En resumen
- Dos códigosun QR fijo del mostrador para imprimir como expositor A5 y un QR de un solo uso directamente desde el formulario «Nueva hoja de trabajo», válido 30 minutos y utilizable una sola vez.
- Para el clienteBasta con la cámara del móvil y el navegador: sin app, sin cuenta, en ocho idiomas.
- Datos obligatoriosApellidos y teléfono o correo. Tratamiento, nombre, empresa, dirección y «¿De qué se trata?» son opcionales.
- Con firma, si quieresEl cliente lee tus avisos y firma directamente en su móvil.
- PrivacidadLos datos solo llegan a tu negocio. A las 24 horas, un registro desaparece de la lista y se elimina automáticamente.
- PrecioSuscripción a Taskly por 19 € al mes o 190 € al año (2 meses de regalo), IVA incl. en ambos casos: prueba gratis 30 días, sin tarjeta de crédito, cancelación mensual; con pago anual, al final de los 12 meses.
Para qué sirve el autorregistro
En el mostrador, lo que lleva tiempo no es rellenar, sino dictar: «¿Con be o con uve?», una dirección de correo letra por letra, un teléfono con cifras cambiadas. Con el autorregistro, el cliente teclea sus datos él mismo, en el dispositivo que conoce. Muchos móviles sugieren los datos de contacto guardados para rellenar; los campos de la página están marcados para ello.
Mientras tanto, tú ya te ocupas del dispositivo, del siguiente cliente o del teléfono que suena. Eso ayuda sobre todo cuando hay mucho movimiento o estás solo en la tienda. Quien prefiera dictar puede seguir dictando: el registro es una opción para tus clientes, no una obligación.
Opción 1: el QR del mostrador en el expositor
Cada negocio tiene un código fijo para el mostrador. Lo imprimes una vez y vale hasta que crees uno nuevo.
- Obtener el código. En la app, abre «Registros» y toca «QR del mostrador». Taskly muestra el código de tu negocio y el enlace correspondiente.
- Imprimir el expositor. «Imprimir expositor A5» pone en una hoja A5 el nombre del negocio, la dirección, el título «Escanea y regístrate», un código QR grande y tres pasos breves, además de «Regístrate tú mismo» en los otros siete idiomas para clientes. La hoja la pones en el mostrador.
- El cliente escanea y rellena. Abre la cámara del móvil, escanea el código, rellena la página y la envía. Después ve «¡Gracias, recibido!» y puede guardar el móvil.
- La entrada aparece sola. En la lista «Registros», la nueva entrada aparece a los pocos segundos, sin recargar. Si estás en otra parte de la app, Taskly avisa de la entrada con una breve notificación y cuenta los registros pendientes en el menú.
- Pasar a la hoja. «Pasar a orden de trabajo» crea el cliente en el fichero de clientes o lo encuentra allí y abre una nueva hoja de trabajo con sus datos. Completas dispositivo, avería y precio, y guardas. Las entradas de broma o duplicadas las eliminas con «Descartar».
Si alguien ha fotografiado el código o simplemente quieres uno nuevo: con «Crear código nuevo», el anterior deja de ser válido al instante, también en los expositores ya impresos. Pueden hacerlo el titular y la administración.
Opción 2: el QR de un solo uso, directamente en el formulario
Para el cliente que tienes delante mientras ya registras la orden.
- Mostrar el código. En el formulario «Nueva hoja de trabajo», toca «El cliente lo rellena (QR)». Taskly muestra un código QR válido 30 minutos y de un solo uso.
- El cliente escanea. La pantalla pasa de «Esperando al cliente …» a «El cliente está rellenando …». Mientras tanto, tú introduces dispositivo, avería y precio.
- Llegan los datos. Cuando el cliente lo envía, el nombre, el contacto y la dirección aparecen al instante en el formulario abierto: «Recibido: campos rellenados». Taskly rellena los campos del cliente; lo que ya hayas escrito en otros campos se mantiene. Si el cliente ha firmado a la vez, su firma aparece en el campo de firma.
- Guardar. Listo. Si cierras la ventana antes de que llegue algo, Taskly anula el código. Si ha caducado, obtienes uno nuevo con «Código nuevo».
¿QR del mostrador o QR de un solo uso?
| Punto | QR del mostrador | QR de un solo uso |
|---|---|---|
| Dónde | impreso en el mostrador (expositor A5) | en el formulario «Nueva hoja de trabajo» |
| Validez | hasta que crees un código nuevo | 30 minutos, un solo uso |
| Los datos llegan | a la lista «Registros» | al formulario abierto |
| Ideal para | mucho movimiento y clientes esperando | el cliente que tienes delante |
| Avisos para la firma | de la plantilla estándar o del tipo que elija el cliente | de la plantilla del formulario abierto |
Lo que ve el cliente en su móvil
| Sección | Contenido |
|---|---|
| Cabecera | nombre, dirección y teléfono de tu negocio según tus ajustes y, debajo, la selección de idioma |
| Sus datos | Tratamiento (Sr., Sra., diverso, sin indicar), nombre, apellidos*, empresa, calle y número, código postal, localidad, teléfono / móvil, correo electrónico; basta con teléfono o correo* |
| ¿De qué se trata? | breve descripción opcional, por ejemplo «Pantalla agrietada» |
| Mensajes sobre su pedido | casillas opcionales para mensajes por correo y por SMS |
| Avisos y firma | si está activado: tu texto de avisos, la casilla obligatoria «He leído los avisos y estoy de acuerdo.» y el campo para firmar con el dedo |
| Privacidad | quién es el responsable (tu negocio), que Taskly actúa como encargado del tratamiento, un enlace a tu política de privacidad (si la has indicado) y a la de Taskly |
* Solo son obligatorios los apellidos y al menos teléfono o correo y, si está activado, la casilla y la firma.
La página se adapta al idioma configurado en el móvil y se puede cambiar arriba: alemán, inglés, turco, árabe (de derecha a izquierda), ruso, ucraniano, francés y español. Tu texto de avisos aparece tal cual en tu plantilla, es decir, como figura en la hoja de trabajo.
Firma en el mismo registro
Con el ajuste «El cliente firma al registrarse» (activado por defecto), el cliente también lee en su móvil tus avisos, por ejemplo sobre pérdida de datos o almacenaje, los confirma con una casilla y firma con el dedo. Al pasar el registro a la hoja, la firma aparece en el campo de firma de la hoja de trabajo. Así no tiene que volver a firmar en la tienda.
Qué avisos lee depende de la vía: con el QR de un solo uso, los de la plantilla que está abierta en el formulario; con el QR del mostrador, los de tu plantilla estándar. Si tienes varios tipos de hoja de trabajo con avisos distintos, por ejemplo para móviles y coches, con el QR del mostrador el cliente elige primero «¿De qué se trata?» y firma exactamente los que corresponden. Como prueba, Taskly guarda el momento y un hash del texto de avisos, es decir, qué versión leyó. Si cambias el texto mientras su página está abierta, tiene que recargarla.
La firma solo vale para los avisos que el cliente ha leído: si abres su registro en otra plantilla, firma allí de nuevo. El interruptor está en la ventana «QR del mostrador»; pueden cambiarlo el titular y la administración. Si tu plantilla no tiene campo de firma, no hay firma al registrarse.
Protección de datos: qué se guarda y durante cuánto tiempo
| Quién recibe los datos | Solo tu negocio. El responsable eres tú; Taskly trata los datos por encargo tuyo (contrato de encargo del tratamiento). La base de datos y los archivos están en la UE. |
|---|---|
| Qué se guarda | los datos del cliente, su decisión sobre correo y SMS con momento, idioma y versión del texto y, en su caso, la firma como imagen con el momento y un hash del texto de avisos |
| Consentimiento | solo vale para la dirección de correo o el número de móvil que el propio cliente introdujo. Si tu equipo los cambia después, ya no se envía nada por esa vía sin un nuevo consentimiento. |
| Durante cuánto tiempo | Un registro permanece 24 horas en la lista, se haya pasado a una hoja o no. Después, Taskly deja de mostrarlo y lo elimina automáticamente. Los datos que se han pasado quedan en la hoja de trabajo y en el fichero de clientes. |
| Código de un solo uso | guardado solo como hash criptográfico, no como enlace |
| Página del cliente | no instala cookies, está bloqueada para los buscadores y no muestra datos en las vistas previas de enlaces de las apps de mensajería |
| Protección contra spam | un campo invisible para las personas contra programas de spam, un tiempo mínimo para rellenar, como máximo 60 entradas pendientes por negocio y un límite de solicitudes |
Encontrarás los detalles en la política de privacidad, en el apartado «Introducir datos uno mismo (registro)».
Lo que no es el autorregistro
- No es un sistema de turnos. Taskly no reparte números ni llama a nadie. El registro sustituye al dictado, no a la cola.
- No es una verificación de identidad. Taskly comprueba el formato del teléfono y del correo, pero no si el nombre y la dirección son correctos. Si necesitas certeza, por ejemplo con dispositivos caros, echa un vistazo al documento de identidad como siempre.
- No es una cuenta de cliente. El cliente no crea nada ni ve órdenes anteriores. La página solo recoge sus datos.
- No funciona sin móvil ni internet. Si el cliente no tiene smartphone o no tiene cobertura, introduces los datos tú mismo como siempre, o fotografías su tarjeta de visita y el asistente de IA lee los datos de contacto (se puede desactivar por negocio). Tú los revisas antes de guardar.
Y Taskly en conjunto no es una caja registradora, ni un sistema de gestión de inventario, ni un sistema de gestión para concesionarios, sino la hoja de trabajo digital con todo lo que va con ella.
¿Para qué negocios?
Para todos aquellos en los que los clientes dejan algo para reparar o trabajar: en la tienda de móviles, en el taller mecánico, en la tienda de bicicletas, en la reparación de PC, en la sastrería o en la zapatería y cerrajería. Los campos de contacto son iguales en todas partes; lo que introduces después en la hoja de trabajo lo determina tu plantilla. Todos los sectores y plantillas de un vistazo. Si alguna vez tiene que ser en papel, está la orden de reparación como plantilla para imprimir. Cómo firma después el cliente en la tableta o en su propio móvil se explica en Firma digital; a los clientes habituales los encuentras en el fichero de clientes.
Lo que cuesta el autorregistro
Está incluido en la suscripción a Taskly por 19 € al mes, IVA incl.: prueba gratis 30 días, sin tarjeta de crédito; el periodo de prueba termina automáticamente y no se cobra nada. Los SMS están disponibles bajo petición para negocios con la función activada. Precios y límites en detalle
Preguntas frecuentes sobre el autorregistro
¿Necesita el cliente una app o una cuenta?
No. Abre la cámara de su móvil, escanea el código y la página se abre en el navegador. No necesita cuenta ni contraseña.
¿Y si alguien fotografía el QR del mostrador e introduce tonterías?
Una entrada así la eliminas con «Descartar». Contra los programas de spam, la página tiene un campo invisible y un tiempo mínimo para rellenar; Taskly no acepta más de 60 entradas pendientes por negocio. Si se pasa de la raya, creas un nuevo código del mostrador y el anterior deja de funcionar al instante. El QR de un solo uso del formulario, de todos modos, solo vale 30 minutos y una única vez.
¿Se crean clientes duplicados en el fichero de clientes?
Al pasar los datos, Taskly busca al cliente por su teléfono. Por la dirección de correo solo lo une si también coincide el nombre, porque varias personas suelen compartir una dirección familiar o de empresa. Taskly no sobrescribe los datos existentes en el fichero; solo completa los campos vacíos.
¿Tiene que estar la app abierta todo el tiempo?
No. Las entradas esperan en la lista «Registros» hasta que las pasas a una hoja. Si la app está abierta, avisa de las nuevas entradas y muestra su número en el menú. Importante: a las 24 horas un registro desaparece, así que pásalo a una hoja dentro de ese plazo.
¿Ve todo mi equipo los registros?
Sí. Todo el equipo ve la lista y puede pasar entradas a una hoja o descartarlas. Crear un nuevo código del mostrador y activar o desactivar la firma al registrarse solo pueden hacerlo el titular y la administración.
¿En qué idiomas está disponible la página de registro?
En ocho: alemán, inglés, turco, árabe (de derecha a izquierda), ruso, ucraniano, francés y español. La página se adapta al idioma configurado en el móvil, y arriba el cliente puede cambiarlo. Tu texto de avisos aparece tal cual en tu plantilla.
¿Recibe el cliente mensajes tras registrarse?
Solo por las vías que él mismo haya marcado. Las casillas de correo y SMS son voluntarias; también puede enviar sin marcarlas. El registro en sí no envía nada; los mensajes solo salen con la hoja de trabajo, por ejemplo cuando avisas de que está «Listo». Por correo funciona para todos los negocios; por SMS, solo para negocios con la función activada (bajo petición).
¿La firma al registrarse vale lo mismo que la del mostrador?
Técnicamente es la misma firma con el dedo que en la tableta: va al campo de firma de la hoja de trabajo, y además Taskly guarda el momento y la versión de los avisos. Es una firma electrónica simple: una prueba, pero no una firma electrónica cualificada ni sustituye la forma escrita exigida por ley. Esta información no sustituye el asesoramiento jurídico.
Actualizado: 16/10/2026 · Taskly, E-Studio, Iserlohn