شرح مفصّل
هنا تجد ما يستطيعه Taskly اليوم – لا ما سيأتي يومًا ما.
لهذه الوظائف صفحة خاصة – مع سير العمل خطوة بخطوة، وحماية البيانات، والحدود، والأسئلة الشائعة:
-
يوقّع العميل بإصبعه على الجهاز اللوحي أو عبر رمز QR على هاتفه – وهناك مع الموافقة على البريد الإلكتروني وSMS.
-
يمسح العملاء رمز QR عند الكاونتر ويُدخلون الاسم والعنوان وبيانات الاتصال بأنفسهم – دون تطبيق، بـ 8 لغات.
-
ضغطة على «جاهز»، ويصل العميلَ إشعار – بالبريد الإلكتروني، وSMS عند الطلب. مع صفحة الحالة والموافقة وسحبها.
-
يمتلئ من ورقة العمل: بيانات الاتصال والطلبات والعقود والفواتير والملفات الخاصة بالعميل على بطاقة واحدة – ويتعرف Taskly على العملاء الدائمين من رقم الهاتف.
-
أملِ الطلب أو صوّر لوحة البيانات أو ملصق IMEI أو رخصة المركبة أو بطاقة العمل: يعبّئ Taskly الحقول مسبقًا، وأنت تراجع. الصوت والصورة لا يُحفظان.
هكذا تتكامل الوظائف
- الاستلام. يُدخل العميل بياناته بنفسه عبر التسجيل الذاتي، أو تسجّل أنت الطلب – بلوحة المفاتيح أو بالإملاء أو بصورة للوحة البيانات. وإذا حجز موعدًا عبر الإنترنت، يصبح بلمسة واحدة ورقة عمل.
- التوقيع. العميل يوقّع على الجهاز اللوحي أو عبر رمز QR على هاتفه. وعلى هاتفه يختار بنفسه هل يريد تلقي الرسائل بالبريد الإلكتروني أو SMS.
- التأكيد. يعطي Taskly رقم الطلب، ويطبع عند الرغبة، ويرسل للعميل ورقة العمل كرابط بالبريد الإلكتروني. وعبر الرابط يرى إلى أين وصل طلبه.
- المعالجة. الحالة إلى «قيد التصليح»، والقطع الناقصة إلى قائمة الطلبيات، والصور إلى الطلب.
- الإبلاغ بالجاهزية. ضغطة على «جاهز»، ويصل العميلَ إشعار بأنه يمكنه الاستلام.
- التسليم والمحاسبة. الحالة «تم التسليم»، وعند الرغبة الفاتورة من الطلب – والدفعة المقدمة مخصومة بالفعل.
كل الوظائف في لمحة
استقبال الطلبات
- ورقة العمل16 قالبًا جاهزًا – من إيصال التصليح إلى إثبات العمل (كل المجالات). اضغط على الأعطال والأعمال، أدخل السعر والدفعة المقدمة و«جاهز بحلول»، أرفق الصور، حدّد الأولوية. رقم الطلب والتاريخ و«استلمه» تُملأ تلقائيًا؛ مطبوع أو PDF.
- أداة تصميم القوالبأضف أقسامًا خاصة – حقول نص، حقول اختيار، تاريخ، مبالغ، بنود، صور، توقيع، نصوص ملاحظات – وادمج القوالب. وتغيّر العنوان ونص الملاحظات بنفسك؛ ويتكيّف المطبوع ورابط العميل.
- تسجيل ذاتييمسح العميل رمز QR عند الكاونتر ويُدخل الاسم والعنوان وبيانات الاتصال بنفسه على هاتفه – دون تطبيق، بلغته، ومع التوقيع مباشرة حسب الإعداد. يحذف Taskly الإدخالات بعد 24 ساعة على الأكثر؛ والبيانات المنقولة موجودة في ورقة العمل.
- الإملاء والصورة بدل الكتابةأملِ الطلب أو صوّر لوحة البيانات أو ملصق IMEI أو رخصة المركبة أو بطاقة العمل: يعبّئ الذكاء الاصطناعي الحقول مسبقًا، وأنت تراجع. الصوت والصورة لا يُحفظان؛ ويمكن إيقاف المساعد لكل منشأة.
- صور من الهاتفعبر رمز QR ترفع – أو يرفع العميل، مثلًا لضرر ما – صورًا بالهاتف الخاص. وتظهر فورًا في الطلب المفتوح. الرابط صالح 30 دقيقة.
- الحجز عبر الإنترنتيحجز العملاء عبر رابطك أو رمز QR موعدًا متاحًا بأنفسهم – حسب ساعات عملك وخدماتك. ومع عنوان بريد إلكتروني يتلقون تأكيدًا مع رابط للإلغاء؛ ومن الموعد تنشأ ورقة عمل بلمسة واحدة. متوقف افتراضيًا.
مع العميل
- تم الاستلامالاثنين، 10:12
- قيد التصليحالثلاثاء، 09:40
- جاهزالأربعاء، 15:05
- تم التسليم–
- التوقيع الرقمييوقّع العميل بإصبعه – على الجهاز اللوحي أو عبر رمز QR على هاتفه. وهناك يراجع البيانات أولًا ويقرأ ملاحظاتك؛ ويرى الرموز مخفية فقط. الرابط صالح 24 ساعة ولتوقيع واحد فقط.
- الموافقة على البريد الإلكتروني وSMSعلى هاتفه يقرر العميل بنفسه هل يريد تلقي الرسائل بالبريد الإلكتروني أو SMS. ويحفظ Taskly الاختيار مع الوقت واللغة ونسخة النص. ولا يستطيع فريقك إلا تسجيل سحب الموافقة، لا الموافقة.
- رسالة إلى العميليتلقى العميل ورقة العمل كرابط بالبريد الإلكتروني. وضغطة على «جاهز» ترسل له رسالة بأنه يمكنه الاستلام. وSMS متاحة عند الطلب للمنشآت المفعّلة.
- الحالة للمتابعةعبر الرابط إلى ورقة العمل يرى العميل في أي وقت إلى أين وصل طلبه – دون أن يتصل. الرابط لا يعرض الصور، ورموز الأجهزة وكلمات المرور فقط كـ ••••.
- التذكيراتعند الرغبة يذكّر Taskly العملاء بالطلبات الجاهزة غير المستلمة وبالفواتير المتأخرة – عبر الطرق نفسها كرسالة «جاهز للاستلام». متوقف افتراضيًا.
التنظيم في المنشأة
- سجل العملاءيمتلئ من أوراق العمل: بيانات الاتصال والطلبات والعقود والفواتير والملفات الخاصة بالعميل في مكان واحد. ويتعرف Taskly على العملاء المتكررين من رقم الهاتف.
- البحثحقل بحث واحد للطلبات والعملاء والعقود والفواتير والملفات – بالاسم أو رقم الطلب أو رقم الهاتف أو رقم اللوحة أو الرقم التسلسلي.
- العقودأدخل المدة ومهلة الإلغاء: يحسب Taskly المهلة ويذكّرك بالبريد الإلكتروني قبل انتهائها. وعقود الاتصالات تنقلها عبر «عقود من لقطة شاشة» من قائمة الطلبات في بوابة التاجر لديك؛ والصورة تُستخدم للقراءة فقط.
- الفواتيرمن الطلب بنقرة واحدة – العميل والسعر والدفعة المقدمة موجودة بالفعل. مع ضريبة القيمة المضافة أو كمؤسسة صغيرة وفق § 19 UStG (قانون ضريبة القيمة المضافة الألماني)، ترقيم متسلسل للفواتير، طباعة أو حفظ كملف PDF.
- التقويممواعيد «جاهز بحلول»، الحجوزات عبر الإنترنت، مهل الإلغاء، الفواتير المستحقة ومواعيد الصيانة في عرض شهري – بالإضافة إلى إدخالات خاصة، مع تذكير عند الرغبة.
- قائمة الطلبياتالقطع المطلوبة مع ربطها بالطلب والكمية والمورّد و«اطلب حتى»؛ والحالة مفتوح أو مطلوب أو وصل.
- الملفاتارفع ملفات PDF والصور واربطها بالعميل أو الطلب أو العقد. مساحة تخزين 2 GB لكل منشأة، وحتى 25 MB لكل ملف.
- الفريقحساب دخول خاص لكل شخص، وأدوار المالك والإدارة والموظف. «استلمه» يُملأ تلقائيًا؛ وتوقف الحسابات بنقرة واحدة.
- الملخص اليوميكل صباح بريد إلكتروني قصير إلى المالك والإدارة: المستحق والجاهز والمتأخر والقطع والمواعيد والمهل – فقط إذا كان هناك شيء. ويمكن إيقافه لكل شخص.
- اللغاتالتطبيق وصفحات العملاء ورسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء بالألمانية والإنجليزية والتركية والعربية والروسية والأوكرانية والفرنسية والإسبانية. يختار كل شخص في الفريق لغته؛ وتصل صفحات العملاء والرسائل باللغة التي أُنشئ بها الطلب، ويمكن تبديل لغة التسجيل على هاتف العميل.
- التصدير والحذفأوراق العمل كجدول لـ Excel (CSV)، وكل البيانات كملف (JSON). وتحذف المنشأة بنفسك في الإعدادات.
لأي منشآت
كل الوظائف متاحة لكل منشأة – أيًّا كان القالب الذي تعمل به من القوالب الـ 16: محل هواتف، ورشة سيارات أو دراجات، خدمات الإلكترونيات والكمبيوتر، الساعات، الخياطة، تصليح الأحذية ونسخ المفاتيح أو الحِرَف. وكيف يبدو ذلك في الحياة اليومية لمجال ما، تعرضه صفحات المجالات، مثل برنامج لتصليح الهواتف. تفضّل الورق أولًا؟ في القوالب يوجد طلب التصليح كملف PDF للطباعة.
Taskly كتطبيق – على الجهاز اللوحي والهاتف والكمبيوتر
- أيقونة خاصة: على الشاشة الرئيسية أو في Dock أو في شريط المهام – يُفتح بلمسة واحدة.
- ملء الشاشة: دون شريط العنوان والتبويبات – مساحة أكبر لورقة العمل.
- لا حاجة لمتجر تطبيقات: التثبيت بلمستين، والتحديثات تصل تلقائيًا.
البيانات والأمان
- قاعدة البيانات والملفات موجودة في الاتحاد الأوروبي. اتفاقية معالجة البيانات وفق المادة 28 من GDPR جزء من التسجيل.
- كل منشأة مفصولة بصرامة. لا يحق لـ Taskly الاطلاع إلا إذا طلبت المساعدة أو اقتضى ذلك خطأ أو أمر أمني – للقراءة فقط، لمدة ساعة واحدة كحد أقصى، ومع التسجيل. ويرى المالك والإدارة كل وصول من هذا النوع في الإعدادات.
- الروابط لمرة واحدة للتوقيع والتسجيل والصور تنتهي صلاحيتها وتُحفظ كتجزئة فقط. الصور تبقى داخلية؛ ورموز الأجهزة وكلمات المرور لا تغادر المنشأة إلا كـ ••••.
- الوضع المتحفّظ يجعل الأسماء وبيانات الاتصال على الشاشة ضبابية – عملي عندما ينظر أحد عند الكاونتر.
- لا يوجد في التطبيق تتبّع ولا إعلانات، ولا يُدرَّب أي ذكاء اصطناعي على بياناتك. المزيد في سياسة الخصوصية.
ما ليس Taskly
يحل Taskly محل ورقة العمل الورقية وكل ما يرتبط بها. وما يلي لا يتضمنه Taskly عن قصد:
- ليس نظام نقاط بيع: يستمر الدفع عبر نظام نقاط البيع لديك؛ وورقة العمل ليست إيصال دفع.
- ليس إدارة مخزون: قائمة الطلبيات تتذكر ما ينقص لطلب ما – لكنها لا تدير رصيد مخزون.
- ليس نظام إدارة وكلاء سيارات: لا كتالوجات قطع، ولا وحدات عمل، ولا ربط مع الشركات المصنّعة.
- ليس محاسبة: الفواتير فواتير بسيطة من الطلب؛ والمحاسبة والضرائب تستمر كما في السابق.
- ليس توقيعًا إلكترونيًا مؤهلًا: التوقيع بالإصبع إثبات، لكنه لا يحل محل الشكل الكتابي القانوني حيث يُشترط استثناءً. هذه ليست استشارة قانونية.
- لا يعمل دون اتصال: للحفظ يحتاج Taskly إلى اتصال بالإنترنت. وإذا انقطع، يبقى النموذج المعبّأ حتى تتمكن من الحفظ مجددًا.
إذا احتجت إلى نقاط البيع والمخزون والورشة في برنامج واحد، فبرنامج متخصص هو الخيار الأفضل.
التكلفة
يكلّف Taskly 19 € شهريًا أو 190 € سنويًا (2 شهر مجانًا)، شاملة ضريبة القيمة المضافة – خطة واحدة، كل الوظائف، قابل للإلغاء شهريًا، وعند الدفع السنوي حتى نهاية الـ 12 شهرًا. تجرّب 30 يومًا مجانًا ودون بطاقة ائتمان؛ تنتهي الفترة التجريبية تلقائيًا دون خصم أي مبلغ. وتبقى بياناتك بعدها قابلة للقراءة والتصدير. وSMS متاحة عند الطلب للمنشآت المفعّلة. الأسعار والحدود بالتفصيل
أسئلة شائعة عن الوظائف
كم يكلّف Taskly؟
كل الوظائف في هذه الصفحة جزء من خطة واحدة، اشتراك Taskly: 19 € شهريًا شاملة ضريبة القيمة المضافة، قابل للإلغاء شهريًا – أو 190 € سنويًا (2 شهر مجانًا – أوفر بنسبة 17%) – أوراق عمل بلا حدود، فريق حتى 10 حسابات، عقود وتذكيرات، أتمتة، إدخال بالذكاء الاصطناعي، تسجيل ذاتي، حجز عبر الإنترنت، قوالب وفواتير. تجرّب 30 يومًا مجانًا ودون بطاقة ائتمان؛ تنتهي الفترة التجريبية تلقائيًا، ولا يُخصم أي مبلغ. وSMS متاحة عند الطلب للمنشآت المفعّلة. التفاصيل في الأسعار.
هل يجب أن أستخدم كل الوظائف؟
لا. يمكنك العمل بورقة العمل فقط وترك كل ما سواها. يبقى الحجز عبر الإنترنت وتذكيرات العملاء متوقفين حتى تفعّلها في الإعدادات. ومساعد الذكاء الاصطناعي للإملاء والصورة يمكن للمالك والإدارة إيقافه للمنشأة بأكملها.
هل يحتاج عملائي إلى تطبيق أو حساب؟
لا. للتسجيل والتوقيع والحجز عبر الإنترنت ورفع الصور يمسح العميل رمز QR أو يفتح رابطًا. تعمل الصفحة في متصفح هاتفه – دون تطبيق، دون حساب وبواحدة من ثماني لغات.
هل يتوفر Taskly كتطبيق؟
نعم – دون متجر تطبيقات. يعمل Taskly في المتصفح ويمكن تثبيته كتطبيق في خطوتين: على Android والكمبيوتر عبر Chrome أو Edge، وعلى iPhone وiPad عبر Safari («مشاركة» ← «إضافة إلى الشاشة الرئيسية»)، وعلى Mac أيضًا عبر Safari («ملف» ← «إضافة إلى Dock»). بعدها يكون لـ Taskly أيقونة خاصة ويعمل بملء الشاشة؛ والتحديثات تصل تلقائيًا. خطوة بخطوة: تثبيت Taskly كتطبيق.
هل يمكن لعدة موظفين العمل مع Taskly؟
نعم. يحصل كل شخص على حساب دخول خاص ويعمل بلغته. دور الموظف يشمل أوراق العمل والعملاء والعقود والفواتير والملفات؛ والإدارة يُسمح لها أيضًا بتغيير القوالب والإعدادات والدعوات. والمالك وحده يدير الأدوار ويمكنه حذف المنشأة.
كيف أنقل عملائي وعقودي الحالية إلى Taskly؟
يمتلئ سجل العملاء أثناء العمل: كل ورقة عمل برقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني تنشئ بطاقة عميل أو تكمل البطاقة الموجودة. وعقود الاتصالات تنقلها عبر «عقود من لقطة شاشة» من قائمة الطلبات في بوابة التاجر لديك، وتراجع كل صف قبل إنشائه. ولا يوجد حاليًا في التطبيق استيراد لقوائم العملاء من برامج أخرى.
ماذا يفعل الذكاء الاصطناعي – وماذا يحدث للتسجيلات والصور؟
يعبّئ الذكاء الاصطناعي الحقول مسبقًا: من الإملاء، ومن صورة لوحة البيانات أو ملصق IMEI أو رخصة المركبة أو بطاقة العمل، وفي «عقود من لقطة شاشة» من صورة قائمة طلباتك. وتراجع القيم قبل الحفظ. التسجيلات الصوتية والصور للإملاء و«صورة بدل الكتابة» تُرسل إلى Cloudflare Workers AI للتعرف فقط، ولا تُحفظ ولا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
هل يمكنني أخذ بياناتي معي؟
نعم، في أي وقت. في الإعدادات تنزّل أوراق العمل كجدول لـ Excel (CSV)؛ ويصدّر المالك والإدارة أيضًا كل البيانات كملف (JSON). وهناك يمكن للمالك أيضًا حذف المنشأة بالكامل. أما ملفات PDF والصور فتنزّلها من قسم الملفات.
آخر تحديث: 25/10/2026 · Taskly، E-Studio، Iserlohn