Коротко
- Для когоВеломастерские и веломагазины с мастерской – от городского и шоссейного велосипеда до электровелосипеда и грузового велосипеда.
- Чтоэлектронный заказ-наряд с подписью, фото при приёме, статусом до выдачи, онлайн-записью, картотекой клиентов и простым счётом.
- УстройстваПланшет, телефон или ПК с браузером – без установки.
- ЦенаПодписка Taskly за 19 € в месяц или 190 € в год (2 месяца в подарок), с НДС – 30 дней бесплатно, без кредитной карты, отмена в любой месяц, при оплате за год – к концу 12 месяцев.
- Не входитКасса, товароучёт, подключение к лизинговым или дилерским порталам.
Как проходит приём, когда много клиентов
- По записи или без. Кто записывается заранее, сам выбирает свободное время по вашей ссылке для записи или через QR-объявление. Кто приходит без записи, сканирует на стойке QR-код регистрации и вносит имя, телефон и эл. почту на своём телефоне – без приложения и на одном из восьми языков. Вы переносите данные в заказ, вместо того чтобы просить продиктовать их по буквам.
- Внести велосипед. Введите марку и модель, выберите тип – от городского до электровелосипеда и детского – и укажите номер рамы. Вместо набора заказ можно и надиктовать, например «Трекинговый велосипед, прокол сзади, цепь, готово завтра, госпожа Weber 0170 1234567». Taskly заполнит подходящие поля, вы их проверите.
- Отметить оставленное. Аккумулятор, зарядное устройство, ключ, дисплей: одна галочка – и это указано в заказе, который подписывает клиент.
- Отметить работы. Техобслуживание, тормоза, переключатели, прокол, цепь и другое, плюс цена, предоплата и «Готово к». Кому велосипед нужен завтра для дороги на работу, получает приоритет «Срочно» и поднимается в списке вверх.
- Сделать фото. Царапины на краске, погнутый обод или трещина в корпусе аккумулятора – сфотографированы планшетом или телефоном по QR-коду. Снимки сразу попадают в заказ.
- Получить подпись. Клиент расписывается пальцем на планшете или на своём телефоне. При этом он сам решает, получать ли от вас сообщения и каким способом.
- Сообщить о готовности и выдать. Одно нажатие на «Готово» – и клиент получает письмо, что велосипед можно забирать. При выдаче вы ставите статус «Выдано» и по желанию создаёте счёт из заказа.
Какие поля есть в заказ-наряде «Велосипеды и электровелосипеды»
Шаблон «Велосипеды и электровелосипеды» в Taskly уже готов. На распечатке написано «Заказ-наряд» с пометкой «Велосипед · электровелосипед»; номер заказа Taskly присваивает сам, он начинается с FR. Обязательных полей нет – при сохранении Taskly один раз напомнит об имени, контакте, заказе и подписи; подпись можно получить позже в любой момент. То, что не нужно, можно оставить пустым или изменить в конструкторе шаблонов.
| Раздел | Поля |
|---|---|
| Клиент | Обращение, имя, фамилия, компания, адрес, телефон, эл. почта |
| Велосипед | Марка / модель, тип (городской, трекинговый, горный, шоссейный / гравийный, электровелосипед, грузовой, детский), номер рамы, оставлено (аккумулятор, зарядное устройство, ключ, дисплей) |
| Работы | Техобслуживание, тормоза, переключатели, прокол / камера, покрышки, цепь, свет, колесо / спицы, амортизация, диагностика электровелосипеда, проверка аккумулятора, дополнительно |
| Заказ | Цена, предоплата, готово к, принял(а) (заполняется само), дата приёма (заполняется сама), выполненные работы |
| Запчасти и рабочее время | Позиции с количеством, единицей и ценой – позже они переходят в счёт |
| Фото | Фото при приёме |
| Подпись | Подпись клиента |
Под заказом стоит заранее заполненный текст условий: подписью клиент оформляет заказ, плюс оговорка о сохранении права собственности до оплаты и хранение невостребованных вещей шесть недель после завершения. Текст вы меняете сами. Оговорку о праве собственности лучше заменить: при ремонте велосипед и так принадлежит клиенту, поэтому она обычно не подходит. Точнее, например, так: «Отремонтированный велосипед мы выдаём только после полной оплаты». При необходимости проверьте текст у юриста; Taskly не заменяет юридическую консультацию.
Сначала лучше на бумаге? Заказ-наряд для велосипеда в PDF
Те же данные есть в виде пустого бланка для печати – бесплатно и без регистрации. С полями для типа велосипеда, номера рамы, номера аккумулятора, оставленных деталей, работ, согласованной суммы и выдачи. Вы можете использовать его для своего бизнеса, изменять и печатать со своей печатью или логотипом.
Тексты на бланке – это предложение формулировок, а не юридическая консультация. Для других ремонтов есть универсальный шаблон заказа на ремонт.
Электровелосипед: аккуратно фиксировать аккумулятор, зарядку и ключ
С электровелосипедом через стойку проходит больше, чем сам велосипед: аккумулятор, зарядное устройство, ключ от аккумулятора, иногда дисплей. Чтобы при выдаче ничего не пропало и не перепуталось, Taskly фиксирует, что было принято.
- Оставлено: галочки для аккумулятора, зарядного устройства, ключа и дисплея стоят в подписанном заказе, на распечатке и в ссылке для клиента.
- Номер аккумулятора: добавьте в конструкторе шаблонов поле типа «IMEI / серийный номер», например «Номер аккумулятора». Поиск будет находить его так же, как номер рамы.
- Фото: сфотографируйте аккумулятор, дисплей и зарядку при приёме – тогда зафиксировано и их состояние.
- Поиск по номеру рамы: если в мастерской стоит велосипед без бумажки, вы найдёте заказ по номеру рамы.
- Диагностика: «Диагностика электровелосипеда» и «Проверка аккумулятора» – это работы, которые отмечаются галочкой. Taskly не считывает данные мотора и аккумулятора; протокол из диагностической программы производителя вы прикладываете к заказу как PDF или фото.
В сезон: распределить наплыв, сэкономить на расспросах
В сезон на стойке важна каждая минута. Эти функции входят в Taskly; онлайн-запись и напоминания включаются по отдельности:
- Онлайн-запись: клиенты сами бронируют свободное время по вашей ссылке или через QR-объявление – вы определяете услуги и длительность, часы работы, сколько записей возможно одновременно и выходные дни. В «Примечании для клиентов» написано, например: «Пожалуйста, возьмите с собой ключ от аккумулятора». Из записи вы потом сразу создаёте наряд – данные клиента уже будут внесены.
- Страница статуса: ссылка в письме показывает статус, как отслеживание посылки, – принято, в ремонте, готово к выдаче. Если для заказа в вашем списке заказов есть запчасть, клиент видит и то, заказана ли она или уже пришла. Короткую информацию вроде «Задний переключатель заказан, придёт в четверг» вы добавляете туда же.
- Напоминание о выдаче: если готовый велосипед через несколько дней всё ещё стоит у вас, Taskly напомнит клиенту – до трёх раз, интервалы вы настраиваете. По желанию последнее напоминание указывает на плату за хранение или утилизацию – так, как это написано в ваших условиях заказа.
- Напоминание о следующем техобслуживании: в заказе вы указываете «Следующее обслуживание / проверка», например через 12 месяцев. Если напоминание об обслуживании включено, Taskly заранее напишет клиенту со ссылкой на онлайн-запись, и каждое напоминание содержит ссылку для отписки. Напоминание об обслуживании – это реклама. Запрос на телефоне клиента касается только сообщений по заказу; достаточно ли этого для напоминания о следующем техобслуживании, вы проверяете сами. Включайте его, только если у вас есть подходящее согласие, – не является юридической консультацией.
Сколько стоит Taskly
Для веломастерской Taskly стоит 19 € в месяц с НДС – все функции, в том числе онлайн-запись, напоминания и счета, отмена в любой месяц. Вы тестируете 30 дней бесплатно и без кредитной карты; пробный период заканчивается автоматически, ничего не списывается. У каждого бизнеса 2 ГБ хранилища, файл может быть до 25 МБ – фото велосипедов тоже учитываются. Сообщения клиентам уходят по эл. почте; SMS – по запросу для бизнесов с подключённой услугой. Цены и ограничения подробно
Чем Taskly не является
Taskly заменяет бумажный бланк заказа и всё, что с ним связано: приём, подпись, фото, статус, сообщение клиенту и простой счёт. Кассы или товароучёта с каталогом товаров и складскими остатками для веломагазина в Taskly нет. Нет и подключения к дилерским, оптовым или лизинговым порталам, а также интерфейса к диагностическим программам производителей приводов. Если вам нужны продажи, склад и мастерская в одной программе, лучше выбрать отраслевую программу для веломагазинов. Но рядом с имеющейся кассой Taskly отлично работает: оплата проходит как раньше, а заказ ведётся в Taskly.
Частые вопросы веломастерских
Как зафиксировать, что клиент сдал аккумулятор и зарядное устройство?
В поле «Оставлено» вы отмечаете аккумулятор, зарядное устройство, ключ и дисплей. Это указано в заказе, который подписывает клиент, на распечатке и в ссылке, которую он получает по эл. почте. Фото при приёме дополнительно показывают состояние. Для серийного номера аккумулятора при необходимости добавьте отдельное поле.
Могут ли клиенты записаться в мастерскую онлайн?
Да, с онлайн-записью. Вы определяете, на что можно записаться – например «Техобслуживание» с длительностью, – в какие часы, сколько записей возможно одновременно и в какие дни вы закрыты. Клиенты записываются по вашей ссылке или через QR-объявление и получают подтверждение по эл. почте, через которое могут и отменить запись. Записи появляются в вашем календаре.
Получает ли клиент уведомление, когда его велосипед готов?
Да. Когда вы нажимаете «Готово», он получает письмо со ссылкой на свой заказ; там он видит и то, что осталось оплатить при выдаче. SMS – по запросу для бизнесов с подключённой услугой: напишите нам, если хотите пользоваться SMS. Если клиент при подписи выбрал, как получать сообщения, Taskly это соблюдает.
Что делать с велосипедами, которые не забрали после ремонта?
Включите напоминание о выдаче: Taskly напомнит клиенту до трёх раз, по умолчанию через 7, 14 и 28 дней. Заранее заполненный текст условий называет шесть недель хранения после завершения; адаптируйте его к своим условиям заказа. Что вы можете делать сверх этого, например брать плату за хранение, зависит от конкретного случая. В сомнительных случаях проконсультируйтесь – эта информация не заменяет юридическую консультацию.
Можно ли выставлять счёт за запчасти и рабочее время?
Да. В блоке «Запчасти и рабочее время» вы вносите позиции с количеством, единицей и ценой. Из них создаётся простой счёт – с НДС или как для малого предпринимателя по § 19 UStG (Закон Германии об НДС), – а предоплата вычитается как уже оплаченная. Кассу это не заменяет.
Работает ли Taskly с лизингом служебных велосипедов?
Подключения к лизинговым порталам нет. Лизинговые велосипеды вы принимаете как любые другие. Если в заказе нужен номер лизинга или договора, добавьте для него отдельное поле в конструкторе шаблонов. Согласования и расчёты с лизингодателем идут дальше тем путём, который он предписывает.
Можно ли распечатать бирку для велосипеда?
Отдельной печати этикеток в Taskly нет. Заказ-наряд печатается на A4 или сохраняется как PDF. Номер заказа – в шаблоне для велосипедов он начинается с FR – вы пишете на привычную ремонтную бирку. Через поиск заказ находится и по имени, номеру телефона или номеру рамы.
Сколько стоит Taskly для веломастерской?
Taskly стоит 19 € в месяц с НДС – с заказ-нарядом, подписью, страницей статуса, онлайн-записью, напоминаниями и счетами. Вы тестируете 30 дней бесплатно и без кредитной карты; пробный период заканчивается автоматически, ничего не списывается. Подробности – на странице Цены.
Редакция: 30.10.2026 · Taskly, E-Studio, Iserlohn