Fahrradwerkstatt-Software: Reparaturannahme digital

Kurz gesagt

Für wen: Fahrradwerkstätten und Fahrradläden mit Werkstatt – vom Stadtrad über das Rennrad bis zum E-Bike und Lastenrad.
Was: digitaler Werkstattauftrag mit Unterschrift, Fotos bei der Annahme, Status bis zur Abholung, Online-Termine, Kundenkartei und einfache Rechnung.
Geräte: Tablet, Handy oder PC mit Browser – keine Installation.
Preis: derzeit kostenlos, ohne Kreditkarte.
Nicht dabei: Kasse, Warenwirtschaft, Anbindung an Leasing- oder Händlerportale.

So läuft die Annahme, wenn es voll wird

Termin oder spontan. Wer vorher bucht, wählt über deinen Buchungslink oder den QR-Aushang selbst einen freien Termin. Wer spontan kommt, scannt am Tresen den Check-in-QR-Code und trägt Name, Telefon und E-Mail auf dem eigenen Handy ein – ohne App und in einer von acht Sprachen. Du übernimmst die Angaben in den Auftrag, statt sie dir buchstabieren zu lassen.
Rad erfassen. Marke und Modell eintippen, die Art wählen – von City über E-Bike bis Kinderrad – und die Rahmennummer eintragen. Statt zu tippen, kannst du den Auftrag auch diktieren, etwa „Trekkingrad, Platten hinten, Kette, fertig morgen, Frau Weber 0170 1234567“. Taskly füllt die passenden Felder vor, du prüfst sie.
Mitgegebenes abhaken. Akku, Ladegerät, Schlüssel, Display: Ein Haken, und es steht auf dem Auftrag, den der Kunde unterschreibt.
Arbeiten antippen. Inspektion, Bremsen, Schaltung, Platten, Kette und mehr, dazu Preis, Anzahlung und „Fertig bis“. Wer sein Rad morgen für den Arbeitsweg braucht, bekommt die Priorität „Dringend“ und rückt in der Liste nach oben.
Fotos machen. Kratzer im Lack, eine verbogene Felge oder ein Riss im Akkugehäuse – fotografiert mit dem Tablet oder per QR-Code mit einem Handy. Die Bilder landen direkt im Auftrag.
Unterschreiben lassen. Der Kunde unterschreibt mit dem Finger am Tablet oder auf seinem eigenen Handy. Dabei entscheidet er selbst, ob und wie er Nachrichten von dir bekommen möchte.
Fertig melden und übergeben. Ein Tipp auf „Fertig“, und der Kunde bekommt eine E-Mail, dass sein Rad abholbereit ist. Bei der Abholung setzt du den Status auf „Abgeholt“ und erstellst auf Wunsch die Rechnung aus dem Auftrag.

Diese Felder hat der Werkstattauftrag „Fahrrad & E-Bike“

Die Vorlage „Fahrrad & E-Bike“ ist in Taskly fertig eingerichtet. Auf dem Ausdruck steht „Werkstattauftrag“ mit dem Zusatz „Fahrrad · E-Bike“; die Auftragsnummer vergibt Taskly selbst, sie beginnt mit FR. Pflichtfelder sind mit * markiert; alles andere darfst du leer lassen oder im Vorlagen-Baukasten ändern.

Bereich	Felder
Kunde	Anrede, Vorname, Nachname, Firma, Anschrift, Telefon, E-Mail
Fahrrad	Marke / Modell*, Art (City, Trekking, Mountainbike, Rennrad / Gravel, E-Bike, Lastenrad, Kinderrad), Rahmennummer, Mitgegeben (Akku, Ladegerät, Schlüssel, Display)
Arbeiten	Inspektion, Bremsen, Schaltung, Platten / Schlauch, Reifen, Kette, Licht, Laufrad / Speichen, Federung, E-Bike-Diagnose, Akku-Check, weitere Angaben
Auftrag	Preis, Anzahlung, Fertig bis, Angenommen von (füllt sich selbst), Tag der Annahme (füllt sich selbst), Durchgeführte Arbeiten
Teile & Arbeitszeit	Positionen mit Menge, Einheit und Preis – sie gehen später in die Rechnung
Fotos	Fotos bei Annahme
Unterschrift	Unterschrift Kunde/in*

Unter dem Auftrag steht ein vorausgefüllter Hinweistext: Mit der Unterschrift erteilt der Kunde den Auftrag, dazu kommen ein Eigentumsvorbehalt bis zur Bezahlung und die Aufbewahrung nicht abgeholter Gegenstände für sechs Wochen nach Fertigstellung. Den Text änderst du selbst. Den Eigentumsvorbehalt solltest du ersetzen: Bei einer Reparatur gehört das Rad ja schon dem Kunden, er passt deshalb meist nicht. Treffender ist zum Beispiel: „Das reparierte Rad geben wir erst nach vollständiger Bezahlung heraus.“ Lass den Text bei Bedarf rechtlich prüfen; Taskly ersetzt keine Rechtsberatung.

Lieber erst auf Papier? Werkstattauftrag Fahrrad als PDF

Dieselben Angaben gibt es als leeren Vordruck zum Ausdrucken – kostenlos und ohne Anmeldung. Mit Feldern für die Art des Rads, Rahmennummer, Akku-Nummer, mitgegebene Teile, Arbeiten, Freigabebetrag und Abholung. Du darfst ihn für deinen Betrieb verwenden, anpassen und mit deinem Stempel oder Logo drucken.

Vordruck öffnen PDF herunterladen

Die Hinweise auf dem Vordruck sind ein Formulierungsvorschlag, keine Rechtsberatung. Für andere Reparaturen gibt es die universelle Reparaturauftrag Vorlage.

E-Bike: Akku, Ladegerät und Schlüssel sauber dokumentieren

Bei einem E-Bike geht mehr über den Tresen als das Rad: Akku, Ladegerät, Akkuschlüssel, manchmal das Display. Damit bei der Abholung nichts fehlt oder vertauscht wird, hält Taskly fest, was angenommen wurde.

Mitgegeben: Die Haken für Akku, Ladegerät, Schlüssel und Display stehen auf dem unterschriebenen Auftrag, im Ausdruck und im Link für den Kunden.
Akku-Nummer: Ergänze im Vorlagen-Baukasten ein Feld vom Typ „IMEI / Seriennummer“, etwa „Akku-Nummer“. Die Suche findet es dann genauso wie die Rahmennummer.
Fotos: Akku, Display und Ladegerät bei der Annahme fotografieren – dann ist auch ihr Zustand festgehalten.
Rahmennummer suchen: Steht ein Rad ohne Zettel in der Werkstatt, findest du den Auftrag über die Rahmennummer.
Diagnose: „E-Bike-Diagnose“ und „Akku-Check“ sind Arbeiten zum Ankreuzen. Taskly liest Motor und Akku nicht aus; das Protokoll aus der Diagnose-Software des Herstellers legst du als PDF oder Foto am Auftrag ab.

In der Saison: Andrang verteilen, Rückfragen sparen

In der Saison zählt jede Minute am Tresen. Diese Funktionen sind in Taskly enthalten; Online-Termine und Erinnerungen schaltest du einzeln ein:

Online-Termine: Kunden buchen selbst einen freien Termin über deinen Link oder den QR-Aushang – du bestimmst Anliegen und Dauer, Zeiten, wie viele Termine gleichzeitig möglich sind und geschlossene Tage. Im „Hinweis für Kunden“ steht zum Beispiel: „Bitte den Akkuschlüssel mitbringen.“ Aus dem Termin legst du später direkt den Arbeitszettel an – die Angaben des Kunden sind dann schon eingetragen.
Statusseite: Der Link in der E-Mail zeigt den Stand wie bei einer Paketverfolgung – angenommen, in Reparatur, fertig und abholbereit. Steht für den Auftrag ein Ersatzteil auf deiner Bestellliste, sieht der Kunde auch, ob es bestellt oder schon da ist. Eine kurze Info wie „Schaltwerk ist bestellt, kommt Donnerstag“ stellst du dazu.
Abhol-Erinnerung: Steht ein fertiges Rad nach einigen Tagen noch da, erinnert Taskly den Kunden – bis zu dreimal, die Abstände stellst du ein. Auf Wunsch weist die letzte Erinnerung auf Lagergebühr oder Entsorgung hin, so wie es in deinen Auftragsbedingungen steht.
Erinnerung an die nächste Inspektion: Am Auftrag setzt du „Nächste Wartung / Prüfung“, etwa in 12 Monaten. Ist die Wartungs-Erinnerung eingeschaltet, schreibt Taskly dem Kunden rechtzeitig vorher, mit Link zur Online-Terminbuchung, und jede Erinnerung enthält einen Abmeldelink. Die Wartungs-Erinnerung ist Werbung. Die Abfrage auf dem Kundenhandy fragt nur nach Nachrichten zum Auftrag; ob das für eine Erinnerung an die nächste Inspektion genügt, prüfst du selbst. Schalte sie nur ein, wenn du eine passende Einwilligung hast – keine Rechtsberatung.

Was Taskly kostet

Für eine Fahrradwerkstatt kostet Taskly derzeit nichts. Alle Funktionen sind enthalten, auch Online-Termine, Erinnerungen und Rechnungen. Du brauchst keine Kreditkarte, und das kostenlose Konto wird nie von selbst kostenpflichtig. Jeder Betrieb hat 2 GB Speicher, eine Datei darf bis zu 25 MB groß sein – die Fotos vom Rad zählen mit. Nachrichten an Kunden gehen per E-Mail; SMS gibt es auf Anfrage für freigeschaltete Betriebe. Preise und Grenzen im Detail

Was Taskly nicht ist

Taskly ersetzt den Auftragszettel aus Papier und alles, was daran hängt: Annahme, Unterschrift, Fotos, Status, Nachricht an den Kunden und eine einfache Rechnung. Eine Kasse oder eine Warenwirtschaft mit Artikelstamm und Lagerbestand für den Fahrradhandel bringt Taskly nicht mit. Es gibt keine Anbindung an Händler-, Großhändler- oder Leasing-Portale und keine Schnittstelle zur Diagnose-Software der Antriebshersteller. Brauchst du Verkauf, Lager und Werkstatt in einem Programm, ist eine Branchensoftware für den Fahrradhandel die bessere Wahl. Neben einer vorhandenen Kasse lässt sich Taskly aber gut nutzen: Kassiert wird wie bisher, der Auftrag läuft über Taskly.

Häufige Fragen von Fahrradwerkstätten

Wie halte ich fest, dass der Kunde Akku und Ladegerät abgegeben hat?

Im Feld „Mitgegeben“ hakst du Akku, Ladegerät, Schlüssel und Display ab. Das steht auf dem Auftrag, den der Kunde unterschreibt, im Ausdruck und im Link, den er per E-Mail bekommt. Fotos bei der Annahme zeigen zusätzlich den Zustand. Für die Seriennummer des Akkus ergänzt du bei Bedarf ein eigenes Feld.

Können Kunden ihren Werkstatttermin online buchen?

Ja, mit den Online-Terminen. Du legst fest, was buchbar ist – etwa „Inspektion“ mit Dauer –, zu welchen Zeiten, wie viele Termine gleichzeitig möglich sind und an welchen Tagen geschlossen ist. Kunden buchen über deinen Link oder einen QR-Aushang und bekommen eine Bestätigung per E-Mail, über die sie auch absagen können. Die Termine stehen in deinem Kalender.

Bekommt der Kunde Bescheid, wenn sein Rad fertig ist?

Ja. Tippst du auf „Fertig“, bekommt er eine E-Mail mit Link zu seinem Auftrag; dort sieht er auch, was bei der Abholung noch zu zahlen ist. SMS gibt es auf Anfrage für freigeschaltete Betriebe – schreib uns, wenn du SMS nutzen möchtest. Hat der Kunde beim Unterschreiben gewählt, wie er Nachrichten bekommen möchte, hält sich Taskly daran.

Was mache ich mit Rädern, die nach der Reparatur nicht abgeholt werden?

Schalte die Abhol-Erinnerung ein: Taskly erinnert den Kunden bis zu dreimal, voreingestellt nach 7, 14 und 28 Tagen. Der vorausgefüllte Hinweistext nennt sechs Wochen Aufbewahrung nach Fertigstellung; passe ihn an deine Auftragsbedingungen an. Was du darüber hinaus tun darfst, etwa Lagergeld verlangen, hängt vom Einzelfall ab. Lass dich im Zweifel beraten – diese Information ersetzt keine Rechtsberatung.

Kann ich Teile und Arbeitszeit abrechnen?

Ja. Im Block „Teile & Arbeitszeit“ trägst du Positionen mit Menge, Einheit und Preis ein. Daraus erstellst du eine einfache Rechnung – mit Umsatzsteuer oder als Kleinunternehmer nach § 19 UStG –, und eine Anzahlung wird als bereits bezahlt abgezogen. Eine Kasse ersetzt das nicht.

Funktioniert Taskly mit Dienstrad-Leasing?

Eine Anbindung an Leasing-Portale gibt es nicht. Leasing-Räder nimmst du an wie jedes andere Rad. Brauchst du die Leasing- oder Vertragsnummer im Auftrag, ergänzt du im Vorlagen-Baukasten ein eigenes Feld dafür. Freigaben und Abrechnung mit dem Leasinggeber laufen weiter auf dem Weg, den er vorgibt.

Kann ich einen Anhänger für das Rad drucken?

Einen eigenen Etikettendruck hat Taskly nicht. Der Werkstattauftrag wird auf A4 gedruckt oder als PDF gespeichert. Die Auftragsnummer – bei der Fahrrad-Vorlage beginnt sie mit FR – schreibst du auf deinen gewohnten Reparaturanhänger. Über die Suche findest du den Auftrag auch mit Name, Telefonnummer oder Rahmennummer.

Was kostet Taskly für eine Fahrradwerkstatt?

Derzeit nichts – alle Funktionen sind kostenlos, auch Online-Termine, Erinnerungen und Rechnungen, ohne Kreditkarte und ohne Abo. Grenzen und Einzelheiten stehen auf der Seite Preise.

Nimm das nächste Rad digital an.

Leg ein kostenloses Konto an, wähle die Vorlage „Fahrrad & E-Bike“ und fülle den ersten Werkstattauftrag aus – ohne Kreditkarte. Fragen vorab beantworten wir per E-Mail an info@trytaskly.com oder telefonisch unter 0157 36400491.

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Stand: 16.10.2026 · Taskly, Daniel Erochok, Iserlohn