Vorlage herunterladen – kostenlos, ohne Anmeldung
Universell für Reparaturbetriebe: Handy und Tablet, Computer, Elektronik und Haushaltsgeräte, Fahrrad, Uhren und mehr. Mit Feldern für Betrieb, Kunde, Gegenstand, Zustand, Fehler, Kosten, Hinweise und Unterschrift – und einem Abschnitt für die Abholung.
Den Vordruck kannst du im Browser ausdrucken oder als PDF speichern. Du darfst ihn für deinen Betrieb verwenden und anpassen.
Was ist ein Reparaturauftrag?
Ein Reparaturauftrag hält fest, was ein Betrieb für einen Kunden reparieren soll: welcher Gegenstand, welcher Fehler, zu welchem Preis oder Kostenrahmen und bis wann. Mit seiner Unterschrift bestätigt der Kunde den Auftrag und die Hinweise des Betriebs. Rechtlich ist ein Reparaturauftrag in der Regel ein Werkvertrag nach § 631 BGB.
Eine bestimmte Form schreibt das Gesetz dafür meist nicht vor – ein Reparaturauftrag kann auch mündlich zustande kommen. Der schriftliche Auftrag mit Unterschrift dient vor allem als Nachweis: Was wurde vereinbart, in welchem Zustand kam der Gegenstand, welcher Preis war abgesprochen? Diese Einordnung ist allgemein gehalten und keine Rechtsberatung.
Diese Angaben gehören in einen Reparaturauftrag
| Angabe | Wozu sie dient |
|---|---|
| Betrieb mit Anschrift und Telefon | Zeigt, wer den Auftrag annimmt. Ein Stempel genügt. |
| Auftragsnummer und Datum der Annahme | Eindeutige Zuordnung bei Rückfragen und bei der Abholung. |
| Kunde: Name, Telefon, E-Mail, ggf. Anschrift | Für Rückfragen und die Nachricht, dass die Reparatur fertig ist. |
| Gegenstand: Art, Hersteller, Modell, Serien- oder IMEI-Nummer | Verhindert Verwechslungen – gerade bei vielen gleichen Geräten. |
| Mitgegebenes Zubehör | Ladegerät, Hülle, Akku, Schlüssel: Was abgegeben wurde, muss auch zurück. |
| Zustand und Vorschäden bei Annahme | Kratzer, Risse oder Dellen schriftlich und am besten mit Foto festhalten – das vermeidet Streit bei der Abholung. |
| Fehlerbeschreibung bzw. Kundenwunsch | Legt fest, was genau beauftragt ist. |
| Preis oder Kostenvoranschlag, Freigabegrenze | Kostenklarheit: Bis zu welchem Betrag darf ohne Rückfrage repariert werden? |
| Anzahlung | Nachweis, was schon bezahlt ist. |
| Voraussichtlich fertig am | Gibt dem Kunden einen Termin und dir eine Frist für die Planung. |
| Hinweise des Betriebs | Zum Beispiel zur Datensicherung, zur Herausgabe erst nach Bezahlung und dazu, wie lange nicht abgeholte Gegenstände aufbewahrt werden. |
| Unterschrift des Kunden mit Datum | Bestätigt den Auftrag und dass der Kunde die Hinweise gelesen hat. |
| Angenommen von | Wer im Team den Auftrag angenommen hat – wichtig bei Rückfragen. |
| Bei der Abholung: durchgeführte Arbeiten, Betrag, Unterschrift | Schließt den Auftrag ab und dokumentiert die Rückgabe. |
Die Hinweise auf der Vorlage sind ein Formulierungsvorschlag und keine Rechtsberatung. Lass sie für deinen Betrieb prüfen, etwa über deine Kammer oder eine Anwältin bzw. einen Anwalt.
Was je nach Branche dazukommt
- Handy und Tablet: IMEI oder Seriennummer, der Entsperrcode (nur wenn für die Reparatur nötig) und ein Hinweis zur Datensicherung. Dafür gibt es eine eigene Handy-Reparaturauftrag Vorlage mit Abholschein; mehr unter Software für die Handy-Reparatur.
- Computer und IT: Gerätetyp, Passwort oder PIN, abgegebenes Zubehör wie Netzteil oder Tasche und ob eine Datensicherung gewünscht ist. Mehr unter PC- und Laptop-Reparatur.
- Elektronik und Haushaltsgeräte: Seriennummer, ob Garantie oder Gewährleistung besteht und ob vorab ein Kostenvoranschlag gewünscht ist.
- Fahrrad und E-Bike: Marke, Modell, Rahmennummer und mitgegebene Teile wie Akku, Ladegerät, Schlüssel oder Display. Mehr unter Software für die Fahrradwerkstatt.
- Uhren und Schmuck: Artikel, Marke, Material, Gewicht, Gravur und Zustand bei Annahme – am besten mit Foto.
- Kfz-Werkstatt: Kennzeichen, Fahrgestellnummer, Kilometerstand, Tankfüllung, Freigabebetrag und ob Probefahrten erlaubt sind. Dafür ist ein eigener Werkstattauftrag üblich – die Werkstattauftrag Vorlage für die Kfz-Werkstatt gibt es ebenfalls kostenlos.
Papier oder digital?
| Bereich | Papier / Taskly |
|---|---|
| Kosten | Papier: Druck, Blöcke oder Durchschreibesätze, Ablage Taskly: derzeit kostenlos |
| Kopie für den Kunden | Papier: Durchschlag oder zweiter Ausdruck Taskly: Link per E-Mail, Ausdruck auf Wunsch |
| Lesbarkeit | Papier: hängt von der Handschrift ab Taskly: immer lesbar |
| Fotos vom Zustand | Papier: nur getrennt vom Zettel Taskly: direkt im Auftrag |
| Unterschrift | Papier: auf Papier Taskly: mit dem Finger am Tablet oder auf dem Handy des Kunden |
| Wiederfinden | Papier: Ordner durchsuchen Taskly: Suche nach Name, Auftragsnummer, Kennzeichen oder Seriennummer |
| Abholbereit melden | Papier: Kunde anrufen Taskly: ein Tipp, Nachricht per E-Mail |
| Ohne Strom und Internet | Papier: funktioniert immer Taskly: braucht eine Internetverbindung zum Speichern |
Ausführlicher – mit eigener Kostenrechnung, Zeitrechner und dem Umstieg in fünf Schritten: Durchschreibeblock oder Tablet? Ein ehrlicher Vergleich.
Den Reparaturauftrag digital ausfüllen
- Kostenloses Konto anlegen und eine Vorlage wählen – etwa „Handy & Tablet“, „Computer & IT“, „Elektronik & Haushaltsgeräte“ oder „Fahrrad & E-Bike“.
- Auftrag am Tablet, Handy oder PC ausfüllen – per Tastatur, Diktat oder Foto vom Typenschild.
- Der Kunde unterschreibt mit dem Finger, auf dem Tablet oder auf seinem eigenen Handy, und bekommt den Auftrag als Link per E-Mail.
Häufige Fragen zur Vorlage
Ist die Vorlage wirklich kostenlos?
Ja. Du brauchst weder ein Konto noch eine E-Mail-Adresse. Öffne den Vordruck, drucke ihn aus oder speichere ihn als PDF. Du darfst ihn für deinen Betrieb verwenden, anpassen und mit deinem Stempel oder Logo drucken.
Gibt es die Vorlage als Word-Datei?
Derzeit gibt es sie als Druckvorlage und als PDF. Wenn du Felder ändern willst, geht das in Taskly im Vorlagen-Baukasten – ganz ohne Word.
Ist ein Reparaturauftrag ohne Unterschrift gültig?
In der Regel ja: Ein Reparaturauftrag ist meist ein Werkvertrag und kann auch mündlich geschlossen werden. Ohne Unterschrift ist im Streitfall aber schwerer zu beweisen, was vereinbart war – etwa der Preis oder der Zustand des Geräts bei der Annahme. Diese Information ersetzt keine Rechtsberatung.
Darf der Kunde den Reparaturauftrag digital unterschreiben?
Für Reparaturaufträge schreibt das Gesetz in der Regel keine bestimmte Form vor. Eine Unterschrift mit dem Finger auf dem Tablet oder dem eigenen Handy dient dann als Nachweis, dass der Kunde den Auftrag erteilt und die Hinweise gelesen hat. Wo ausnahmsweise die strenge Schriftform verlangt ist, genügt sie nicht. Im Zweifel lass dich beraten – diese Information ersetzt keine Rechtsberatung.
Wie lange muss ich Reparaturaufträge aufbewahren?
Das hängt davon ab, wofür der Auftrag steuerlich dient. Nach § 147 Abgabenordnung gelten für Handels- und Geschäftsbriefe in der Regel sechs Jahre, für Buchungsbelege – etwa die Rechnung und Unterlagen, auf die sie sich stützt – acht Jahre. Die Frist beginnt mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem das Schriftstück entstanden ist. Was für deine Aufträge gilt, klärst du am besten mit deiner Steuerberatung.
Was kostet die digitale Version?
Taskly ist derzeit kostenlos – ohne Kreditkarte und ohne Abo. Einzelheiten und Grenzen stehen auf der Seite Preise.
Lieber gleich digital?
Dieselben Felder gibt es in Taskly als fertige Vorlage – mit Unterschrift am Tablet, Fotos und Nachricht an den Kunden. Kostenlos und ohne Kreditkarte.
Stand: 16.10.2026 · Taskly, Daniel Erochok, Iserlohn