نزّل ورقة العمل – مجانًا، دون تسجيل
صفحة A4 واحدة للكاونتر وللعمل لدى العميل. في الأعلى الطلب: صاحب الطلب، موقع العمل، المطلوب، الموعد، السعر والدفعة المقدمة. وفي الأسفل التنفيذ: وقت العمل مع البداية والنهاية والاستراحة، الأعمال المنفّذة، المواد والخدمات. بالإضافة إلى توقيع للطلب وآخر للعمل المنجز.
يمكنك طباعة النموذج من المتصفح أو حفظه كملف PDF. ويجوز لك استخدامه لمنشأتك وتعديله وطباعته بختمك أو شعارك.
ورقة العمل أم ورقة الطلب: ما الفرق؟
المصطلحان غير معرّفين بشكل ثابت، وكثيرًا ما يُستخدمان في الحياة اليومية بالمعنى نفسه – مثل إيصال الطلب أو أمر العمل أو إثبات العمل. لكن المنشآت تقصد غالبًا لحظتين مختلفتين:
| السمة | ورقة الطلب | ورقة العمل |
|---|---|---|
| متى | قبل بدء العمل – عند الاستلام على الكاونتر أو عند الموعد في الموقع | أثناء العمل أو بعده |
| ما يُكتب عليها | من يطلب، وما المطلوب، وحتى متى، وبأي سعر أو نطاق تكلفة | ما تم فعله فعليًا: وقت العمل والمواد والخدمات |
| توقيع العميل | يكلّف بالعمل | يؤكد التنفيذ والجهد |
| الغرض منها | وضوح ما هو مطلوب – وما ليس مطلوبًا | إثبات العمل وأساس الفاتورة |
في كثير من المنشآت الصغيرة يكون الاثنان ورقة واحدة: في الأعلى الطلب، وفي الأسفل التنفيذ. وهكذا بُني هذا القالب أيضًا. وإذا احتجت جزءًا واحدًا فقط، يبقى الآخر فارغًا – مثلًا عندما تكتب مهمة قصيرة بعد إنجازها.
القالب مخصص للمكانين اللذين تنشأ فيهما الطلبات: للكاونتر، عندما يحضر عميل شيئًا للتصليح أو المعالجة، وللعمل في الموقع، مثلًا عند التركيب أو تصليح صغير لدى العميل أو في خدمات المباني. وللمهام الميدانية يوجد حقل «موقع العمل (إن اختلف)».
هذه البيانات يجب أن تتضمنها ورقة العمل
| البيان | الغرض منه |
|---|---|
| المنشأة (الختم)، رقم الطلب، التاريخ | من يستلم الطلب ومتى. والرقم يربط ورقة العمل بالفاتورة. |
| صاحب الطلب: الاسم أو الشركة، العنوان، الهاتف، البريد الإلكتروني | للاستفسارات، وللرسالة عند إنجاز العمل، وللفاتورة. |
| موقع العمل، إن اختلف | إذا لم يُنفَّذ العمل في عنوان صاحب الطلب – مثلًا في شقة مؤجرة أو في فرع ثانٍ. |
| الطلب والوصف | ما المطلوب وعلى ماذا، مثل «تغيير قفل الباب الخلفي» أو «جزّازة العشب لا تعمل». كلما كان أدق، قلّ الخلاف حول ما طُلب. |
| الموعد، السعر أو نطاق التكلفة، الدفعة المقدمة | ما اتُّفق عليه: حتى متى، وبأي سعر، وما دُفع بالفعل. |
| التوقيع «تم التكليف»، استلمه | يؤكد العميل الطلب؛ و«استلمه» يُظهر من في الفريق استلمه. |
| وقت العمل: التاريخ، البداية، النهاية، الاستراحة، نفّذه | يوثّق الوقت المستغرق – مهم إذا كنت تحاسب حسب الجهد. عدة أسطر، إذا امتد العمل عدة أيام أو عمل عليه عدة أشخاص. |
| الأعمال المنفّذة | ما تم فعله فعليًا – حتى لو اختلف عن الطلب. |
| المواد والخدمات: الكمية، الوحدة، سعر الوحدة | ما رُكّب أو استُهلك، بالإضافة إلى مبالغ مقطوعة مثل أجرة الانتقال. ومنها تنشأ الفاتورة. |
| الصور | الحالة قبل وبعد. على الورق يُكتب فقط أن صورًا التُقطت – والصور نفسها موجودة في مكان آخر. |
| التوقيع «تم تأكيد التنفيذ»، نفّذه | يؤكد العميل الأعمال والوقت والمواد المستهلكة. هذا إثباتك إذا شُكّك في الفاتورة لاحقًا. |
ورقة العمل لا تحل محل الفاتورة – بل هي أساسها. أما البيانات الإلزامية للفاتورة فينظمها § 14 من قانون ضريبة القيمة المضافة الألماني (Umsatzsteuergesetz). والملاحظات على النموذج اقتراح صياغة وليست استشارة قانونية. عدّلها لمنشأتك واطلب مراجعتها عند الحاجة، مثلًا عبر غرفتك المهنية أو محامية أو محامٍ.
ورقة عمل بنسخة كربونية – أم نسخة بالبريد الإلكتروني؟
كثير من المنشآت تستخدم أوراق العمل كمجموعة كربونية: يبقى الأصل في المنشأة، ويحصل العميل على النسخة. أما القالب هنا فورقة A4 عادية، لا مجموعة كربونية. وللحصول على نسخة تطبع نسختين، أو تنسخ الورقة الموقّعة أو تصوّرها. وإذا احتجت مجموعات كربونية حقيقية، يمكنك استخدام هذا التصميم كنموذج للمطبعة.
رقميًا تسقط النسخة الكربونية. في Taskly يوقّع العميل بإصبعه على الجهاز اللوحي أو عبر رمز QR على هاتفه. وإذا أعطى عنوان بريد إلكتروني، يتلقى ورقة العمل كرابط بالبريد الإلكتروني ويمكنه هناك عرضها أو طباعتها أو حفظها كملف PDF. الصور لا تظهر في هذا الرابط، بل تبقى داخلية. وتحتفظ أنت بورقة العمل في Taskly وتطبعها عند الحاجة على مقاس A4.
كم يكلّف الدفتر الكربوني والجهاز اللوحي في الحياة اليومية ومتى يبقى الورق الخيار الأفضل، تجده في المقارنة دفتر كربوني أم جهاز لوحي؟
ورقة العمل العامة في Taskly
في Taskly يُسمى هذا القالب «ورقة عمل عامة»؛ ويظهر على المطبوع «ورقة عمل» مع العنوان الفرعي «طلب · إثبات عمل». وهو مخصص لكل منشأة ويتضمن هذه الحقول:
| القسم | الحقول |
|---|---|
| العميل | اللقب، الاسم الأول، اسم العائلة، الشركة، العنوان، الهاتف، البريد الإلكتروني |
| الطلب | الطلب / الغرض، الوصف، السعر، الدفعة المقدمة، الموعد، استلمه (يُملأ تلقائيًا)، يوم الاستلام (معبّأ مسبقًا باليوم)، الأعمال المنفّذة |
| وقت العمل | التاريخ (معبّأ مسبقًا باليوم)، البداية، النهاية، الاستراحة (دقائق)، نفّذه (يُملأ تلقائيًا) |
| المواد والخدمات | بنود مع الوصف والكمية والوحدة وسعر الوحدة – ويحسب Taskly المجموع |
| الصور | الصور – ملتقطة على الجهاز اللوحي أو عبر رمز QR بالهاتف |
| التوقيع | توقيع العميل – بالإصبع على الجهاز اللوحي أو عبر رمز QR على هاتفه |
لا يوجد حقل إلزامي – عند الحفظ يذكّرك Taskly مرة واحدة بالاسم ووسيلة التواصل والطلب والتوقيع؛ ويمكن أخذ التوقيع لاحقًا في أي وقت. نص الملاحظات معبّأ مسبقًا – «بالتوقيع يؤكد صاحب الطلب تنفيذ الأعمال المذكورة والوقت والمواد المبيّنة.» – ويمكن تغييره. وإذا نقصك حقل، مثل موقع العمل، تضيفه في أداة تصميم القوالب أو تدمج القالب مع قالب آخر.
هكذا تسير ورقة العمل في Taskly
- الإنشاء. اختر القالب، وأدخل العميل والطلب – بلوحة المفاتيح أو بالإملاء. وللعملاء الدائمين تبدأ ورقة العمل مباشرة من سجل العملاء؛ فتكون بيانات الاتصال مُدخلة بالفعل.
- العمل. أدخل وقت العمل والمواد والخدمات، والتقط الصور على الجهاز اللوحي أو عبر رمز QR بالهاتف. ويحسب Taskly مجموع البنود.
- التوقيع. يوقّع العميل بإصبعه – على جهازك اللوحي أو هاتفك أو عبر رمز QR على هاتفه.
- النسخة. إذا أعطى العميل عنوان بريد إلكتروني، يتلقى ورقة العمل كرابط بالبريد الإلكتروني. ولأرشيفك تطبعها على مقاس A4 أو تحفظها كملف PDF.
- جاهز والفاتورة. ضغطة على «جاهز»، ويصل العميلَ إشعار – بالبريد الإلكتروني؛ وSMS متاحة عند الطلب للمنشآت المفعّلة. ومن الطلب تنشئ فاتورة: تُنقل البنود، والدفعة المقدمة كمبلغ مدفوع.
ما يراه العميل عند التوقيع وما يحفظه Taskly معه، تشرحه صفحة توقيع العميل على الجهاز اللوحي أو على هاتف العميل.
يكلّف Taskly 19 € شهريًا أو 190 € سنويًا (2 شهر مجانًا)، شاملة ضريبة القيمة المضافة – خطة واحدة، كل الوظائف، قابل للإلغاء شهريًا، وعند الدفع السنوي حتى نهاية الـ 12 شهرًا. تجرّب 30 يومًا مجانًا ودون بطاقة ائتمان؛ تنتهي الفترة التجريبية تلقائيًا دون خصم أي مبلغ. وتبقى بياناتك بعدها قابلة للقراءة والتصدير. الحدود: 2 GB تخزين لكل منشأة و25 MB لكل ملف. التفاصيل في الأسعار.
ما ليس Taskly
يحل Taskly محل ورقة العمل الورقية وكل ما يرتبط بها: الطلب، التوقيع، الصور، الحالة، نسخة العميل والفاتورة من الطلب. لا يتضمن Taskly تسجيل وقت لحساب الرواتب، ولا إدارة مشاريع أو مواقع بناء، ولا نقاط بيع، ولا إدارة مخزون – ولا لورش السيارات نظام إدارة وكلاء مع كتالوج قطع. ومن يحتاج إلى كل ذلك في برنامج واحد، يخدمه برنامج للحرفيين أو برنامج متخصص بشكل أفضل.
قوالب لمجالات بعينها
ورقة العمل العامة تناسب كل طلب تقريبًا. لكن في بعض المجالات يجب أن تتضمن الورقة بيانات إضافية:
- التصليح عند الكاونتر – الهواتف، الكمبيوتر، الإلكترونيات، الدراجات، الساعات: الغرض، الرقم التسلسلي أو رقم IMEI، الملحقات والحالة عند الاستلام. لهذا يوجد قالب طلب التصليح، ولمحلات الهواتف طلب تصليح الهاتف.
- ورشة السيارات – رقم اللوحة ورقم الهيكل FIN وعدد الكيلومترات والمبلغ المعتمد مكانها في أمر الورشة لورشة السيارات.
- الحِرَف الميدانية – الكهرباء، السباكة/التدفئة/التكييف، الدهان، النجارة: في Taskly توجد لها إثباتات عمل مع موقع العمل، لدى الكهربائي مثلًا مع قيم القياس، ولدى الدهّان مع المساحة ودرجة اللون.
- الحدائق وخدمات المباني والتنظيف – إثباتات خدمة مع الموقع والخدمات للتحديد.
كل القوالب الـ 16 تجدها في المجالات. ولمحلات الهواتف توجد أيضًا صفحة برنامج لتصليح الهواتف، ولورش السيارات أمر ورشة رقمي، ولورش الدراجات برنامج لورشة الدراجات.
أسئلة شائعة عن ورقة العمل
هل قالب ورقة العمل مجاني فعلًا؟
نعم. ورقة A4 بتوقيعين – واحد للطلب وآخر للعمل المنجز – تطبعها مباشرة من المتصفح أو تنزّلها كملف PDF، دون تسجيل. ويُسمح باستخدامها وتعديلها وطباعتها بختم أو شعار.
هل تتوفر ورقة العمل كملف Word أو Excel؟
لا، فقط كنموذج في المتصفح وكملف PDF. جداول وقت العمل والمواد مخصصة للتعبئة بالقلم. ومن يفضّل الحساب على الجهاز: في Taskly يحسب قسم المواد والخدمات المجموع من الكمية وسعر الوحدة بنفسه، وتغيّر الحقول في أداة تصميم القوالب – دون Word أو Excel.
هل تتوفر ورقة العمل بنسخة كربونية أيضًا؟
القالب ورقة A4 عادية، لا مجموعة كربونية. وللحصول على نسخة تطبع نسختين أو تنسخ الورقة الموقّعة أو تصوّرها. وفي Taskly لا تحتاج إلى نسخة كربونية: يتلقى العميل ورقة العمل كرابط بالبريد الإلكتروني ويمكنه هناك طباعتها أو حفظها كملف PDF.
هل يجب أن يوقّع العميل ورقة العمل؟
ليس ذلك مفروضًا عادةً – إذ يمكن أن ينعقد الطلب شفهيًا أيضًا. لكن التوقيع هو إثباتك: يُظهر ما طُلب وأن العميل أكّد وقت العمل والمواد. وخاصة إذا كنت تحاسب حسب الجهد، يفيد ذلك إذا شُكّك لاحقًا في الساعات أو المواد. هذه المعلومة لا تغني عن الاستشارة القانونية.
هل يجوز للعميل التوقيع على الجهاز اللوحي أو الهاتف؟
نعم، لأوراق العمل والطلبات لا يُفرض غالبًا شكل محدد. وخاصة في العمل الميداني يكون ذلك عمليًا: يؤكد العميل الساعات والمواد بإصبعه على هاتفك أو جهازك اللوحي، أو يمسح رمز QR ويوقّع على هاتفه. وحيث يُشترط استثناءً الشكل الكتابي القانوني، فلا يكفي ذلك. هذه المعلومة لا تغني عن الاستشارة القانونية.
كم من الوقت يجب أن أحفظ أوراق العمل؟
إذا كنت تحاسب حسب الجهد، فورقة العمل الموقّعة هي غالبًا أساس الفاتورة: توثّق الساعات والمواد. عندها تحفظها مثل الفاتورة كمستند قيد عادةً ثماني سنوات (§ 147 من قانون الضرائب الألماني Abgabenordnung). وإذا كانت تفيد فقط لتوثيق العمل، فيستحق الاحتفاظ بها ما دام العميل يستطيع المطالبة بالعيوب – غالبًا سنتان من الاستلام، وفي الأعمال على منشأة بناء خمس سنوات (§ 634a BGB – القانون المدني الألماني). وما يسري على أوراقك، يُفضَّل توضيحه مع مستشارك الضريبي؛ ليست استشارة قانونية.
هل يمكنني ملء ورقة العمل لدى العميل على الهاتف؟
نعم. يعمل Taskly في المتصفح على الهاتف والجهاز اللوحي والكمبيوتر – دون تثبيت. للحفظ يحتاج Taskly إلى اتصال بالإنترنت. وإذا انقطع، يبقى النموذج معبّأً، ويحتفظ Taskly أيضًا بورقة العمل الجديدة كمسودة على الجهاز. وبمجرد عودة الاتصال، تحفظ.
كم تكلّف النسخة الرقمية؟
يكلّف Taskly 19 € شهريًا شاملة ضريبة القيمة المضافة 19% لكل منشأة – خطة واحدة بكل الوظائف، قابلة للإلغاء شهريًا. عند الدفع السنوي يصبح السعر 190 € في السنة – 2 شهر مجانًا – أي أوفر بنسبة 17%؛ وتدفع الـ 12 شهرًا مقدمًا. تجرّب 30 يومًا مجانًا ودون بطاقة ائتمان؛ تنتهي الفترة التجريبية تلقائيًا ولا يُخصم أي مبلغ. بعد ذلك تبقى بياناتك قابلة للقراءة والتصدير – ولمواصلة العمل تشترك. التفاصيل في صفحة الأسعار.
آخر تحديث: 30/10/2026 · Taskly، E-Studio، Iserlohn