готовий?
Так. Коли ви торкаєтеся «Готово», він отримує e-mail із посиланням на своє замовлення; там він бачить і те, що ще потрібно сплатити при отриманні. SMS доступні за запитом для бізнесів з активацією – напишіть нам, якщо хочете користуватися SMS. Якщо клієнт під час підпису обрав, як хоче отримувати повідомлення, Taskly цього дотримується.
Що робити з велосипедами, які не забирають після ремонту?
Увімкніть нагадування про видачу: Taskly нагадує клієнту до трьох разів, за замовчуванням через 7, 14 і 28 днів. Заповнений текст умов передбачає шість тижнів зберігання після виконання; адаптуйте його до своїх умов замовлення. Що ви можете робити понад це, наприклад брати плату за зберігання, залежить від конкретного випадку. У разі сумнівів зверніться по консультацію – ця інформація не замінює юридичної консультації.
Чи можна виставляти рахунок за запчастини й робочий час?
Так. У блоці «Запчастини та робочий час» ви вносите позиції з кількістю, одиницею та ціною. З них ви створюєте простий рахунок – з ПДВ або як малий підприємець за § 19 UStG (Закон про ПДВ Німеччини), – а передоплата віднімається як уже сплачена. Касу це не замінює.
Чи працює Taskly зі службовим велолізингом?
Інтеграції з лізинговими порталами немає. Лізингові велосипеди ви приймаєте, як і будь-які інші. Якщо вам потрібен номер лізингу чи договору в замовленні, додайте для нього окреме поле в конструкторі шаблонів. Погодження й розрахунки з лізингодавцем відбуваються, як і раніше, у спосіб, який він визначає.
Чи можна надрукувати бирку для велосипеда?
Окремого друку етикеток Taskly не має. Замовлення-наряд друкується на A4 або зберігається як PDF. Номер замовлення – для велосипедного шаблону він починається з FR – ви пишете на свою звичну ремонтну бирку. Через пошук ви знайдете замовлення також за ім’ям, номером телефону або номером рами.
Скільки коштує Taskly для веломайстерні?
Taskly коштує 19 € на місяць з ПДВ – із замовленням-нарядом, підписом, сторінкою статусу, онлайн-записом, нагадуваннями й рахунками. 30 днів ви тестуєте безкоштовно й без кредитної картки; пробний період завершується автоматично, нічого не списується. Подробиці – на сторінці Ціни.
Станом на: 30.10.2026 · Taskly, E-Studio, Iserlohn