Коротко
- Для когоневеликі незалежні автосервіси, які сьогодні ведуть замовлення в блокноті з копіркою або в конверті для замовлень.
- Щоцифрове замовлення-наряд із даними автомобіля, скаргою клієнта, попередніми пошкодженнями з фото, кошторисом, погодженою сумою та підписом замовника – а також статусом до видачі, картотекою клієнтів і рахунком із замовлення.
- ПристроїПланшет, телефон або ПК з браузером – без установлення.
- ЦінаПідписка Taskly за 19 € на місяць або 190 € на рік (2 місяці в подарунок), в обох випадках з ПДВ – 30 днів безкоштовно, без кредитної картки, можна скасувати щомісяця, при щорічній оплаті – на кінець 12 місяців.
- Не входитьне дилерська система (DMS), не каталог запчастин, не база нормо-годин, не каса.
Як відбувається приймання автомобіля з Taskly
Чи біля стійки приймання, чи при прийманні прямо біля авто: кроки ті самі, що й у паперовому блокноті, – лише без переписування і без почерку, який згодом ніхто не може прочитати.
- Внесіть клієнта. Для постійних клієнтів ви починаєте замовлення з картотеки клієнтів; контактні дані тоді вже внесено. Нові клієнти за бажанням можуть внести свої контакти самі: відсканувати QR-код біля стійки, заповнити форму на власному телефоні – готово.
- Внесіть автомобіль. Сфотографуйте свідоцтво про реєстрацію через «Фото замість передруковування» – Taskly переносить те, що там чітко вказано, наприклад номерний знак, VIN, виробника й модель. Потім введіть пробіг, оберіть рівень пального від «Резерв» до «Повний» і вкажіть строк техогляду HU/AU.
- Роботи та скарга. Позначте роботи – техогляд, заміна оливи, гальма, заміна шин та інші. Те, що описує клієнт, наприклад «скрипить при гальмуванні спереду зліва», вноситься в поле «Побажання клієнта / скарга». Замість набору замовлення можна також надиктувати; Taskly заповнює розпізнані поля, ви їх перевіряєте.
- Зафіксуйте попередні пошкодження. Обходячи автомобіль, занотуйте й сфотографуйте подряпини, вм’ятини чи сколи в полі «Попередні пошкодження під час приймання». Якщо вам зручніше фотографувати телефоном, оберіть «Фото з телефона»: відскануйте QR-код у формі, сфотографуйте авто з усіх боків – знімки одразу з’являються у відкритому замовленні.
- Кошторис і погоджена сума. Внесіть суму кошторису, можливу передоплату і строк готовності. У полі «Погоджено без уточнення до» ви фіксуєте, до якої суми можна працювати далі без дзвінка.
- Підпис замовника. Клієнт підписує пальцем на планшеті – або через QR-код на власному телефоні. Там він бачить дані й текст умов, підтверджує обидва позначкою, сам вирішує, чи хоче отримувати повідомлення через e-mail або SMS, і підписує.
- Роздруківка і копія. Taskly присвоює номер замовлення, за бажанням одразу друкує замовлення-наряд на A4 – наприклад для конверта замовлень – і, якщо клієнт вказав адресу e-mail, надсилає йому посилання на його замовлення.
- У роботі, готово, видано. Статус змінюється з «Прийнято» на «У роботі» і на «Готово». Якщо бракує деталі, ви додаєте її з прив’язкою до замовлення до списку замовлень. Одне натискання на «Готово» – і клієнт отримує повідомлення електронною поштою, що може забрати свій автомобіль. З позицій у блоці «Запчастини та нормо-години» ви створюєте рахунок; клієнт, позиції та передоплата переносяться.
Ці поля має замовлення-наряд
Шаблон «Автосервіс» побудовано як класичне паперове замовлення-наряд. Обов’язкових полів немає – під час збереження Taskly один раз нагадає про ім’я, контакт, замовлення й підпис; підпис можна отримати пізніше будь-коли.
| Розділ | Поля |
|---|---|
| Клієнт | Звертання, ім’я, прізвище, компанія, адреса, телефон, e-mail |
| Автомобіль | Номерний знак, виробник / модель, VIN (ідентифікаційний номер), пробіг, рівень пального (резерв, 1/4, 1/2, 3/4, повний), техогляд HU/AU до (місяць/рік) |
| Роботи | для позначки: техогляд, заміна оливи, гальма, заміна шин, HU / AU, обслуговування кондиціонера, зчитування пам’яті помилок, вихлопна система, зчеплення, ремінь ГРМ, акумулятор, електрика – а також поле для інших даних |
| Приймання автомобіля | Побажання клієнта / скарга, попередні пошкодження під час приймання |
| Фото | Фото під час приймання |
| Замовлення | Кошторис, передоплата, готово до, прийняв (заповнюється автоматично), погоджено без уточнення до, дата приймання (заповнюється автоматично), виконані роботи |
| Запчастини та нормо-години | Позиції з описом, кількістю, одиницею та ціною за одиницю; суму обчислює Taskly |
| Підпис | Підпис замовника |
Чогось бракує – наприклад позначки «Повернути старі деталі» або поля для підмінного авто? Додайте це в конструкторі шаблонів; роздруківка і посилання для клієнта підлаштовуються. Пошук знаходить замовлення також за номерним знаком або VIN. Для паперу є замовлення-наряд для автосервісу як безкоштовний шаблон для друку або у форматі PDF, а також інші шаблони.
Погоджена сума і попередні пошкодження: чому вони мають бути в замовленні
Погоджена сума. Якщо під час роботи з’ясовується, що потрібно зробити більше, майстерня має знати, як далеко може зайти. Якщо в підписаному замовленні стоїть «Погоджено без уточнення до 300 €», це питання з’ясовано – понад цю суму ви телефонуєте. Так під час видачі менше несподіванок, і вам не доводиться братися за телефон через кожну дрібницю.
Попередні пошкодження. Подряпина на бампері, скол на лобовому склі: те, що вже було під час приймання, зазначено текстом і фото в замовленні, перш ніж хтось почне працювати з автомобілем. Текст клієнт бачить під час підпису. Фото залишаються внутрішніми – у посиланні для клієнта вони не з’являються – і зберігаються в замовленні, якщо згодом хтось запитає.
Текст умов у замовленні-наряді
Під даними стоїть уже заповнений текст умов, який можна вільно змінювати. У шаблоні він звучить так:
«Своїм підписом замовник доручає виконати зазначені вище роботи. Пробні та перегінні поїздки дозволено. Роботи понад погоджену суму виконуються лише після узгодження. Автомобіль залишається у володінні майстерні до повної оплати (право застави підрядника, Werkunternehmerpfandrecht).»
Це пропозиція формулювання, а не перевірене типове положення. Адаптуйте її до своїх умов замовлення і за потреби доручіть юридичну перевірку, наприклад через вашу гільдію чи палату. Taskly не замінює юридичної консультації. На сторінці для підпису, доступній вісьмома мовами, – зокрема турецькою, арабською, російською та українською, – текст умов відображається німецькою.
Після видачі: нагадати про наступний техогляд
У кожному замовленні в розділі «Інші дані» ви можете вказати наступне обслуговування чи перевірку, наприклад наступний техогляд або HU – як дату або одним дотиком на «через 12 місяців» (також 6 або 24). Дата з’являється у вашому календарі. Якщо в розділі Налаштування → Автоматизації ввімкнено нагадування про обслуговування, Taskly вчасно нагадує клієнту – з посиланням на онлайн-запис, якщо ви його пропонуєте, інакше з вашим номером телефону. Taskly надсилає його лише клієнтам, які на власному телефоні – під час підпису чи реєстрації – погодилися на повідомлення через e-mail або SMS, і кожне нагадування містить посилання для відписки.
Важливо: нагадування про обслуговування – це реклама. Але запит на телефоні клієнта стосується лише повідомлень щодо замовлення – чи цього достатньо для нагадування про наступний техогляд, перевіряєте ви самі. Вмикайте його, лише якщо маєте відповідну згоду. Ці примітки не є юридичною консультацією.
Якщо готовий автомобіль довго стоїть на подвір’ї, нагадування про видачу може написати клієнту до трьох разів – так само в розділі Налаштування → Автоматизації. Повідомлення надходять електронною поштою; SMS доступні за запитом для бізнесів з активацією.
Захист даних в автосервісі
- Посилання для клієнта показує його замовлення-наряд і стан робіт, але без фото.
- Якщо клієнт підписує на власному телефоні, він там сам вирішує, чи хоче отримувати повідомлення через e-mail або SMS. Taskly зберігає його вибір із часом і версією тексту як доказ.
- Фото й голосові записи для введення за допомогою ШІ обробляються лише для розпізнавання і не зберігаються – хіба що ви свідомо додаєте фото до замовлення.
- База даних і файли зберігаються в ЄС. Договір про обробку даних за ст. 28 GDPR є частиною реєстрації.
Скільки коштує Taskly
Taskly коштує 19 € на місяць або 190 € на рік (2 місяці в подарунок), в обох випадках з ПДВ – один тариф, усі функції, можна скасувати щомісяця, при щорічній оплаті – на кінець 12 місяців. 30 днів ви тестуєте безкоштовно й без кредитної картки; пробний період завершується автоматично, нічого не списується. Ваші дані після цього залишаються доступними для перегляду й експорту. Обмеження: 2 ГБ сховища на бізнес і 25 МБ на файл. SMS доступні за запитом для бізнесів з активацією; напишіть нам, якщо хочете ними користуватися. Усі подробиці про ціни й обмеження
Чим Taskly не є
Taskly замінює блокнот замовлень і конверт для замовлень – а не програму для автосервісу. Дилерської системи (DMS), каталогів запчастин, бази нормо-годин, каси чи інтерфейсів до виробників, постачальників запчастин або організацій технічного нагляду Taskly не має. Якщо вам потрібне все це в одній програмі, краще обрати класичну програму для автосервісу, які наводять портали порівняння. Taskly підходить, коли проблема – паперове замовлення: приймання, підпис, фото, статус і простий рахунок. Коли блокнота з копіркою все ж достатньо, описано в порівнянні Блокнот із копіркою чи планшет? Усі галузеві шаблони ви знайдете в розділі Галузі.
Часті питання від автосервісів
Чи можна сфотографувати свідоцтво про реєстрацію замість передруковувати все?
Так. Через «Фото замість передруковування» ви фотографуєте свідоцтво про реєстрацію, і Taskly вносить те, що там чітко вказано, – наприклад номерний знак, VIN, виробника й модель. Перевірте значення перед збереженням. Фото використовується лише для розпізнавання і не зберігається. Якщо ви за ПК без камери, відскануйте QR-код і сфотографуйте телефоном. Помічника зі ШІ можна вимкнути для бізнесу.
Чи дійсний підпис на планшеті?
Для замовлення-наряду закон зазвичай не передбачає певної форми – здебільшого його можна укласти й усно. Підпис пальцем слугує насамперед доказом того, що клієнт бачив замовлення, погоджену суму та умови. Кваліфікованим електронним підписом він не є; там, де як виняток вимагається сувора письмова форма, його недостатньо. Ця інформація не замінює юридичної консультації.
Чи можна надрукувати замовлення-наряд для конверта замовлень?
Так. За бажанням Taskly друкує замовлення одразу після збереження на A4 – з фото приймання і підписом, – а згодом будь-коли ще раз із перегляду замовлення. Через діалог друку вашого пристрою ви також зберігаєте його як PDF. Якщо клієнт вказав адресу e-mail, він додатково отримує посилання на своє замовлення.
Чи можуть із Taskly працювати кілька працівників?
Так. Власник і працівники отримують кожен власний логін; до 10 входів включено в ціну. «Прийняв» заповнюється автоматично, а в історії кожного замовлення видно, хто і коли щось змінив.
Що означає «Погоджено без уточнення до»?
Там вказано суму, до якої майстерня може працювати далі без дзвінка, – наприклад, якщо під час техогляду з’ясовується, що потрібно замінити гальмівні колодки. Сума стоїть у замовленні, яке підписує клієнт, а заповнений текст умов доповнює: роботи понад цю суму – лише після узгодження. Чи перевищено суму, Taskly автоматично не перевіряє – за цим стежите ви.
Чи працює Taskly і в цеху, якщо Wi-Fi слабкий?
Для збереження Taskly потрібне інтернет-з’єднання. Якщо воно обривається, форма повідомляє «Не збережено» і залишається заповненою. Нове замовлення Taskly додатково зберігає як чернетку на пристрої і пропонує його знову після перезавантаження. Щойно з’єднання відновиться, ви зберігаєте ще раз.
Чи можна брати запчастини й нормо-години з каталогу?
Ні. Taskly не має каталогу запчастин і бази нормо-годин. Запчастини й нормо-години ви вносите самі як позиції – з кількістю, одиницею (наприклад «AW» чи «год») і ціною за одиницю; суму обчислює Taskly. З цих позицій ви згодом створюєте рахунок.
Скільки коштує Taskly для автосервісу?
Taskly коштує 19 € на місяць з урахуванням 19 % ПДВ за один бізнес – один тариф з усіма функціями, можна скасувати щомісяця. При оплаті за рік – 190 € на рік: 2 місяці в подарунок, на 17 % дешевше; 12 місяців ви сплачуєте наперед. 30 днів ви тестуєте безкоштовно й без кредитної картки; пробний період завершується автоматично, нічого не списується. Після цього ваші дані залишаються доступними для перегляду й експорту – щоб працювати далі, оформіть підписку. Подробиці – на сторінці Ціни.
Станом на: 30.10.2026 · Taskly, E-Studio, Iserlohn