Коротко
- Для когонебольшие независимые автосервисы, которые сейчас ведут заказы в бланках с копиркой или в папках заказов.
- Чтоэлектронный заказ-наряд с данными автомобиля, жалобой, имеющимися повреждениями с фото, сметой, согласованной суммой и подписью заказчика – плюс статус до выдачи, картотека клиентов и счёт из заказа.
- УстройстваПланшет, телефон или ПК с браузером – без установки.
- ЦенаПодписка Taskly за 19 € в месяц или 190 € в год (2 месяца в подарок), с НДС – 30 дней бесплатно, без кредитной карты, отмена в любой месяц, при оплате за год – к концу 12 месяцев.
- Не входитне дилерская система (DMS), без каталога запчастей, без базы нормо-часов, без кассы.
Как проходит приёмка автомобиля с Taskly
На стойке приёмки или при приёмке прямо у машины – шаги те же, что и с бумажным бланком, только без переписывания и без почерка, который потом никто не разберёт.
- Внести клиента. Для постоянных клиентов вы начинаете заказ из картотеки клиентов – контактные данные уже будут внесены. Новые клиенты по желанию могут внести свои данные сами: отсканировать QR-код на стойке, заполнить форму на своём телефоне – готово.
- Внести автомобиль. Сфотографируйте свидетельство о регистрации с функцией «Фото вместо набора текста» – Taskly перенесёт то, что там однозначно указано, например госномер, VIN, производителя и модель. Затем введите пробег, выберите уровень топлива от «Резерв» до «Полный» и отметьте срок техосмотра HU/AU.
- Работы и жалоба. Отметьте работы – техобслуживание, замена масла, тормоза, шиномонтаж и другие. Что описывает клиент, например «скрипит при торможении спереди слева», вносится в поле «Пожелание клиента / жалоба». Вместо набора заказ можно и надиктовать; Taskly заполнит распознанные поля, вы их проверите.
- Зафиксировать имеющиеся повреждения. При осмотре автомобиля отметьте царапины, вмятины или сколы в «Повреждениях при приёмке» и сфотографируйте их. Если удобнее снимать телефоном, выберите «Фото с телефона»: отсканируйте QR-код в форме, сфотографируйте машину со всех сторон – снимки сразу появятся в открытом заказе.
- Смета и согласование. Внесите сумму предварительной сметы, возможную предоплату и срок готовности. В поле «Согласовано без уточнения до» вы фиксируете, до какой суммы можно работать дальше без звонка.
- Подпись заказчика. Клиент расписывается пальцем на планшете – или по QR-коду на своём телефоне. Там он видит данные и текст условий, подтверждает то и другое галочкой, сам решает, получать ли сообщения по эл. почте или SMS, и подписывает.
- Распечатка и копия. Taskly присваивает номер заказа, по желанию сразу печатает заказ-наряд на A4 – например для папки заказа – и, если клиент указал адрес эл. почты, отправляет ему ссылку на заказ.
- В работе, готово, выдано. Статус переходит от «Принято» через «В работе» к «Готово». Если не хватает детали, внесите её в список заказов с привязкой к заказу. Одно нажатие на «Готово» – и клиент получает письмо, что может забрать автомобиль. Из позиций в «Запчастях и нормо-часах» вы создаёте счёт; клиент, позиции и предоплата переносятся.
Какие поля есть в заказ-наряде
Шаблон «Автосервис» устроен как классический бумажный заказ-наряд. Обязательных полей нет – при сохранении Taskly один раз напомнит об имени, контакте, заказе и подписи; подпись можно получить позже в любой момент.
| Раздел | Поля |
|---|---|
| Клиент | Обращение, имя, фамилия, компания, адрес, телефон, эл. почта |
| Автомобиль | Госномер, производитель / модель, VIN (номер шасси), пробег, уровень топлива (резерв, 1/4, 1/2, 3/4, полный), срок техосмотра HU/AU (месяц/год) |
| Работы | для отметки: техобслуживание, замена масла, тормоза, шиномонтаж, техосмотр HU / AU, обслуживание кондиционера, считывание ошибок, выхлопная система, сцепление, ремень ГРМ, аккумулятор, электрика – плюс поле для дополнительных данных |
| Приёмка автомобиля | Пожелание клиента / жалоба, повреждения при приёмке |
| Фото | Фото при приёме |
| Заказ | Предварительная смета, предоплата, готово к, принял(а) (заполняется само), согласовано без уточнения до, дата приёма (заполняется сама), выполненные работы |
| Запчасти и нормо-часы | Позиции с описанием, количеством, единицей и ценой за единицу; сумму считает Taskly |
| Подпись | Подпись заказчика |
Если вам чего-то не хватает – например галочки «вернуть старые детали» или поля для подменного автомобиля, – добавьте это в конструкторе шаблонов; распечатка и ссылка для клиента подстроятся. Поиск находит заказы и по госномеру или VIN. Для бумаги есть заказ-наряд для автосервиса как бесплатный шаблон для печати или в PDF, а также другие шаблоны.
Согласованная сумма и имеющиеся повреждения: почему они должны быть в заказе
Согласованная сумма. Если в ходе работы выясняется, что нужно сделать больше, мастерская должна знать, насколько далеко можно зайти. Если в подписанном заказе стоит «Согласовано без уточнения до 300 €», вопрос решён – сверх этого вы звоните. Так при выдаче меньше сюрпризов, и не нужно хвататься за телефон из-за каждой мелочи.
Имеющиеся повреждения. Царапина на бампере, скол на лобовом стекле: что уже было при приёмке, записано в заказе текстом и фото, прежде чем кто-то начнёт работать с машиной. Текст клиент видит при подписи. Фото остаются внутри – в ссылке для клиента их нет – и хранятся в заказе, если позже возникнут вопросы.
Текст условий в заказ-наряде
Под данными стоит заранее заполненный текст условий, который вы можете свободно изменить. В шаблоне он звучит так:
«Подписью заказчик поручает выполнить указанные выше работы. Пробные поездки и перегон разрешены. Работы сверх согласованной суммы выполняются только после согласования. Автомобиль остаётся во владении мастерской до полной оплаты (залоговое право подрядчика).»
Это предложение формулировки, а не проверенная типовая оговорка. Адаптируйте его к своим условиям заказа и при необходимости проверьте у юриста, например через вашу гильдию или палату. Taskly не заменяет юридическую консультацию. На странице для подписи, которая есть на восьми языках – в том числе на турецком, арабском, русском и украинском, – текст условий отображается на немецком.
После выдачи: напомнить о следующем ТО
В каждом заказе в разделе «Дополнительно» можно указать следующее обслуживание или проверку, например следующее ТО или техосмотр HU – датой или одним нажатием на «через 12 месяцев» (также 6 или 24). Срок появится в вашем календаре. Если в разделе Настройки → Автоматизация включено напоминание об обслуживании, Taskly заранее напомнит клиенту – со ссылкой на онлайн-запись, если вы её предлагаете, иначе с вашим номером телефона. Taskly отправляет его только клиентам, которые на своём телефоне – при подписи или при регистрации – согласились на сообщения по эл. почте или SMS, и каждое напоминание содержит ссылку для отписки.
Важно: напоминание об обслуживании – это реклама. Но запрос на телефоне клиента касается только сообщений по заказу – достаточно ли этого для напоминания о следующем ТО, вы проверяете сами. Включайте его, только если у вас есть подходящее согласие. Эти указания не являются юридической консультацией.
Если готовый автомобиль долго стоит во дворе, напоминание о выдаче может написать клиенту до трёх раз – тоже в разделе Настройки → Автоматизация. Сообщения уходят по эл. почте; SMS – по запросу для бизнесов с подключённой услугой.
Защита данных в автосервисе
- Ссылка для клиента показывает его заказ-наряд и ход работ, но не фото.
- Если клиент подписывает на своём телефоне, он сам решает там, получать ли сообщения по эл. почте или SMS. Taskly сохраняет его выбор с временем и версией текста как подтверждение.
- Фото и голосовые записи для ввода с помощью ИИ обрабатываются только для распознавания и не сохраняются – если только вы сознательно не прикрепите фото к заказу.
- База данных и файлы находятся в ЕС. Договор об обработке данных по ст. 28 GDPR (DSGVO) – часть регистрации.
Сколько стоит Taskly
Taskly стоит 19 € в месяц или 190 € в год (2 месяца в подарок), с НДС – один тариф, все функции, отмена в любой месяц, при оплате за год – к концу 12 месяцев. Вы тестируете 30 дней бесплатно и без кредитной карты; пробный период заканчивается автоматически, ничего не списывается. Ваши данные после этого остаются доступными для просмотра и экспорта. Ограничения: 2 ГБ хранилища на бизнес и 25 МБ на файл. SMS – по запросу для бизнесов с подключённой услугой; напишите нам, если хотите ими пользоваться. Все подробности о ценах и ограничениях
Чем Taskly не является
Taskly заменяет бланки и папки заказов – но не программу для автосервиса. Дилерской системы (DMS), каталогов запчастей, базы нормо-часов, кассы или интерфейсов к производителям, поставщикам запчастей или организациям техосмотра в Taskly нет. Если вам нужно всё это в одной программе, лучше выбрать классическую программу для автосервиса, какие перечисляют порталы сравнения. Taskly подходит, если проблема в бумажном заказе: приёмка, подпись, фото, статус и простой счёт. Когда бланка с копиркой всё же достаточно, рассказано в сравнении Бланк с копиркой или планшет? Все отраслевые шаблоны – в разделе Отрасли.
Частые вопросы автосервисов
Можно ли сфотографировать свидетельство о регистрации вместо того, чтобы всё перепечатывать?
Да. С функцией «Фото вместо набора текста» вы фотографируете свидетельство о регистрации, и Taskly вносит то, что там однозначно указано, – например госномер, VIN, производителя и модель. Проверьте значения перед сохранением. Фото служит только для распознавания и не сохраняется. Если вы за ПК без камеры, отсканируйте QR-код и сфотографируйте телефоном. ИИ-помощник можно отключить для каждого бизнеса.
Действительна ли подпись на планшете?
Для заказ-наряда закон, как правило, не предписывает определённую форму – обычно он может быть заключён и устно. Подпись пальцем служит прежде всего подтверждением, что клиент видел заказ, согласованную сумму и условия. Квалифицированной электронной подписью она не является; там, где в виде исключения требуется строгая письменная форма, её недостаточно. Эта информация не заменяет юридическую консультацию.
Можно ли распечатать заказ-наряд для папки заказа?
Да. По желанию Taskly печатает заказ сразу после сохранения на A4 – с фото приёмки и подписью, – а позже в любой момент ещё раз из карточки заказа. Через диалог печати вашего устройства его можно сохранить и в PDF. Если клиент указал адрес эл. почты, он дополнительно получает ссылку на свой заказ.
Могут ли с Taskly работать несколько сотрудников?
Да. Владелец и сотрудники получают каждый свой логин; до 10 доступов входят в цену. «Принял(а)» заполняется само, а в истории каждого заказа видно, кто и когда что изменил.
Что значит «Согласовано без уточнения до»?
Там указана сумма, до которой мастерская может работать без звонка, – например если при ТО выясняется, что пора менять тормозные колодки. Сумма стоит в заказе, который подписывает клиент, а заранее заполненный текст условий добавляет: работы сверх неё – только после согласования. Превышена ли сумма, Taskly автоматически не проверяет – за этим следите вы.
Работает ли Taskly в цеху, если Wi-Fi слабый?
Для сохранения Taskly нужно интернет-соединение. Если оно прервётся, форма сообщит «Не сохранено» и останется заполненной. Новый заказ Taskly дополнительно сохраняет как черновик на устройстве и предлагает его снова после перезагрузки. Как только соединение вернётся, сохраните ещё раз.
Можно ли брать запчасти и нормо-часы из каталога?
Нет. В Taskly нет каталога запчастей и базы нормо-часов. Запчасти и нормо-часы вы вносите сами как позиции – с количеством, единицей (например «AW» или «ч») и ценой за единицу; сумму считает Taskly. Из этих позиций вы потом создаёте счёт.
Сколько стоит Taskly для автосервиса?
Taskly стоит 19 € в месяц с НДС 19 % за один бизнес – один тариф со всеми функциями, отмена в любой месяц. При оплате за год – 190 € в год: 2 месяца в подарок, на 17 % дешевле; 12 месяцев оплачиваются вперёд. Вы тестируете 30 дней бесплатно и без кредитной карты; пробный период заканчивается автоматически, ничего не списывается. После этого ваши данные остаются доступными для просмотра и экспорта – чтобы продолжить работу, оформите подписку. Подробности – на странице Цены.
Редакция: 30.10.2026 · Taskly, E-Studio, Iserlohn