Скачать шаблон – бесплатно, без регистрации
Универсально для ремонтных мастерских: телефоны и планшеты, компьютеры, электроника и бытовая техника, велосипеды, часы и другое. С полями для бизнеса, клиента, предмета, состояния, неисправности, стоимости, условий и подписи – и разделом для выдачи.
Бланк можно распечатать из браузера или сохранить как PDF. Вы можете использовать и изменять его для своего бизнеса.
Что такое заказ на ремонт?
Заказ на ремонт фиксирует, что мастерская должна отремонтировать для клиента: какой предмет, какую неисправность, по какой цене или в каких пределах стоимости и к какому сроку. Своей подписью клиент подтверждает заказ и условия мастерской. Юридически заказ на ремонт – это, как правило, договор подряда по § 631 BGB (Гражданский кодекс Германии).
Определённую форму закон для этого обычно не предписывает – заказ на ремонт может быть заключён и устно. Письменный заказ с подписью служит прежде всего доказательством: что было согласовано, в каком состоянии поступил предмет, какая цена была оговорена? Эта оценка носит общий характер и не является юридической консультацией.
Эти данные должны быть в заказе на ремонт
| Данные | Для чего они нужны |
|---|---|
| Бизнес с адресом и телефоном | Показывает, кто принимает заказ. Достаточно печати. |
| Номер заказа и дата приёма | Однозначная привязка при вопросах и при выдаче. |
| Клиент: имя, телефон, эл. почта, при необходимости адрес | Для вопросов и для сообщения о том, что ремонт готов. |
| Предмет: вид, производитель, модель, серийный номер или IMEI | Предотвращает путаницу – особенно при множестве одинаковых устройств. |
| Сданная комплектация | Зарядное устройство, чехол, аккумулятор, ключ: что было сдано, нужно и вернуть. |
| Состояние и имеющиеся повреждения при приёме | Царапины, трещины или вмятины зафиксировать письменно и лучше с фото – это предотвращает споры при выдаче. |
| Описание неисправности или пожелание клиента | Определяет, что именно заказано. |
| Цена или смета, предельная сумма | Ясность по стоимости: до какой суммы можно ремонтировать без уточнения? |
| Предоплата | Подтверждение того, что уже оплачено. |
| Ориентировочно готово | Даёт клиенту срок, а вам – ориентир для планирования. |
| Условия мастерской | Например о резервной копии, о выдаче только после оплаты и о том, сколько хранятся невостребованные предметы. |
| Подпись клиента с датой | Подтверждает заказ и то, что клиент прочитал условия. |
| Принял(а) | Кто в команде принял заказ – важно при вопросах. |
| При выдаче: выполненные работы, сумма, подпись | Закрывает заказ и документирует возврат. |
Условия в шаблоне – это предложение формулировок, а не юридическая консультация. Проверьте их для своего бизнеса, например через вашу палату или у юриста.
Что добавляется в зависимости от отрасли
- Телефоны и планшеты: IMEI или серийный номер, код разблокировки (только если нужен для ремонта) и примечание о резервной копии. Для этого есть отдельный шаблон заказа на ремонт телефона с корешком для выдачи; подробнее – в разделе Программа для ремонта телефонов.
- Компьютеры и IT: тип устройства, пароль или PIN, сданная комплектация, например блок питания или сумка, и нужна ли резервная копия. Подробнее – в разделе Ремонт ПК и ноутбуков.
- Электроника и бытовая техника: серийный номер, действует ли гарантия производителя или законная гарантия и нужна ли предварительная смета.
- Велосипеды и электровелосипеды: марка, модель, номер рамы и оставленные детали, например аккумулятор, зарядное устройство, ключ или дисплей. Подробнее – в разделе Программа для веломастерской.
- Часы и украшения: изделие, марка, материал, вес, гравировка и состояние при приёме – лучше с фото.
- Автосервис: госномер, номер шасси (VIN), пробег, уровень топлива, согласованная сумма и разрешены ли пробные поездки. Для этого обычно используют отдельный заказ-наряд – шаблон заказ-наряда для автосервиса тоже есть бесплатно.
Бумага или цифра?
| Раздел | Бумага / Taskly |
|---|---|
| Расходы | Бумага: печать, бланки или комплекты с копиркой, архив Taskly: 19 € в месяц (30 дней бесплатно) |
| Копия для клиента | Бумага: копия под копирку или вторая распечатка Taskly: ссылка по эл. почте, распечатка по желанию |
| Разборчивость | Бумага: зависит от почерка Taskly: всегда разборчиво |
| Фото состояния | Бумага: только отдельно от бланка Taskly: прямо в заказе |
| Подпись | Бумага: на бумаге Taskly: пальцем на планшете или на телефоне клиента |
| Поиск | Бумага: листать папки Taskly: поиск по имени, номеру заказа, госномеру или серийному номеру |
| Сообщить о готовности | Бумага: позвонить клиенту Taskly: одно нажатие, сообщение по эл. почте |
| Без электричества и интернета | Бумага: работает всегда Taskly: для сохранения нужно интернет-соединение |
Подробнее – с собственным расчётом затрат, калькулятором времени и переходом в пять шагов: Бланк с копиркой или планшет? Честное сравнение.
Заполнить заказ на ремонт в электронном виде
- Создайте бесплатный аккаунт и выберите шаблон – например «Телефоны и планшеты», «Компьютеры и IT», «Электроника и бытовая техника» или «Велосипеды и электровелосипеды».
- Заполните заказ на планшете, телефоне или ПК – с клавиатуры, голосом или по фото заводской таблички.
- Клиент расписывается пальцем на планшете или на своём телефоне и получает заказ ссылкой по эл. почте.
Частые вопросы о шаблоне
Шаблон действительно бесплатный?
Да. Вам не нужны ни аккаунт, ни адрес эл. почты. Откройте бланк, распечатайте его или сохраните как PDF. Вы можете использовать его для своего бизнеса, изменять и печатать со своей печатью или логотипом.
Есть ли шаблон в формате Word?
Пока он есть как шаблон для печати и как PDF. Если хотите изменить поля, это можно сделать в Taskly в конструкторе шаблонов – совсем без Word.
Действителен ли заказ на ремонт без подписи?
Как правило, да: заказ на ремонт – это обычно договор подряда, и он может быть заключён устно. Но без подписи в случае спора сложнее доказать, что было согласовано, – например цену или состояние устройства при приёме. Эта информация не заменяет юридическую консультацию.
Может ли клиент подписать заказ на ремонт в электронном виде?
Для заказов на ремонт закон, как правило, не предписывает определённую форму. Подпись пальцем на планшете или на своём телефоне тогда служит подтверждением, что клиент оформил заказ и прочитал условия. Там, где в виде исключения требуется строгая письменная форма, её недостаточно. В сомнительных случаях проконсультируйтесь – эта информация не заменяет юридическую консультацию.
Сколько нужно хранить заказы на ремонт?
Это зависит от того, для чего заказ служит в налоговом смысле. По § 147 AO (Налоговый кодекс Германии) для торговых и деловых писем, как правило, действует шесть лет, для бухгалтерских документов – например счёта и документов, на которые он опирается, – восемь лет. Срок начинается с конца календарного года, в котором документ возник. Что действует для ваших заказов, лучше уточнить у налогового консультанта.
Сколько стоит электронная версия?
Taskly стоит 19 € в месяц с НДС 19 % за один бизнес – один тариф со всеми функциями, отмена в любой месяц. При оплате за год – 190 € в год: 2 месяца в подарок, на 17 % дешевле; 12 месяцев оплачиваются вперёд. Вы тестируете 30 дней бесплатно и без кредитной карты; пробный период заканчивается автоматически, ничего не списывается. После этого ваши данные остаются доступными для просмотра и экспорта – чтобы продолжить работу, оформите подписку. Подробности – на странице Цены.
Редакция: 16.10.2026 · Taskly, E-Studio, Iserlohn